Узнать историю главных достопримечательностей и получить профессиональные фото в декорациях города

от всех моих клиентов, поскольку она помогает мне совершенствовать качество моих услуг.

Ваша экскурсия действительно была одной из самых насыщенных и, на мой взгляд, удачных. С самого начала я стремился учесть все ваши пожелания, включая бесплатное составление индивидуальных маршрутов по северу и югу Марокко, что я делал с большим удовольствием.

К сожалению, погодные условия в день экскурсии оказались далеко не идеальными для фотосъемки - день начался с солнечной погоды, и уже через час штормовой ветер с океана нагнал густой туман и начал моросить дождь уже через час густой туман штормовой ветер с океана нагнал густой туман и начал моросить дождь - что, безусловно, повлияло на качество фотографий и на время ожидания, что погода улучшится. Несмотря на это, я старался зафиксировать лучшие моменты нашего путешествия. Я понимаю, насколько важны для вас эти воспоминания, и именно поэтому я отправил фотографии на дополнительную обработку, чтобы максимально улучшить их качество. Я приношу извинения за задержку с доставкой этих фотографий и обещаю отправить их вам в самое ближайшее время в течении дня.

Отмечу, что моя основная роль во время экскурсии - быть вашим гидом и культурным медиатором. Фотография - это дополнительный бонус, который я предлагаю, чтобы сделать ваш опыт более запоминающимся. Несмотря на погодные условия, я старался сделать все возможное, чтобы ваша поездка была комфортной и интересной.

В дополнение к запланированной программе, я предложил вам безвозмездное использование велосипедов для более удобного и интересного изучения города, что, как вы сами сказали, принесло вам удовольствие. Также я подарил вам несколько дополнительных часов экскурсии, чтобы максимально обогатить ваш опыт.

В качестве обеда, учитывая особые обстоятельства, я предложил вам посетить изысканный ресторан марокканской кухни вместо обычного обеда на продуктовом рынке, взяв все дополнительные расходы на себя. Я надеюсь, что эти моменты оставили у вас положительные впечатления от нашего времени вместе.

По поводу фотографий, они были отправлены на доработку в Москву, так как первоначальное качество снимков меня не устроило. Я хотел удостовериться, что вы получите лучшие возможные фотографии. После получения результатов от ретушера я понял, что они всё еще не соответствуют моим стандартам качества. В связи с этим, я попросил вас подождать, понимая, что это может вызвать дополнительные неудобства.

Сейчас я работаю над тем, чтобы как можно скорее отправить вам фотографии, удовлетворяющие как моим, так и вашим ожиданиям. Я понимаю, что время ожидания стало для вас долгим, и я глубоко сожалею об этом.

Я постоянно стремлюсь улучшать качество своих экскурсий и фотографий, чтобы каждый клиент оставался доволен. Ваше удовлетворение от нашей экскурсии и полученных фотографий для меня является приоритетом. Понимаю, что в вашем случае фотографии оказались не на том уровне, какого вы ожидали, особенно учитывая неблагоприятные погодные условия в день экскурсии. Я всегда стремлюсь к тому, чтобы мои экскурсии сочетали в себе как культурное обогащение, так и качественную фотографию. В связи с этим, я буду рад предоставить вам скидку на будущие экскурсии или же дополнительную фотосессию в Касабланке в удобное для вас время, чтобы показать вам Касабланку в лучшем свете и полностью оправдать ваши ожидания.

Еще раз приношу извинения за доставленные неудобства и благодарю вас за ваше терпение и понимание.

С уважением,
Алекс

хотелось бы выразить сожаление, если определенные моменты экскурсии вызвали у Вас недоумение или дискомфорт. Нам важно, чтобы каждый гость оставался доволен проведенным временем и уносил с экскурсии только приятные впечатления.

Хочу прокомментировать некоторые моменты, которые вы описали.

Относительно стоимости экскурсии, мне кажется важным уточнить, что исходная цена была снижена для Вас на 25 евро (я изначально предложил вам скидку и запросил 330 евро вместо 355 евро, указанных на сайте).

Также, по поводу программы экскурсии, все детали были указаны на сайте. Мы стараемся предоставлять максимально подробную информацию о предстоящей экскурсии, чтобы гости знали, что их ждет.

В связи с посещением мечети, позвольте уточнить, что в описании экскурсии указано посещение территории вокруг мечети. Внутренний осмотр мечети не входит в программу экскурсии. Он возможен исключительно в 9, 10 и 11 часов утра. Для внутреннего осмотра мечети требуется дополнительная оплата, которую можно произвести непосредственно на месте. К сожалению, в день нашего визита из-за празднования курбан-байрама территория была временно ограничена для посещения, о чем нас проинформировали представители охраны и полиции. Сергей и его семья также видели десятки людей перед шлагбаумами, которых так же как и нас не пропустили на территорию мечети в этот день.

Относительно состояния города во время праздника, хочу подчеркнуть, что ваша экскурсия совпала с моментом празднования курбан-байрама, самого большого мусульманского праздника. В этот период по всему городу проходят общественные гуляния и жертвоприношения, что может создавать временные неудобства и внешнюю неопрятность города.

Касательно обеда, программа нашей экскурсии, описанная на нашем сайте, предусматривает предложение блюд марокканской кухни. По будням мы обычно подаем тажин, а по пятницам - кускус. Однако во время вашего визита, учитывая обстоятельства праздников, вы получили возможность выбрать свежую рыбу. Это было приготовлено непосредственно на месте в местном ресторане, что, как я надеюсь с ваших слов, позволило вам насладиться истинно свежими морепродуктами.

По поводу автомобиля, Вы были перевезены на абсолютно новой сверкающей модели Renault Clio 5 с нулевым пробегом, который был приобретен непосредственно перед экскурсией и подготовленный специально для вашей комфортной поездки. Мы обязательно впредь предоставим всю информацию о транспорте заранее, чтобы удовлетворить запросы путешественников для большего комфорта.

Наконец, относительно фотографий, которые я отправляю после экскурсии - извините за задержку. Работа над каждой фотографией занимает время, и они обрабатываются в порядке очереди. Сожалею, что в вашем случае это заняло больше времени, чем обычно.
Зато, пересматривая ваши фотографии, я вижу на них вашу счастливую семью с большими улыбками на лицах, что наполняет меня радостью. Надеюсь, если вы вернетесь в Марокко, мы сможем для вас провести такой тур, который вам понравится и останется в вашем сердце навсегда.

Еще раз выражаю сожаление, если некоторые моменты не оправдали ваших ожиданий. Мы стараемся улучшать наш сервис и обеспечивать клиентам наилучший опыт.

С уважением,
Алекс