Оферта на предоставление доступа к сервису ХорошоТам

Оферта на предоставление доступа к сервису ХорошоТам и коммерческое использование агрегатора информации об услугах

Дата вступления в силу: с момента размещения на сайте https://horosho-tam.ru

Индивидуальный предприниматель Иванов Виктор Андреевич, именуемый в дальнейшем «Владелец сервиса», публикует настоящую оферту, адресованную юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», а также иным физическим лицам, которые вправе на законных основаниях предлагать и оказывать экскурсионные, туристические, развлекательные, транспортные и иные аналогичные услуги, именуемым в дальнейшем «Организатор».

Настоящая Оферта определяет условия предоставления Организатору доступа к сервису ХорошоТам, размещения предложений Организатора, получения Заказов, использования функционала бронирования, приема Предоплаты от Путешественников и иного коммерческого использования Сервиса.

Совершение Организатором любого из следующих действий считается полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты: регистрация на Сайте, создание Личного кабинета, направление данных на модерацию, прохождение Верификации, создание или редактирование Карточки услуги, размещение Карточки услуги, настройка дат, времени, слотов, количества мест и условий бронирования, подтверждение Заказа, использование функционала Сервиса либо продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Оферты.

С момента акцепта настоящей Оферты между Владельцем сервиса и Организатором считается заключенным договор на условиях настоящей Оферты.

1. Термины и определения

1.1. Сервис — сервис ХорошоТам, включающий сайт https://horosho-tam.ru, его поддомены, мобильные версии, Личный кабинет, интерфейсы, программные модули, базу данных, каталог, систему бронирования, обмена сообщениями, приема Предоплаты, уведомлений, модерации и иной функционал, с помощью которого Путешественники могут ознакомиться с предложениями Организаторов, направить Заказ, внести Предоплату и взаимодействовать с Организатором.

1.2. Владелец сервиса — индивидуальный предприниматель Иванов Виктор Андреевич, являющийся владельцем Сервиса и владельцем агрегатора информации об услугах в значении, предусмотренном применимым законодательством Российской Федерации.

1.3. Платформа — то же, что Сервис. Термин используется, когда из контекста речь идет о техническом, информационном, программном или организационном функционале Сервиса.

1.4. Организатор — лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и размещающее на Сервисе предложения об оказании Услуг.

1.5. Путешественник — пользователь Сервиса, который знакомится с предложениями Организаторов, направляет Заказы и приобретает Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.6. Услуга — экскурсия, прогулка, поездка, авторский тур, многодневная программа, трансфер, развлекательное, культурное, познавательное, досуговое, транспортное или иное мероприятие, информация о котором размещена Организатором на Сервисе.

1.7. Групповая услуга — Услуга, которая проводится для нескольких Путешественников или групп Путешественников, оформивших отдельные Заказы на одну дату, время, маршрут или программу.

1.8. Карточка услуги / Карточка — страница на Сервисе, содержащая описание Услуги, маршрут, программу, цену, условия участия, фотографии, ограничения, календарь, сведения о включенных и не включенных расходах, дополнительных платежах, месте встречи и иную информацию.

1.9. Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, через который Организатор размещает Карточки, проходит Верификацию, получает и обрабатывает Заказы, ведет переписку, получает уведомления, использует инструменты Сервиса и обменивается юридически значимой информацией с Владельцем сервиса.

1.10. Заказ / Бронирование — оформленное Путешественником через Сервис предложение Организатору заключить договор на оказание Услуги на условиях конкретной Карточки и выбранных параметров: даты, времени, количества участников, стоимости и иных условий.

1.11. Подтвержденный заказ — Заказ, подтвержденный Организатором через интерфейс Сервиса.

1.12. Предоплата — денежные средства, перечисляемые Путешественником на Сервисе в порядке и размере, установленном Сервисом.

1.13. Вознаграждение Сервиса — плата Владельцу сервиса за предоставление Организатору доступа к Сервису, право коммерческого использования его функционала, размещение Карточек, получение Заказов, техническую возможность бронирования, коммуникации, приема Предоплаты, модерации, уведомлений, продвижения и иные возможности Сервиса.

1.14. Полная стоимость Заказа — общая стоимость Услуги, рассчитанная с учетом выбранных Путешественником Категорий участников, количества участников, Тарифов участия, Дополнительных опций и иных условий Заказа.

1.15. Категория участника — выбранный при оформлении Заказа тип участия Путешественника в Услуге, влияющий на расчет Полной стоимости Заказа, в том числе «взрослый», «детский», «льготный», «студенческий», «индивидуальный» или иной аналогичный тип, предусмотренный Карточкой.

1.16. Тариф участия — стоимость Услуги для соответствующей Категории участника, установленная Организатором в Карточке или согласованная через Сервис.

1.17. Дополнительная опция — дополнительная услуга, возможность, условие, товар, билет, пропуск, оборудование, питание, транспорт, активность или иной элемент, который может быть выбран Путешественником дополнительно к основной Услуге, если такая возможность предусмотрена Карточкой.

1.18. Билет третьего лица — входной билет, посадочный талон, пропуск, билет на транспорт, билет на мероприятие или иной документ, предоставляемый Организатором либо третьим лицом и необходимый для прохода, проезда, посещения объекта или участия в отдельной части Услуги. Подтверждение бронирования Сервиса не является Билетом третьего лица.

1.19. Подтверждение бронирования — электронный документ, уведомление, страница, файл, письмо или иная электронная форма, формируемая Сервисом после подтверждения Заказа Организатором и/или внесения Путешественником Предоплаты. Подтверждение бронирования содержит сведения о Заказе, Услуге, Организаторе, Путешественнике, дате, времени, месте встречи, стоимости, размере внесенной Предоплаты, размере оставшейся части стоимости Услуги, организационных деталях и иных параметрах Заказа. В интерфейсе Сервиса Подтверждение бронирования может также именоваться «ваучером», «электронным ваучером» или аналогичным обозначением исключительно для удобства Путешественника и Организатора.

1.20. Слот — доступные для бронирования дата, время, место проведения, количество мест, формат, язык, маршрут, программа или иные параметры Услуги, размещенные Организатором на Сервисе.

1.21. Овербукинг — ситуация, при которой Организатор подтвердил или допустил возможность бронирования большего количества участников, Заказов или мест, чем фактически может обслужить по соответствующей Услуге, дате, времени, маршруту, транспортному средству, гиду, билету, помещению, объекту посещения или иному ограниченному ресурсу.

1.22. Срок закрытия бронирования — минимальный срок до начала Услуги, после наступления которого бронирование соответствующего Слота на Сервисе прекращается или должно быть ограничено Организатором, если это необходимо для проверки доступности мест, предотвращения Овербукинга, подготовки Услуги и безопасного исполнения Заказа.

1.23. Минимальное количество участников — минимальное количество участников, необходимое Организатору для проведения Групповой услуги на заявленных условиях, если такое условие прямо указано в Карточке до оформления Заказа Путешественником.

1.24. Гарантированное проведение — условие проведения Услуги, при котором Организатор обязан провести Услугу для Путешественника после подтверждения Заказа независимо от количества иных участников, если иное прямо не указано в Карточке до оформления Заказа.

1.25. Срок принятия решения о проведении — срок, до наступления которого Организатор обязан подтвердить проведение Групповой услуги либо отменить ее по причине ненабора Минимального количества участников, если такое условие предусмотрено Карточкой.

1.26. Контент — тексты, описания, названия, изображения, фотографии, видео, аудио, логотипы, графические элементы, маршруты, программы, документы, отзывы, комментарии и иные материалы, размещаемые Организатором на Сервисе либо передаваемые Владельцу сервиса для размещения, обработки или продвижения.

1.27. Данные Организатора — любые сведения, документы, изображения, материалы, реквизиты, контактные данные, сведения о статусе, квалификации, лицензиях, разрешениях, аттестациях, услугах, ценах, расписании и иной информации, которые Организатор предоставляет Владельцу сервиса или размещает на Сервисе.

1.28. Верификация — проверка Владельцем сервиса сведений и документов Организатора, его представителей, работников, подрядчиков, привлеченных лиц, а также сведений и документов, относящихся к конкретным Услугам, в объеме и порядке, определяемых Владельцем сервиса. Верификация может включать проверку личности, статуса, полномочий, документов, разрешений, аттестаций, лицензий, прав на проведение Услуги, прав на перевозку, прав доступа к объектам и территориям, а также иных сведений, необходимых для оценки законности и безопасности размещения Услуг на Сервисе.

1.29. Правила Сервиса — настоящая Оферта, политика возвратов, пользовательское соглашение, политика обработки персональных данных, правила публикации, инструкции, требования к Карточкам, требования к фотографиям и иные документы, размещенные на Сайте и обозначенные как обязательные для Организатора.

2. Предмет Оферты и роль Сервиса

2.1. Владелец сервиса предоставляет Организатору доступ к Сервису и право коммерческого использования его функционала, в том числе для:

2.1.1. создания и размещения Карточек услуг;

2.1.2. прохождения Верификации;

2.1.3. настройки дат, времени, Слотов, количества мест, Срока закрытия бронирования, условий проведения и иных параметров Услуги;

2.1.4. получения и обработки Заказов;

2.1.5. ведения переписки с Путешественниками через Сервис;

2.1.6. получения Предоплаты от Путешественников в размере, установленном Сервисом;

2.1.7. использования инструментов бронирования, уведомлений, календаря, модерации, аналитики, продвижения и иных технических возможностей Сервиса.

2.2. Сервис предоставляет Путешественникам техническую возможность ознакомиться с предложениями Организаторов, направить Заказ, внести Предоплату, получить Подтверждение бронирования и использовать иной функционал Сервиса.

2.3. Владелец сервиса не оказывает Путешественникам Услуги Организатора, не является исполнителем, соисполнителем, организатором экскурсии, тура, трансфера или иного мероприятия, туроператором, турагентом, перевозчиком, гидом, экскурсоводом, инструктором, работодателем Организатора или стороной договора оказания Услуги между Организатором и Путешественником.

2.4. Организатор самостоятельно, от своего имени, за свой счет, на свой риск и под свою ответственность формирует предложение, размещает Карточку, настраивает даты, Слоты и доступные места, подтверждает Заказ, оказывает Услугу, принимает оставшуюся часть оплаты от Путешественника и отвечает за законность, качество, безопасность и фактическое проведение Услуги.

2.5. Владелец сервиса несет ответственность перед Путешественником и Организатором только в пределах обязанностей Владельца сервиса и владельца агрегатора информации об услугах, прямо предусмотренных применимым законодательством и Правилами Сервиса.

2.6. Ничто в настоящей Оферте не должно толковаться как принятие Владельцем сервиса на себя обязанностей Организатора, туроператора, турагента, перевозчика, экскурсовода, гида, инструктора, владельца транспортного средства, владельца маршрута, владельца объекта посещения или иного лица, фактически оказывающего Услугу.

3. Правовой статус Карточки и порядок заключения договора с Путешественником

3.1. Карточка услуги на Сервисе носит справочно-информационный характер и, если прямо не указано иное, не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.2. Оформляя Заказ через Сервис, Путешественник направляет Организатору оферту заключить договор на оказание Услуги на условиях конкретной Карточки и выбранных параметров Заказа.

3.3. Подтверждение Заказа Организатором является акцептом такой оферты и означает заключение прямого договора между Организатором и Путешественником.

3.4. Существенные условия договора между Организатором и Путешественником определяются Карточкой услуги, параметрами Заказа, перепиской сторон в Сервисе, Правилами Сервиса и обязательными нормами применимого законодательства.

3.5. После Подтверждения заказа Организатор не вправе в одностороннем порядке ухудшать для Путешественника условия Услуги, в том числе повышать цену, сокращать программу, менять маршрут, дату, время, место встречи, длительность, состав включенных услуг или иные существенные условия, кроме случаев, прямо допускаемых законом, Правилами Сервиса или согласованных с Путешественником через интерфейс Сервиса.

3.6. Если в Карточке прямо указано, что Групповая услуга проводится только при наборе Минимального количества участников, такое условие является частью предложения Организатора и должно быть учтено Путешественником при оформлении Заказа.

4. Кто может быть Организатором

4.1. Организатором может быть:

4.1.1. юридическое лицо;

4.1.2. индивидуальный предприниматель;

4.1.3. физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»;

4.1.4. иное физическое лицо, если оказание соответствующей Услуги в такой форме не запрещено законодательством места оказания Услуги и не требует специального статуса, регистрации, лицензии, аттестации, членства в реестре, страхования ответственности, финансового обеспечения, аккредитации или иного обязательного допуска, отсутствующего у такого лица.

4.2. Организатор гарантирует, что:

4.2.1. обладает полной дееспособностью и необходимыми полномочиями;

4.2.2. вправе заключить настоящий договор;

4.2.3. вправе законно предлагать и оказывать заявленные Услуги;

4.2.4. самостоятельно исполняет обязанности по налогам, сборам, отчетности, применению контрольно-кассовой техники, выдаче чеков, квитанций и иных документов;

4.2.5. имеет все документы, разрешения, лицензии, аттестации, страховки, согласования и иные основания, необходимые для оказания Услуг.

4.3. Если предлагаемая Организатором Услуга по законодательству Российской Федерации, законодательству места оказания Услуги или правилам соответствующей территории требует специального статуса, регистрации, лицензии, аттестации, включения в реестр, разрешения, аккредитации, страхования или иного обязательного условия, Организатор обязан самостоятельно и до размещения Карточки обеспечить соблюдение таких требований.

4.4. Размещение Карточки на Сервисе и прохождение Верификации не являются подтверждением Владельцем сервиса наличия у Организатора необходимых прав, статусов, лицензий, аттестаций, разрешений или иных обязательных условий. Ответственность за их наличие, действительность, актуальность и достаточность несет Организатор.

5. Регистрация, Верификация, сведения и документы Организатора

5.1. Для работы на Сервисе Организатор обязан предоставить достоверные, полные и актуальные сведения о себе, своей деятельности, привлекаемых лицах и размещаемых Услугах.

5.2. Для получения доступа к размещению Услуг, публикации Карточек, приема Заказов и использования отдельных функций Сервиса Организатор обязан пройти Верификацию в порядке, установленном Владельцем сервиса.

5.3. Верификация может проводиться как в отношении аккаунта Организатора в целом, так и в отношении отдельных Карточек, Услуг, маршрутов, направлений, привлеченных лиц, транспортных средств, объектов посещения, территорий проведения и иных элементов конкретной Услуги.

5.4. Владелец сервиса вправе запросить у Организатора, а Организатор обязан предоставить, в том числе:

5.4.1. паспортные данные или копию документа, удостоверяющего личность Организатора, его представителя либо лица, фактически оказывающего Услугу, если такая проверка необходима для Верификации;

5.4.2. ИНН, сведения о налоговом статусе, сведения о применяемом налоговом режиме;

5.4.3. документы, подтверждающие регистрацию юридического лица, индивидуального предпринимателя либо статус плательщика налога на профессиональный доход;

5.4.4. банковские реквизиты;

5.4.5. контактный телефон и адрес электронной почты;

5.4.6. адрес регистрации, место жительства или место нахождения;

5.4.7. документы, подтверждающие полномочия представителя;

5.4.8. аттестат экскурсовода, гида-переводчика, инструктора-проводника или иные документы о квалификации, если они требуются по закону или по характеру Услуги;

5.4.9. водительское удостоверение, документы на транспортное средство, документы о праве владения или пользования транспортом, разрешения на перевозку пассажиров, лицензии, путевые листы, страховые полисы и иные документы, связанные с транспортом и перевозкой людей;

5.4.10. разрешения, согласования, пропуска, договоры, аккредитации, билеты, квоты, документы о праве доступа к объектам, музеям, заповедникам, особо охраняемым природным территориям, частным территориям, промышленным объектам, религиозным объектам и иным местам проведения Услуги;

5.4.11. документы, подтверждающие право Организатора проводить конкретный маршрут, мероприятие, тур, экскурсию, трансфер, активность или иной формат Услуги;

5.4.12. страховые полисы, документы о медицинском, спасательном, техническом или ином сопровождении, если они требуются по закону, правилам территории, правилам объекта или по характеру Услуги;

5.4.13. сведения о работниках, гидах, водителях, инструкторах, переводчиках, сопровождающих, подрядчиках и иных лицах, которых Организатор привлекает к оказанию Услуги;

5.4.14. иные документы и сведения, которые Владелец сервиса сочтет необходимыми для проверки личности, статуса, полномочий, квалификации, законности, безопасности и добросовестности Организатора или конкретной Услуги.

5.5. Организатор обязан предоставлять только достоверные, актуальные, полные и действительные документы и сведения.

5.6. Организатор обязан незамедлительно обновить документы и сведения в Личном кабинете, если они изменились, истекли, были приостановлены, аннулированы, отозваны, признаны недействительными либо перестали соответствовать фактическим обстоятельствам.

5.7. Владелец сервиса вправе проводить первичную, повторную, выборочную, внеплановую и периодическую Верификацию в любое время в течение срока использования Организатором Сервиса.

5.8. Владелец сервиса вправе отказать в Верификации, приостановить Верификацию, запросить дополнительные документы, повторно проверить ранее предоставленные документы, а также ограничить доступ Организатора к Сервису до завершения проверки.

5.9. До успешного прохождения Верификации Владелец сервиса вправе не публиковать Карточки, не принимать Заказы по Карточкам, ограничить видимость Организатора в каталоге, скрыть Карточки из поиска, отключить прием Предоплаты или ограничить отдельные функции Личного кабинета.

5.10. Непрохождение Верификации, отказ предоставить документы, непредоставление документов в срок, предоставление недостоверных, неполных, просроченных, противоречивых или сомнительных документов является основанием для отказа в публикации, снятия Карточек с публикации, ограничения приема Заказов, блокировки Личного кабинета либо прекращения сотрудничества.

5.11. Прохождение Верификации не является гарантией Владельца сервиса перед Путешественниками, Организатором или третьими лицами в отношении законности, качества, безопасности, соответствия Услуги требованиям законодательства, достоверности всех сведений Организатора либо непрерывной действительности документов Организатора.

5.12. Организатор самостоятельно несет ответственность за подлинность, достоверность, актуальность, достаточность и действительность предоставленных документов и сведений, а также за законность оказания каждой Услуги.

5.13. Владелец сервиса вправе отображать на Сервисе факт прохождения Организатором или конкретной Услугой отдельных этапов Верификации, включая отметки «проверен», «документы проверены», «аттестат проверен» и аналогичные обозначения. Такие отметки означают только факт прохождения соответствующей проверки на стороне Сервиса и не являются гарантией оказания Услуги, гарантией безопасности, рекомендацией, поручительством или подтверждением отсутствия рисков.

5.14. Владелец сервиса вправе самостоятельно определять, какие сведения о прохождении Верификации отображаются Путешественникам. Документы, паспортные данные, адреса, номера аттестатов, водительских удостоверений, разрешений и иные непубличные сведения Организатора Путешественникам не раскрываются, кроме случаев, когда такое раскрытие обязательно по закону, необходимо для исполнения Заказа или прямо согласовано с Организатором.

5.15. Если после прохождения Верификации выяснится, что документы Организатора недействительны, просрочены, поддельны, отозваны, приостановлены, не относятся к соответствующей Услуге или не дают права на ее проведение, Владелец сервиса вправе немедленно скрыть Карточки, отменить прием Заказов, ограничить доступ к Сервису и потребовать от Организатора урегулировать последствия перед Путешественниками, государственными органами и третьими лицами.

5.16. Организатор обязан возместить Владельцу сервиса все убытки, штрафы, компенсации, расходы на представителей, судебные расходы и иные издержки, возникшие вследствие предоставления Организатором недостоверных, неполных, просроченных, поддельных или недостаточных документов и сведений.

5.17. Владелец сервиса не запрашивает у Организатора биометрические персональные данные, включая изображения, специально предназначенные для установления личности, если иное не будет прямо предусмотрено отдельным согласием и применимым законодательством.

5.18. Если Организатор предоставляет Владельцу сервиса документы, сведения, изображения или иные материалы, содержащие персональные данные третьих лиц, включая представителей, работников, гидов, экскурсоводов, гидов-переводчиков, инструкторов, водителей, сопровождающих, подрядчиков, собственников транспорта, владельцев объектов, контактных лиц и иных лиц, Организатор подтверждает, что такое предоставление осуществляется на законном основании.

5.19. Организатор гарантирует, что до передачи Владельцу сервиса персональных данных третьих лиц он получил все необходимые согласия, полномочия, разрешения либо имеет иное законное основание для передачи таких данных Владельцу сервиса и их дальнейшей обработки Владельцем сервиса в целях Верификации, проверки документов, оценки законности и безопасности Услуг, исполнения настоящей Оферты, взаимодействия по Заказам, урегулирования претензий и соблюдения требований закона.

5.20. Организатор обязуется до передачи персональных данных третьих лиц Владельцу сервиса уведомить таких лиц о передаче их персональных данных Владельцу сервиса, целях обработки, составе передаваемых данных, возможном хранении и проверке таких данных, а также об иных сведениях, которые должны быть сообщены субъектам персональных данных в соответствии с применимым законодательством.

5.21. Организатор не вправе передавать Владельцу сервиса персональные данные третьих лиц, если у Организатора отсутствует законное основание для такой передачи либо если такая передача нарушает права соответствующего лица, условия согласия, договорные ограничения, требования закона или обязательства Организатора перед таким лицом.

5.22. По запросу Владельца сервиса Организатор обязан предоставить подтверждение наличия законного основания для передачи и обработки персональных данных третьих лиц, включая согласия субъектов персональных данных, договоры, доверенности, поручения, должностные документы, уведомления, переписку или иные подтверждающие материалы.

5.23. Если субъект персональных данных, государственный орган или иное лицо предъявит Владельцу сервиса претензию, требование, жалобу, иск или предписание в связи с тем, что Организатор незаконно передал Владельцу сервиса персональные данные третьего лица, Организатор обязан самостоятельно урегулировать такую ситуацию и возместить Владельцу сервиса все убытки, штрафы, компенсации, судебные расходы, расходы на представителей и иные издержки.

5.24. Организатор подтверждает, что не будет передавать Владельцу сервиса специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, медицинские сведения, сведения о судимости, персональные данные несовершеннолетних лиц и иные данные повышенного риска, если такие данные прямо не запрошены Владельцем сервиса, не необходимы для конкретной Услуги и не передаются на законном основании.

6. Публикация Карточек, календарь, Слоты и требования к содержанию

6.1. Организатор самостоятельно создает Карточку услуги и несет полную ответственность за ее содержание, актуальность, достоверность и соответствие законодательству.

6.2. Организатор обязан размещать только достоверную, актуальную, полную и законную информацию, достаточную для принятия Путешественником осознанного решения о бронировании.

6.3. В Карточке Организатор обязан указывать, если применимо:

6.3.1. полное и понятное описание Услуги;

6.3.2. программу, маршрут, длительность и язык проведения;

6.3.3. место встречи и ориентировочное место окончания;

6.3.4. дату, время, сезонность и календарь доступности;

6.3.5. количество доступных мест, ограничения по группе, минимальное и максимальное количество участников;

6.3.6. цену Услуги;

6.3.7. что входит и что не входит в цену;

6.3.8. дополнительные расходы, оплачиваемые отдельно;

6.3.9. возрастные, медицинские, физические, сезонные, погодные и иные ограничения;

6.3.10. требования к одежде, экипировке, документам, визам, прививкам, навыкам, уровню подготовки и состоянию здоровья;

6.3.11. информацию о транспорте, питании, проживании, билетах, страховке, оборудовании и иных существенных условиях;

6.3.12. информацию о рисках, особенностях маршрута, местности, объекта, транспорта или мероприятия, знание которых необходимо для безопасного участия.

6.4. Цена Услуги, указанная в Карточке, является твердой для Подтвержденного заказа. Дополнительные услуги и дополнительные расходы должны быть выделены отдельно и явно.

6.5. Организатор вправе устанавливать в Карточке разные Категории участников и Тарифы участия, включая взрослый, детский, льготный, студенческий, групповой, индивидуальный и иные тарифы, если такие тарифы соответствуют фактическим условиям оказания Услуги и не вводят Путешественника в заблуждение.

6.6. Организатор обязан заранее и ясно указать в Карточке условия применения каждой Категории участника и Тарифа участия, включая возрастные ограничения, документы, подтверждающие право на льготный тариф, состав включенных услуг и иные существенные условия.

6.7. Если Путешественник выбирает Дополнительные опции, они включаются в состав Заказа и учитываются при расчете Полной стоимости Заказа, если иное прямо не указано в Карточке или условиях конкретной Дополнительной опции.

6.8. Организатор обязан заранее указать, какие Дополнительные опции включены в стоимость Заказа, какие оплачиваются отдельно, кому они оплачиваются, являются ли они обязательными или добровольными, а также возможны ли их отмена, замена или возврат.

6.9. Если для участия в Услуге необходимы Билеты третьих лиц, пропуска, разрешения, посадочные талоны, входные билеты или иные документы, Организатор обязан заранее указать это в Карточке, включая порядок их получения, оплаты, обмена, предъявления и возврата.

6.10. Если проведение Групповой услуги зависит от набора Минимального количества участников, Организатор обязан заранее и ясно указать это в Карточке до оформления Заказа Путешественником.

6.11. В Карточке Групповой услуги, проведение которой зависит от набора группы, Организатор обязан указать:

6.11.1. Минимальное количество участников;

6.11.2. максимальное количество участников, если оно ограничено;

6.11.3. является ли проведение Услуги гарантированным после подтверждения Заказа;

6.11.4. Срок принятия решения о проведении;

6.11.5. порядок уведомления Путешественника об отмене при ненаборе группы;

6.11.6. порядок возврата Предоплаты при отмене по причине ненабора группы.

6.12. Если в Карточке не указано, что проведение Групповой услуги зависит от набора Минимального количества участников, Услуга считается имеющей Гарантированное проведение после подтверждения Заказа Организатором.

6.13. Если в Карточке указано Минимальное количество участников, но не указан Срок принятия решения о проведении, по общему правилу Организатор обязан принять решение о проведении или отмене Групповой услуги не позднее чем за 24 часа до начала Услуги, если более ранний срок не установлен Сервисом, Карточкой или Правилами Сервиса.

6.14. Сервис вправе устанавливать для отдельных категорий Услуг иной минимальный Срок принятия решения о проведении, включая 48 часов, 24 часа, 12 часов или иной срок, если это обусловлено характером Услуги, направлением, транспортом, билетами, погодными условиями, требованиями безопасности или иными особенностями.

6.15. Отмена Групповой услуги по причине ненабора Минимального количества участников допускается только при одновременном соблюдении следующих условий:

6.15.1. условие о Минимальном количестве участников было явно указано в Карточке до оформления Заказа;

6.15.2. Путешественник был уведомлен об отмене не позднее Срока принятия решения о проведении;

6.15.3. отмена произведена через Сервис или иным способом, позволяющим подтвердить факт и время уведомления;

6.15.4. Предоплата подлежит возврату Путешественнику в порядке, установленном Правилами возвратов.

6.16. Если Организатор отменяет Групповую услугу по причине ненабора участников после истечения Срока принятия решения о проведении, такая отмена считается отменой по инициативе Организатора и может повлечь меры, предусмотренные настоящей Офертой, включая ограничение приема Заказов, снижение приоритета Карточки, скрытие Карточки, блокировку Личного кабинета и прекращение сотрудничества.

6.17. Организатор не вправе подтверждать Заказ на Групповую услугу, если ему заведомо известно, что Услуга не будет проведена при текущем количестве участников, а условие о Минимальном количестве участников и Сроке принятия решения о проведении не указано в Карточке.

6.18. Организатор обязан поддерживать в актуальном состоянии все сведения о доступности Услуги, включая даты, время, количество мест, свободные Слоты, календарь, ограничения по группе, доступность гида, транспорта, билетов, пропусков, помещений, оборудования, подрядчиков и иных ресурсов, необходимых для оказания Услуги.

6.19. Размещение даты, времени и доступных мест в календаре должно соответствовать реальной возможности Организатора провести Услугу на указанных условиях.

6.20. Организатор самостоятельно определяет и устанавливает достаточный Срок закрытия бронирования по каждой Услуге, если такой функционал доступен на Сервисе. Срок закрытия бронирования должен быть достаточным для того, чтобы Организатор мог проверить доступность мест, исключить Овербукинг, подготовить Услугу и своевременно уведомить Путешественника о существенных обстоятельствах.

6.21. Если Организатор размещает или продает ту же Услугу, тот же Слот, тот же маршрут, тот же транспорт, те же места, тот же объект посещения или иной ограниченный ресурс через другие сайты, агрегаторы, маркетплейсы, социальные сети, мессенджеры, кассы, партнеров, отели, ресепшены, офлайн-точки продаж или напрямую, Организатор обязан самостоятельно синхронизировать такие продажи с календарем и доступностью на Сервисе.

6.22. Заказы, полученные Организатором через иные каналы, не освобождают Организатора от обязанности исполнить Подтвержденные заказы, оформленные через Сервис, и не являются основанием для отмены Заказа без последствий, если Организатор своевременно не ограничил доступность соответствующего Слота на Сервисе.

6.23. Если Слот, дата, время, место, транспорт, гид, билет, пропуск, объект посещения или иной ресурс стали недоступны, Организатор обязан незамедлительно обновить календарь и доступность на Сервисе, закрыть бронирование соответствующего Слота либо уведомить Сервис о необходимости внесения изменений.

6.24. Организатор не вправе оставлять на Сервисе доступными к бронированию даты, время, места или Слоты, если ему известно или должно быть известно, что Услуга не может быть оказана на указанных условиях.

6.25. Если Организатор не установил достаточный Срок закрытия бронирования, не обновил календарь, не закрыл недоступный Слот, не синхронизировал продажи через иные каналы или иным образом допустил Овербукинг, все связанные с этим риски и последствия несет Организатор.

6.26. Владелец сервиса вправе самостоятельно устанавливать минимальные или максимальные сроки закрытия бронирования для отдельных категорий Услуг, направлений, Организаторов, Карточек или Слотов, если это необходимо для качества сервиса, снижения количества отмен, предотвращения Овербукинга, защиты Путешественников или снижения рисков Сервиса.

6.27. Организатор не вправе размещать на Сервисе:

6.27.1. ложную, вводящую в заблуждение, неполную или устаревшую информацию;

6.27.2. предложения, противоречащие законодательству Российской Федерации, законодательству места оказания Услуги или правилам соответствующей территории;

6.27.3. предложения, требующие лицензии, аттестации, допуска или специального статуса при отсутствии таковых;

6.27.4. опасные маршруты, активности и мероприятия без соблюдения обязательных мер безопасности, допуска, инструктажа, сопровождения и страхования, если они требуются;

6.27.5. предложения, нарушающие правила музеев, заповедников, национальных парков, природоохранных территорий, перевозчиков, гостиниц, владельцев объектов, площадок или маршрутов;

6.27.6. материалы экстремистского, террористического, порнографического, дискриминационного, оскорбительного, агитационного, насильственного или иного запрещенного характера;

6.27.7. дублирующие Карточки одной и той же Услуги;

6.27.8. информацию рекламного характера без соблюдения требований применимого законодательства;

6.27.9. контакты, ссылки, реквизиты, мессенджеры, никнеймы, QR-коды и иные способы связи или оплаты в обход Сервиса до момента, когда такой обмен прямо допускается Правилами Сервиса;

6.27.10. Контент, нарушающий права третьих лиц;

6.27.11. предложения, размещенные без реального намерения оказать Услугу;

6.27.12. информацию о нескольких самостоятельных Услугах в одной Карточке, если это вводит Путешественника в заблуждение;

6.27.13. информацию, не относящуюся к тематике Сервиса;

6.27.14. вредоносный код, вирусы, скрипты, ссылки на фишинговые ресурсы или иные технически опасные элементы.

6.28. Владелец сервиса вправе модерировать Карточки, исправлять очевидные орфографические, грамматические, технические и стилистические ошибки, менять рубрики, теги, форматирование, превью, порядок отображения и запрашивать правки у Организатора.

6.29. Владелец сервиса вправе без согласия Организатора скрыть, снять с публикации, отклонить или удалить любую Карточку, если сочтет, что она нарушает закон, Правила Сервиса, права третьих лиц, стандарты качества либо создает для Сервиса юридические, репутационные, финансовые или операционные риски.

6.30. Ничто в настоящей Оферте не создает обязанности Владельца сервиса разместить Карточку, поддерживать ее публикацию, обеспечивать показы, продвижение или определенное место в выдаче.

6.31. Использование в интерфейсе Сервиса слов «тариф», «категория участника», «опция», «дополнительная услуга» или аналогичных обозначений не означает, что Сервис самостоятельно оказывает соответствующую Услугу или является продавцом Билета третьего лица. Ответственность за содержание, законность, доступность, выдачу и исполнение таких условий несет Организатор, если иное прямо не указано Сервисом.

7. Паритет публичных цен

7.1. Организатор гарантирует, что стоимость Услуги, указанная в Карточке на Сервисе, не превышает стоимость той же или идентичной по существенным условиям Услуги, публично предлагаемой Организатором либо его аффилированными лицами на иных сайтах, маркетплейсах, агрегаторах, страницах в социальных сетях, мессенджер-каналах, публичных прайс-листах и иных общедоступных источниках.

7.2. Для целей настоящего раздела идентичной или сопоставимой Услугой считается Услуга, совпадающая по основным условиям, включая маршрут, продолжительность, формат, язык, состав включенных услуг, размер группы, дату или период проведения, порядок определения даты, категорию билетов, транспорт, питание и иные существенные параметры, влияющие на цену.

7.3. Организатор не вправе публично устанавливать или поддерживать в иных источниках цену ниже полной стоимости Услуги, указанной на Сервисе, при сопоставимых условиях оказания такой Услуги.

7.4. Настоящий раздел не распространяется на непубличные индивидуальные предложения конкретным клиентам, закрытые корпоративные договоры, персональные промокоды, закрытые программы лояльности и иные условия, не размещенные в открытом доступе, если иное прямо не установлено Сервисом.

7.5. Если Владелец сервиса обнаружит более низкую публичную цену на идентичную или сопоставимую Услугу, он вправе потребовать от Организатора привести цену в соответствие, самостоятельно снять Карточку с публикации, ограничить прием Заказов по такой Карточке либо прекратить ее размещение до устранения нарушения.

8. Права и обязанности Владельца сервиса

8.1. Владелец сервиса обязуется:

8.1.1. предоставить Организатору доступ к Личному кабинету и основному функционалу Сервиса при условии соблюдения Организатором настоящей Оферты;

8.1.2. обеспечивать техническую возможность размещения Карточек, получения Заказов, настройки календаря, Слотов, доступных мест, направления уведомлений и ведения переписки в рамках функционала Сервиса;

8.1.3. принимать Предоплату от Путешественников в порядке, установленном Правилами Сервиса;

8.1.4. осуществлять возвраты Путешественникам в случаях, предусмотренных законом и Правилами возвратов Сервиса;

8.1.5. исполнять обязанности владельца агрегатора информации об услугах в объеме, прямо предусмотренном применимым законодательством.

8.2. Владелец сервиса вправе:

8.2.1. в любое время изменять функционал Сервиса, интерфейсы, правила ранжирования, порядок модерации, правила размещения, способы оплаты, способы приема Предоплаты и формат взаимодействия;

8.2.2. приостанавливать работу Сервиса для профилактики, обновлений, устранения неисправностей, обеспечения безопасности и по иным техническим причинам;

8.2.3. привлекать третьих лиц для приема платежей, идентификации, связи, аналитики, хранения данных, модерации, технической поддержки, продвижения и иных процессов;

8.2.4. ограничивать доступ Организатора к отдельным функциям или ко всему Сервису при подозрении на нарушение закона, Оферты или Правил Сервиса;

8.2.5. удалять, скрывать, ограничивать или редактировать Контент Организатора в пределах, предусмотренных настоящей Офертой;

8.2.6. проверять переписку и иные действия Организатора в интерфейсах Сервиса автоматическими и ручными способами в целях модерации, контроля качества, предотвращения мошенничества, обхода Сервиса и нарушения Правил;

8.2.7. удалять из Карточек и сообщений контакты, ссылки, платежные реквизиты, мессенджеры и иные данные, которые могут использоваться для обхода Сервиса;

8.2.8. собирать, отбирать, модерировать, публиковать и удалять отзывы о деятельности Организатора и его Услугах;

8.2.9. оказывать Путешественнику информационную поддержку, в том числе при наличии претензий к Организатору или качеству Услуги;

8.2.10. использовать Карточки, Контент и сведения об Услугах Организатора для продвижения Сервиса и соответствующих Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;

8.2.11. ограничивать доступность Слотов, устанавливать требования к Сроку закрытия бронирования, приостанавливать прием Заказов по отдельным Карточкам или Слотам, если это необходимо для предотвращения Овербукинга, поздних отмен, жалоб Путешественников или иных рисков.

8.3. Владелец сервиса не гарантирует Организатору:

8.3.1. определенное количество показов, Заказов, бронирований, оплат или обращений;

8.3.2. определенное место в выдаче;

8.3.3. окупаемость расходов Организатора;

8.3.4. отсутствие отмен, неявок, жалоб или споров с Путешественниками;

8.3.5. постоянную и бесперебойную доступность Сервиса в каждый момент времени.

9. Права и обязанности Организатора

9.1. Организатор обязан:

9.1.1. использовать Сервис добросовестно и только в пределах его назначения;

9.1.2. соблюдать настоящую Оферту, Правила Сервиса и применимое законодательство;

9.1.3. своевременно отвечать на Заказы;

9.1.4. поддерживать актуальный календарь, даты, время, количество мест, Слоты, Срок закрытия бронирования, наличие мест и возможность проведения Услуги;

9.1.5. самостоятельно синхронизировать доступность Услуг, если те же места, даты, Слоты, транспорт, гиды, билеты, пропуска, маршруты или иные ограниченные ресурсы продаются через другие каналы;

9.1.6. не допускать Овербукинга, двойной продажи одного Слота, подтверждения недоступных дат или мест;

9.1.7. исполнять Подтвержденные заказы качественно, добросовестно, безопасно и в согласованные сроки;

9.1.8. немедленно уведомлять Сервис и Путешественника о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на проведение Услуги;

9.1.9. обеспечивать безопасность Путешественников и третьих лиц при оказании Услуги;

9.1.10. предоставлять Путешественникам полную и достоверную информацию о маршруте, рисках, ограничениях, дополнительных расходах и правилах участия;

9.1.11. самостоятельно выдавать чеки, квитанции, билеты, ваучеры и иные документы в отношении сумм, получаемых им напрямую от Путешественника;

9.1.12. самостоятельно уплачивать налоги, сборы и иные обязательные платежи;

9.1.13. не использовать Сервис для обхода закона, злоупотреблений, спама, недобросовестной конкуренции, скрытой рекламы или иных неправомерных целей;

9.1.14. соблюдать правила обработки персональных данных Путешественников;

9.1.15. не совершать действий, которые могут причинить вред деловой репутации Сервиса.

9.2. Организатор вправе:

9.2.1. размещать на Сервисе свои Карточки, прошедшие модерацию;

9.2.2. использовать функционал бронирования, календаря, настройки Слотов и переписки;

9.2.3. получать от Путешественников оставшуюся часть стоимости Услуги напрямую в порядке, согласованном с Путешественником и допустимом законом;

9.2.4. обращаться в Сервис по вопросам модерации, Заказов и спорных ситуаций.

9.3. При привлечении третьих лиц к оказанию Услуги Организатор несет ответственность за их действия, бездействие, квалификацию, документы, безопасность и качество оказываемых ими услуг как за свои собственные.

10. Порядок обработки Заказов

10.1. Организатор обязан подтвердить или отклонить Заказ не позднее 12 часов с момента его поступления, если более короткий срок не установлен интерфейсом Сервиса, правилами отдельной категории Услуг или уведомлением Сервиса.

10.2. До подтверждения Заказа и внесения Путешественником Предоплаты Организатор обязан общаться с Путешественником только через интерфейс Сервиса.

10.3. До внесения Путешественником Предоплаты Организатору запрещается передавать Путешественнику контакты, ссылки, реквизиты, номера телефонов, e-mail, аккаунты мессенджеров, страницы в социальных сетях, адреса сайтов и иные сведения, позволяющие оформить Услугу в обход Сервиса.

10.4. После внесения Предоплаты прямой контакт с Путешественником допускается только в объеме, необходимом для исполнения конкретного Подтвержденного заказа: уточнения места встречи, времени, организационных деталей, маршрута, состава участников и иных вопросов по Услуге.

10.5. Если Организатор не ответил на Заказ в установленный срок, Владелец сервиса вправе автоматически отменить такой Заказ, снизить приоритет Карточки в выдаче, ограничить ее продвижение или применить иные меры, предусмотренные Правилами Сервиса.

10.6. Организатор обязан немедленно приостановить возможность бронирования Услуги на конкретную дату и время, если:

10.6.1. закончились доступные места;

10.6.2. Организатору известно о невозможности оказать Услугу;

10.6.3. отсутствует обязательное разрешение, лицензия, аттестация или иной допуск;

10.6.4. проведение Услуги стало незаконным, небезопасным или невозможным;

10.6.5. количество участников недостаточно для проведения Услуги, если такое минимальное количество прямо указано в Карточке и не истек Срок принятия решения о проведении;

10.6.6. произошла продажа мест через иной канал, из-за которой соответствующий Слот стал недоступен;

10.6.7. возник риск Овербукинга.

10.7. Повторяющиеся поздние ответы, высокий процент отмен, неявки, Овербукинг, жалобы Путешественников, недостоверные описания, неактуальный календарь и иные негативные показатели могут учитываться Сервисом при ранжировании, модерации, блокировке и принятии решения о продолжении сотрудничества.

11. Вознаграждение Сервиса, Предоплата и расчеты с Путешественником

11.1. За использование Сервиса Организатор оплачивает Владельцу сервиса Вознаграждение Сервиса.

11.2. Вознаграждение Сервиса является платой за предоставление Организатору доступа к Сервису, право коммерческого использования его функционала, размещение Карточек, получение Заказов, техническую возможность бронирования, коммуникации с Путешественниками, приема Предоплаты, модерации, уведомлений, продвижения и иные возможности Сервиса.

11.3. Размер Вознаграждения Сервиса определяется Владельцем сервиса и может устанавливаться в виде процента от Полной стоимости Заказа, фиксированной суммы, комбинированного тарифа либо иным способом, предусмотренным интерфейсом Сервиса, тарифами, условиями конкретной Карточки, условиями конкретного Заказа, отдельным уведомлением или соглашением сторон.

11.4. Размер Вознаграждения Сервиса может различаться в зависимости от Организатора, Карточки, Услуги, категории, страны, региона, города, даты проведения, канала привлечения Путешественника, промопериода, рекламной кампании, специального проекта, индивидуальных условий сотрудничества и иных параметров, определяемых Владельцем сервиса.

11.5. Актуальный размер Вознаграждения Сервиса доводится до сведения Организатора через Личный кабинет, интерфейс Сервиса, настройки Карточки, условия конкретного Заказа, электронное уведомление, тарифы или иной электронный способ, используемый Сервисом.

11.6. Размещение Карточки, продолжение размещения Карточки, подтверждение Заказа, исполнение Заказа либо иное использование Сервиса после отображения или направления Организатору размера Вознаграждения Сервиса означает согласие Организатора с таким размером Вознаграждения Сервиса.

11.7. По общему правилу Путешественник при оформлении Заказа вносит на Сервисе Предоплату. Если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса, условиях конкретной Карточки, условиях конкретного Заказа или Правилах Сервиса, Предоплата равна Вознаграждению Сервиса.

11.8. Предоплата, полученная Владельцем сервиса от Путешественника, засчитывается в счет оплаты Вознаграждения Сервиса и остается у Владельца сервиса, если иное прямо не предусмотрено Правилами возвратов, настоящей Офертой, условиями конкретного Заказа или обязательной нормой закона.

11.9. Оставшуюся часть Полной стоимости Заказа, не входящую в Предоплату, Путешественник оплачивает Организатору напрямую. Способ, срок и порядок такой оплаты Организатор и Путешественник определяют самостоятельно после внесения Предоплаты, при условии соблюдения законодательства и Правил Сервиса.

11.10. Владелец сервиса не принимает, не удерживает, не перечисляет и не администрирует денежные средства, которые Путешественник оплачивает Организатору напрямую, если иное прямо не предусмотрено отдельными правилами, условиями конкретного Заказа или отдельным соглашением.

11.11. Организатор самостоятельно несет ответственность за получение от Путешественника оставшейся части Полной стоимости Заказа, включая выбор законного способа оплаты, применение контрольно-кассовой техники, выдачу кассовых чеков, квитанций, билетов, ваучеров, актов и иных документов, соблюдение налоговых, валютных, потребительских, кассовых и иных обязательных требований.

11.12. Владелец сервиса не отвечает перед Организатором за неоплату Путешественником сумм, подлежащих оплате Организатору напрямую, за отказ Путешественника от такой оплаты, за споры о размере такой оплаты, за способ ее внесения, за выдачу или невыдачу Организатором чеков, квитанций и иных документов, а также за налоговые и иные последствия расчетов между Организатором и Путешественником.

11.13. Организатор не вправе требовать от Владельца сервиса перечисления ему Предоплаты, если такая Предоплата в соответствии с условиями Заказа, Карточки или Правилами Сервиса является Вознаграждением Сервиса.

11.14. Если по отдельной Услуге, Карточке, категории, проекту или специальным условиям Сервис принимает от Путешественника полную стоимость Услуги либо сумму, превышающую Вознаграждение Сервиса, порядок приема, удержания, перечисления, возврата и учета таких денежных средств определяется отдельными правилами, условиями конкретного Заказа, интерфейсом Сервиса или отдельным соглашением сторон. До введения таких специальных условий применяется модель, при которой Предоплата засчитывается в Вознаграждение Сервиса, а оставшаяся часть стоимости Услуги оплачивается Путешественником Организатору напрямую.

11.15. Вознаграждение Сервиса считается начисленным с момента подтверждения Заказа Организатором, если иное не указано в условиях конкретного Заказа, Карточки, Правилах Сервиса или отдельном соглашении сторон.

11.16. Владелец сервиса вправе изменять размер, порядок расчета и порядок оплаты Вознаграждения Сервиса. Изменения применяются к Заказам, подтвержденным после вступления таких изменений в силу, если иное прямо не указано Владельцем сервиса и не запрещено законом.

12. Подтверждение бронирования

12.1. После подтверждения Заказа Организатором и/или внесения Путешественником Предоплаты Сервис вправе сформировать и направить Путешественнику Подтверждение бронирования.

12.2. Подтверждение бронирования подтверждает факт оформления Заказа через Сервис, подтверждение Заказа Организатором, внесение Предоплаты через Сервис и основные параметры Заказа.

12.3. Подтверждение бронирования может содержать сведения о выбранных Путешественником Категориях участников, Тарифах участия, Дополнительных опциях и Полной стоимости Заказа.

12.4. Подтверждение бронирования не является билетом, входным билетом, посадочным талоном, бланком строгой отчетности, кассовым чеком, документом о полной оплате Услуги, лицензией, разрешением, пропуском, страховкой, туристской путевкой, туристским продуктом, а также не является самостоятельным договором между Путешественником и Владельцем сервиса об оказании Услуги.

12.5. Услугу по Подтвержденному заказу оказывает Организатор самостоятельно, от своего имени и под свою ответственность. Владелец сервиса не является исполнителем Услуги и не принимает на себя обязанности Организатора в связи с формированием или направлением Подтверждения бронирования.

12.6. Если для участия в Услуге требуется входной билет, посадочный талон, пропуск, разрешение, регистрация, обмен ваучера на билет, предъявление документа, удостоверяющего личность, или выполнение иных условий, Организатор обязан заранее указать такие условия в Карточке и/или сообщить их Путешественнику. Получение, оформление, выдача, проверка и действительность таких документов относятся к ответственности Организатора или соответствующего третьего лица, если иное прямо не указано Сервисом.

12.7. Путешественник обязан проверить сведения, указанные в Подтверждении бронирования, и незамедлительно сообщить Сервису и/или Организатору о найденных ошибках.

12.8. Организатор вправе требовать от Путешественника предъявления Подтверждения бронирования перед началом Услуги. При этом предъявление Подтверждения бронирования не освобождает Путешественника от обязанности оплатить Организатору оставшуюся часть Полной стоимости Заказа, если такая обязанность предусмотрена условиями Заказа.

12.9. Предоплата, внесенная Путешественником через Сервис, учитывается в Полной стоимости Заказа. В отношениях между Владельцем сервиса и Организатором такая Предоплата засчитывается в Вознаграждение Сервиса, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного Заказа, Правилами Сервиса или отдельным соглашением.

12.10. Оставшаяся часть Полной стоимости Заказа оплачивается Путешественником Организатору напрямую. Владелец сервиса не принимает, не удерживает, не перечисляет и не администрирует такие денежные средства, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного Заказа или отдельными Правилами Сервиса.

12.11. Организатор самостоятельно отвечает за получение оставшейся части Полной стоимости Заказа от Путешественника, применение контрольно-кассовой техники, выдачу кассовых чеков, квитанций, билетов, актов, ваучеров и иных документов в отношении сумм, полученных Организатором напрямую.

12.12. Владелец сервиса не отвечает перед Организатором за неоплату Путешественником сумм, подлежащих оплате Организатору напрямую, за отказ Путешественника от такой оплаты, за споры о размере или способе такой оплаты, а также за налоговые, кассовые и иные последствия расчетов между Организатором и Путешественником.

12.13. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату Предоплаты через Сервис, направляется Путешественнику отдельно в порядке, предусмотренном применимым законодательством и используемым способом оплаты. Подтверждение бронирования само по себе кассовым чеком не является.

13. Отмена, неявка, ненабор группы, Овербукинг и возвраты

13.1. Возвраты Путешественникам осуществляются по Правилам возвратов, размещенным на Сайте, с учетом обязательных требований закона и условий конкретной Карточки, если они не противоречат Правилам Сервиса.

13.2. Если иное прямо не предусмотрено Сервисом для отдельной категории Услуг, применяются следующие базовые правила:

13.2.1. при отмене Путешественником за 48 часов и более до начала Услуги Предоплата подлежит возврату Путешественнику;

13.2.2. при отмене Путешественником менее чем за 48 часов до начала Услуги Предоплата не возвращается, кроме случаев, прямо предусмотренных Правилами возвратов, законом или отдельно признанных Сервисом уважительными;

13.2.3. при отмене Услуги Организатором Предоплата возвращается Путешественнику полностью;

13.2.4. суммы, полученные Организатором напрямую от Путешественника, если они подлежат возврату, Организатор возвращает самостоятельно и за свой счет.

13.3. Если Организатор отменяет Подтвержденный заказ, не является к месту начала Услуги, не обеспечивает проведение Услуги, меняет существенные условия без согласия Путешественника либо иным образом срывает Заказ по причинам в сфере своего контроля, Владелец сервиса вправе:

13.3.1. вернуть Путешественнику Предоплату полностью или частично;

13.3.2. не выплачивать Организатору какие-либо компенсации, возмещения или иные суммы;

13.3.3. ограничить размещение Карточек, прием Заказов, доступ к Сервису либо прекратить сотрудничество;

13.3.4. потребовать возмещения документально подтвержденных убытков Владельца сервиса, возникших вследствие нарушения Организатором закона, настоящей Оферты, Правил Сервиса или прав третьих лиц.

13.4. Организатор не вправе ссылаться на отсутствие участника своей команды, обычную болезнь работника или подрядчика, поломку оборудования, ошибки в календаре, отсутствие билетов, недоступность площадки, отмену подрядчика, рост цен, организационную неподготовленность, Овербукинг, двойную продажу Слота или несвоевременное обновление календаря как на безусловные основания для освобождения от последствий нарушения.

13.5. Если Путешественник отменил Заказ менее чем за 48 часов до начала Услуги либо не явился на Услугу без предупреждения, Владелец сервиса не обязан компенсировать Организатору какие-либо расходы, убытки, неполученный доход или иные суммы.

13.6. Владелец сервиса не возмещает Организатору расходы на билеты, входные сборы, депозиты, транспорт, проживание, питание, аренду, бронирование мест, услуги третьих лиц и иные расходы, понесенные Организатором в связи с подготовкой или исполнением Услуги. Такие вопросы Организатор, при наличии оснований, урегулирует с Путешественником напрямую.

13.7. Возврат Предоплаты Путешественнику не означает признания Владельцем сервиса факта оказания или неоказания Услуги, признания вины Владельца сервиса, признания требований Организатора либо возникновения у Владельца сервиса обязанности компенсировать Организатору какие-либо расходы.

13.8. Организатор обязан незамедлительно уведомить Сервис и Путешественника о невозможности проведения Услуги или о существенном изменении условий ее проведения.

13.9. Отмена Групповой услуги по причине ненабора Минимального количества участников не считается нарушением Организатора только в случае, если условие о Минимальном количестве участников было заранее указано в Карточке, Путешественник был уведомлен об отмене не позднее Срока принятия решения о проведении, а Предоплата возвращена Путешественнику в порядке, установленном Правилами возвратов.

13.10. Если условие о Минимальном количестве участников не было указано в Карточке до оформления Заказа, Организатор не вправе ссылаться на ненабор группы как на основание для отмены без последствий. В таком случае отмена рассматривается как отмена по инициативе Организатора.

13.11. Если Организатор отменяет Групповую услугу по причине ненабора участников менее чем за 24 часа до начала Услуги, а более короткий Срок принятия решения о проведении не был прямо указан в Карточке и не был согласован Сервисом, такая отмена рассматривается как поздняя отмена по инициативе Организатора.

13.12. Поздняя отмена Групповой услуги по инициативе Организатора, в том числе отмена менее чем за 12 часов до начала Услуги, допускается без применения мер к Организатору только при наличии чрезвычайных обстоятельств, связанных с безопасностью Путешественников, запретом проведения Услуги, закрытием объекта, резким изменением погодных условий, аварией, заболеванием фактического исполнителя при невозможности разумной замены либо иными обстоятельствами, которые Организатор не мог разумно предвидеть и предотвратить.

13.13. При поздней отмене Организатор обязан незамедлительно уведомить Сервис и Путешественника, указать причину отмены, предоставить подтверждающие документы или сведения по запросу Сервиса, а также предложить Путешественнику разумные альтернативы, если они доступны.

13.14. Овербукинг, двойная продажа одного Слота, отсутствие мест, продажа мест через другой сервис или напрямую, несвоевременное обновление календаря, ошибка в количестве доступных мест, отсутствие гида, транспорта, билетов, пропусков, оборудования, помещения или иного ресурса по причине действий или бездействия Организатора считаются обстоятельствами в сфере ответственности Организатора и не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

13.15. Если Организатор выявил Овербукинг до начала Услуги, он обязан незамедлительно:

13.15.1. связаться с Путешественником и сообщить о ситуации;

13.15.2. уведомить Сервис через Личный кабинет, поддержку или иной установленный канал;

13.15.3. направить в Сервис запрос на отмену Заказа либо изменение условий Заказа, если такие изменения согласованы с Путешественником;

13.15.4. предложить Путешественнику разумную альтернативу, если она доступна, включая другую дату, время, группу, маршрут, формат или сопоставимую Услугу;

13.15.5. не требовать от Путешественника дополнительных платежей за устранение последствий Овербукинга, если иное прямо не согласовано с Путешественником.

13.16. Если Овербукинг выявлен после прибытия Путешественника к месту начала Услуги либо непосредственно перед началом Услуги, Организатор обязан самостоятельно и за свой счет урегулировать ситуацию с Путешественником, включая организацию разумной альтернативы, возврат сумм, полученных Организатором напрямую, и возмещение разумных документально подтвержденных расходов Путешественника, если такие расходы возникли вследствие нарушения Организатора и подлежат возмещению по закону или по соглашению между Организатором и Путешественником.

13.17. Если в связи с Овербукингом, поздней отменой, неактуальным календарем, двойной продажей Слота или иным нарушением Организатора Владелец сервиса понес расходы, выплатил Путешественнику компенсацию, получил претензию, штраф, требование, иск либо был вынужден нести расходы на урегулирование ситуации, Организатор обязан возместить Владельцу сервиса все документально подтвержденные убытки, компенсации, штрафы, судебные расходы, расходы на представителей, расходы на платежные операции, расходы на поддержку и иные издержки, возникшие вследствие такого нарушения.

13.18. Возврат Предоплаты Путешественнику в связи с Овербукингом, поздней отменой, неактуальным календарем или двойной продажей Слота не освобождает Организатора от обязанности самостоятельно урегулировать с Путешественником вопросы, связанные с оставшейся частью стоимости Услуги, расходами Путешественника, альтернативным проведением Услуги и иными последствиями нарушения.

13.19. Владелец сервиса не обязан за свой счет предоставлять Путешественнику замену Услуги, организовывать альтернативное мероприятие, компенсировать Организатору расходы, оплачивать услуги третьих лиц или принимать на себя обязательства Организатора, возникшие вследствие Овербукинга, неактуального календаря, поздней отмены или двойной продажи Слота.

13.20. Если в течение 30 календарных дней Организатор отменяет более 3 Подтвержденных заказов, Владелец сервиса вправе приостановить публикацию Карточек, ограничить прием Заказов, снизить приоритет Карточек в выдаче либо прекратить сотрудничество.

13.21. Сервис вправе учитывать случаи Овербукинга, поздней отмены, двойной продажи Слотов, неактуального календаря, жалоб Путешественников и иных подобных нарушений при ранжировании Карточек, ограничении приема Заказов, скрытии Карточек, блокировке Личного кабинета и принятии решения о дальнейшем сотрудничестве.

13.22. Повторный Овербукинг, систематическое несвоевременное обновление календаря, неоднократная продажа недоступных Слотов или неоднократные отмены по причинам, находящимся в сфере контроля Организатора, являются грубым нарушением настоящей Оферты и могут повлечь прекращение сотрудничества без предварительного предупреждения.

14. Запрет обхода Сервиса

14.1. Организатору запрещается:

14.1.1. побуждать Путешественника отменить Заказ на Сервисе и оформить ту же или аналогичную Услугу напрямую;

14.1.2. предлагать Путешественнику оплату в обход Сервиса до внесения Предоплаты;

14.1.3. передавать контакты, ссылки, реквизиты, номера телефонов, e-mail, аккаунты мессенджеров, страницы в социальных сетях, адреса сайтов, QR-коды и иные данные до внесения Предоплаты;

14.1.4. использовать полученные через Сервис данные Путешественника для последующих продаж, рекламы, рассылок, обзвонов и иных целей, не связанных с исполнением конкретного Заказа, без отдельного законного основания;

14.1.5. оформлять напрямую с Путешественником, пришедшим через Сервис, ту же Услугу, заменяющую Услугу, расширенную версию Услуги, дополнительные дни, дополнительные объекты, дополнительные услуги или иные логически связанные услуги в обход Вознаграждения Сервиса.

14.2. Любой заказ, продажа, договоренность или получение денежных средств от Путешественника, который впервые обратился к Организатору через Сервис, считается совершенным с использованием Сервиса, если связь между сторонами возникла вследствие размещения Карточки, переписки, Заказа, передачи контактов либо иного использования функционала Сервиса.

14.3. Положения настоящего раздела применяются в течение срока использования Организатором Сервиса, а также в течение 12 месяцев после последнего обращения, Заказа, Подтвержденного заказа или передачи контактов Путешественника через Сервис, если более длительный срок не будет признан допустимым применимым законодательством и обстоятельствами конкретного нарушения.

14.4. В случае нарушения настоящего раздела Владелец сервиса вправе:

14.4.1. считать соответствующий заказ фактически состоявшимся через Сервис;

14.4.2. потребовать оплаты Вознаграждения Сервиса так, как если бы заказ был оформлен и исполнен через Сервис;

14.4.3. определить стоимость такой Услуги по данным Карточки, переписки, публичных материалов Организатора, информации Путешественника, платежных подтверждений и иным доступным сведениям;

14.4.4. взыскать с Организатора убытки, вызванные обходом Сервиса;

14.4.5. снять Карточки с публикации, заблокировать Личный кабинет и прекратить сотрудничество.

14.5. Передача контактов Путешественнику до внесения Предоплаты рассматривается как грубое нарушение Правил Сервиса и достаточное основание для применения мер, указанных в настоящем разделе.

15. Интеллектуальные права, товарные знаки и использование Контента

15.1. Организатор гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на Контент, размещаемый на Сервисе, либо получил все требуемые разрешения от авторов, правообладателей, моделей, владельцев объектов, владельцев товарных знаков и иных лиц.

15.2. Организатор гарантирует, что на каждую фотографию, видео, текст, логотип, карту, маршрут, аудиофайл, изображение, отзыв, документ и иной объект, размещенный на Сервисе или переданный Владельцу сервиса, у него имеется достаточный объем прав для размещения на Сервисе, публичного показа, доведения до всеобщего сведения, переработки и использования Владельцем сервиса в информационных, рекламных и маркетинговых целях.

15.3. Размещая Контент на Сервисе или передавая его Владельцу сервиса, Организатор безвозмездно предоставляет Владельцу сервиса простую неисключительную лицензию на использование Контента без ограничения территории в течение срока действия исключительных прав следующими способами:

15.3.1. воспроизведение;

15.3.2. распространение;

15.3.3. доведение до всеобщего сведения;

15.3.4. публичный показ;

15.3.5. размещение на Сервисе, в приложениях, каталогах, письмах, push-уведомлениях, социальных сетях, рекламных кабинетах, партнерских материалах и иных каналах;

15.3.6. переработка, адаптация, сокращение, форматирование, перевод, редактирование, кадрирование, изменение размера, снабжение комментариями, подписями, иллюстрациями и иными элементами;

15.3.7. использование в рекламных, маркетинговых, информационных, партнерских и PR-материалах;

15.3.8. включение в составные произведения, базы данных, подборки, витрины, лендинги, рассылки и иные сложные объекты;

15.3.9. предоставление права использования подрядчикам, партнерам, рекламным системам, хостинг-провайдерам и иным лицам в объеме, необходимом для функционирования, продвижения и развития Сервиса.

15.4. Владелец сервиса вправе использовать Контент как с указанием имени Организатора, так и без такого указания, если иное прямо не согласовано сторонами.

15.5. Организатор предоставляет Владельцу сервиса право использовать фирменное наименование, товарные знаки, логотипы, коммерческие обозначения и иные средства индивидуализации Организатора в целях исполнения настоящей Оферты, размещения Карточек, продвижения Сервиса и Услуг Организатора.

15.6. Предоставление доступа к Сервису не означает подтверждение Владельцем сервиса наличия у Организатора прав на Контент и не означает предоставление Организатору прав на использование объектов интеллектуальной собственности третьих лиц.

15.7. Организатор не вправе размещать Контент, частично или полностью скопированный у других организаторов, с сайтов, фотобанков, социальных сетей, картографических сервисов, СМИ, блогов, каталогов, агрегаторов или иных источников, если у Организатора отсутствуют надлежащие права на такое использование.

15.8. Организатор гарантирует, что использование в Карточках, Контенте, описаниях, фотографиях, видео, маршрутах, названиях Услуг, рекламных материалах, Дополнительных опциях и иных материалах любых товарных знаков, знаков обслуживания, фирменных наименований, коммерческих обозначений, логотипов, эмблем, лейблов, названий брендов, объектов, парков, музеев, отелей, ресторанов, перевозчиков, событий, мероприятий, персонажей, изображений товаров и иных охраняемых обозначений осуществляется законно.

15.9. Организатор подтверждает, что в отношении каждого такого обозначения или объекта у него имеется необходимое разрешение правообладателя либо иное законное основание для использования, либо такое использование не требует согласия правообладателя в силу применимого законодательства и фактического характера использования.

15.10. Использование Организатором в Карточке или Контенте названий, логотипов, товарных знаков и иных обозначений третьих лиц не должно создавать у Путешественников впечатление, что Услуга является официальной услугой такого правообладателя, проводится при его поддержке, с его одобрения, по его поручению, в партнерстве с ним либо входит в официальный продукт правообладателя, если у Организатора отсутствует соответствующее письменное разрешение.

15.11. Организатор не вправе использовать в названии Услуги, описании, фотографиях, видео, обложках, рекламных материалах или иных элементах Карточки чужие товарные знаки, логотипы, фирменный стиль, изображения персонажей, брендовую графику, официальные эмблемы, оформление упаковки, вывесок, формы, транспорта или иных объектов способом, который может вводить Путешественника в заблуждение относительно статуса Организатора, официальности Услуги, наличия партнерства, допуска, лицензии, франшизы, аккредитации или иного разрешения правообладателя.

15.12. Если Услуга предполагает посещение объекта, парка, музея, театра, выставки, отеля, ресторана, производства, территории, мероприятия или иного места, права на название, обозначения, изображения, правила посещения или доступ к которому принадлежат третьим лицам, Организатор обязан самостоятельно обеспечить законность такого посещения, использования соответствующих названий и обозначений, а также соблюдение правил правообладателей и владельцев объектов.

15.13. Информационное упоминание названия объекта, бренда, музея, парка, территории, перевозчика или иного лица допускается только в объеме, необходимом для достоверного описания Услуги, и при условии, что такое упоминание не нарушает права третьих лиц, не вводит Путешественников в заблуждение и не создает впечатление официального статуса Услуги без соответствующего разрешения.

15.14. Все права на товарные знаки, фирменные наименования, коммерческие обозначения, логотипы, изображения, персонажей, объекты авторского права, фирменный стиль и иные охраняемые объекты третьих лиц принадлежат их правообладателям. Размещение таких объектов в Карточке или Контенте Организатором не означает перехода прав к Организатору или Владельцу сервиса и не означает признания Владельцем сервиса законности такого использования.

15.15. По запросу Владельца сервиса Организатор обязан предоставить документы и сведения, подтверждающие право использовать соответствующие товарные знаки, логотипы, фирменные наименования, изображения объектов, персонажей, названия мероприятий, брендовую символику и иные обозначения третьих лиц, включая лицензионные договоры, согласия, аккредитации, разрешения, договоры с объектами посещения, правила использования бренда, переписку с правообладателем или иные подтверждения.

15.16. При получении претензии, жалобы, требования, уведомления, иска или иного сообщения о возможном нарушении прав на товарный знак, логотип, фирменное наименование, коммерческое обозначение, изображение объекта, персонажа, бренд, лейбл, название мероприятия или иной охраняемый объект Владелец сервиса вправе немедленно скрыть, изменить, ограничить показ или удалить соответствующий Контент, Карточку либо отдельные элементы Карточки без предварительного согласия Организатора.

15.17. Организатор самостоятельно и за свой счет урегулирует все претензии, споры и требования, связанные с использованием товарных знаков, логотипов, брендов, фирменных наименований, коммерческих обозначений, изображений объектов, персонажей, названий мероприятий и иных охраняемых объектов третьих лиц, и возмещает Владельцу сервиса все убытки, компенсации, штрафы, судебные расходы, расходы на представителей, расходы на экспертизы, расходы на нотариальное обеспечение доказательств и иные издержки.

16. Претензии в отношении Контента и прав третьих лиц

16.1. Владелец сервиса вправе без предварительного уведомления Организатора временно скрыть, ограничить показ, снять с публикации или удалить любой Контент, Карточку услуги либо Личный кабинет полностью или частично при получении претензии, жалобы, уведомления, требования, искового заявления, судебного акта, сообщения от правообладателя, его представителя, доверительного управляющего, хостинг-провайдера, поисковой системы, социальной сети, государственного органа или иного лица о возможном нарушении прав третьих лиц.

16.2. Применение мер, указанных в пункте 16.1, не означает признания Владельцем сервиса обоснованности претензии и осуществляется исключительно в целях снижения правовых, финансовых, технических и репутационных рисков Сервиса.

16.3. По запросу Владельца сервиса Организатор обязан в срок не позднее 24 часов с момента получения запроса предоставить документы и сведения, подтверждающие законность использования Контента, включая исходные файлы, сведения об авторе, договоры отчуждения, лицензионные договоры, письменные согласия, релизы моделей, разрешения владельцев объектов, подтверждение приобретения прав, переписку с правообладателем и иные подтверждения.

16.4. Непредоставление указанных документов в установленный срок, предоставление неполных, недостоверных, противоречивых или сомнительных документов, а равно повторное поступление претензий в отношении Контента Организатора является достаточным основанием для окончательного удаления Контента, блокировки Карточек, ограничения доступа к Сервису либо прекращения сотрудничества в одностороннем порядке.

16.5. Организатор самостоятельно и за свой счет урегулирует все претензии, споры и требования третьих лиц, связанные с Контентом, и обязуется возместить Владельцу сервиса в полном объеме все убытки, выплаты, компенсации, штрафы, судебные расходы, расходы на представителей, расходы на нотариальное обеспечение доказательств, расходы на экспертизы, госпошлины и иные издержки, возникшие в связи с такими претензиями.

16.6. Владелец сервиса не обязан проводить правовую экспертизу Контента Организатора, проверять наличие у Организатора исключительных прав или получать подтверждения от авторов и правообладателей до публикации Контента.

16.7. Владелец сервиса не несет ответственности перед Организатором за удаление, скрытие, ограничение показа, прекращение продвижения или иную обработку Контента, произведенную на основании полученной претензии либо при наличии разумного риска нарушения прав третьих лиц.

16.8. Если к Владельцу сервиса предъявлены требования о выплате компенсации за нарушение исключительных прав, Организатор обязан по требованию Владельца сервиса принять участие в урегулировании спора, предоставить все документы и пояснения, а также возместить Владельцу сервиса все суммы, которые будут уплачены Владельцем сервиса по такому требованию, включая суммы по мировому соглашению, судебному акту или претензионному урегулированию.

17. Персональные данные

17.1. Организатор обязуется использовать персональные данные Путешественников только в целях исполнения Подтвержденного заказа, соблюдения требований закона и урегулирования связанных с ним вопросов.

17.2. Организатор не вправе:

17.2.1. передавать персональные данные Путешественников третьим лицам без надлежащего правового основания;

17.2.2. использовать их для рекламных рассылок, повторных продаж, маркетинга, обзвонов и иных целей, не связанных с конкретным Заказом, без отдельного законного основания;

17.2.3. хранить их дольше, чем это необходимо для законных целей обработки;

17.2.4. допускать утечку, неправомерный доступ, распространение или иное нарушение законодательства о персональных данных.

17.3. С момента получения персональных данных Путешественника от Сервиса Организатор самостоятельно несет ответственность за законность их дальнейшей обработки, сохранность и безопасность.

17.4. В случае претензий, жалоб, предписаний, проверок, штрафов или исков, связанных с обработкой Организатором персональных данных Путешественников, Организатор обязан самостоятельно урегулировать такие вопросы и возместить Владельцу сервиса все вызванные этим расходы и убытки.

17.5. По запросу Владельца сервиса Организатор обязан предоставить сведения и документы, подтверждающие соблюдение им требований законодательства о персональных данных.

18. Заверения и ответственность Организатора

18.1. Организатор заверяет и гарантирует, что:

18.1.1. все сведения, предоставленные Владельцу сервиса и Путешественникам, достоверны, полны и актуальны;

18.1.2. он имеет право оказывать соответствующие Услуги;

18.1.3. им получены все необходимые разрешения, согласия, лицензии, аттестации, допуски и иные обязательные документы;

18.1.4. Услуги соответствуют требованиям безопасности и применимому законодательству;

18.1.5. Контент Организатора не нарушает права третьих лиц;

18.1.6. он вправе использовать транспорт, помещения, маршруты, объекты, оборудование, фотографии, видео, аудио, тексты и иные материалы, связанные с Услугой;

18.1.7. он заблаговременно и полно информирует Путешественника о рисках, ограничениях и дополнительных расходах;

18.1.8. его деятельность не создает для Владельца сервиса риска привлечения к ответственности как исполнителя, туроператора, турагента, перевозчика, работодателя или иного лица, фактически оказывающего Услугу;

18.1.9. передача Владельцу сервиса документов, сведений и материалов, содержащих персональные данные третьих лиц, осуществляется Организатором законно;

18.1.10. использование Организатором в Карточках, Контенте и материалах Услуги товарных знаков, логотипов, фирменных наименований, коммерческих обозначений, названий объектов, брендов, персонажей, изображений товаров, лейблов и иных охраняемых объектов третьих лиц осуществляется законно и не вводит Путешественников в заблуждение;

18.1.11. указанные Организатором даты, время, Слоты, количество мест, Срок закрытия бронирования, Минимальное количество участников и иные условия бронирования являются актуальными и соответствуют реальной возможности Организатора оказать Услугу.

18.2. Организатор несет полную ответственность перед Путешественниками, Владельцем сервиса, государственными органами и третьими лицами за:

18.2.1. качество, безопасность и фактическое оказание Услуг;

18.2.2. соответствие Услуги описанию в Карточке;

18.2.3. соблюдение законодательства страны места оказания Услуги и законодательства Российской Федерации в применимой части;

18.2.4. действия и бездействие своих работников, подрядчиков, гидов, экскурсоводов, гидов-переводчиков, инструкторов, водителей, сопровождающих и иных привлеченных лиц;

18.2.5. вред, причиненный жизни, здоровью, имуществу, правам и законным интересам Путешественников и третьих лиц;

18.2.6. законность обработки персональных данных;

18.2.7. законность и правомерность Контента;

18.2.8. исполнение налоговых, кассовых, валютных, миграционных, транспортных, санитарных, природоохранных и иных обязательных требований;

18.2.9. законность передачи Владельцу сервиса персональных данных третьих лиц;

18.2.10. законность использования товарных знаков, логотипов, фирменных наименований, коммерческих обозначений, названий объектов, брендов, персонажей, изображений товаров, лейблов и иных охраняемых объектов третьих лиц;

18.2.11. актуальность календаря, дат, времени, Слотов, количества мест и условий бронирования;

18.2.12. Овербукинг, двойную продажу Слотов, несвоевременное закрытие бронирования, ненадлежащее обновление доступности и иные ошибки управления местами, датами и ресурсами.

18.3. В случае предъявления к Владельцу сервиса претензий, исков, жалоб, требований, предписаний, штрафов или иных санкций, связанных с Услугами Организатора, Карточками, Контентом, персональными данными, Овербукингом, неактуальным календарем, поведением Организатора или лиц, которых он привлек, Организатор обязан:

18.3.1. незамедлительно предоставить Владельцу сервиса пояснения и документы;

18.3.2. самостоятельно вступить в урегулирование спора;

18.3.3. принять все разумные меры к исключению Владельца сервиса из числа ответчиков, соответчиков, заинтересованных лиц и иных привлекаемых лиц;

18.3.4. возместить Владельцу сервиса все убытки, штрафы, компенсации, судебные расходы, расходы на представителей, расходы на экспертизы, расходы на нотариальное обеспечение доказательств и иные издержки.

18.4. Ответственность Организатора за нарушение настоящей Оферты не ограничивается суммой Вознаграждения Сервиса, стоимостью Услуги или размером Предоплаты.

19. Ограничение ответственности Владельца сервиса

19.1. Владелец сервиса отвечает перед Организатором только за документально подтвержденный реальный ущерб, причиненный исключительно виновными противоправными действиями Владельца сервиса, если такая ответственность не исключена настоящей Офертой и не ограничена императивными нормами закона.

19.2. Владелец сервиса не несет ответственности перед Организатором:

19.2.1. за действия или бездействие Путешественников вне Сервиса;

19.2.2. за качество, результат, окупаемость или коммерческую успешность деятельности Организатора;

19.2.3. за отмены, неявки, изменение планов Путешественников, снижение спроса, сезонность, погодные условия, транспортные, визовые, валютные, санитарные, эпидемиологические, политические, экономические или иные внешние факторы;

19.2.4. за расходы Организатора на билеты, бронирования, транспорт, проживание, питание, аренду, рекламу, продвижение, подрядчиков, персонал, инвентарь и иные подготовительные или сопутствующие расходы;

19.2.5. за упущенную выгоду, потерю клиентов, репутационные потери, косвенные убытки и иные непрямые потери;

19.2.6. за сбои в работе банков, платежных систем, операторов связи, хостинга, дата-центров, почтовых сервисов, мессенджеров и иных третьих лиц;

19.2.7. за временную недоступность Сервиса, если Владелец сервиса не нарушил разумный стандарт заботливости и осмотрительности при его эксплуатации;

19.2.8. за Контент, размещенный Организатором, и за достоверность сведений Организатора;

19.2.9. за суммы, уплаченные Путешественником Организатору напрямую;

19.2.10. за удаление, скрытие, ограничение показа или модерацию Карточек и Контента, произведенные в соответствии с настоящей Офертой;

19.2.11. за Овербукинг, двойную продажу Слотов, неактуальный календарь, ошибки Организатора в количестве мест, датах, времени, Сроке закрытия бронирования, условиях проведения или доступности ограниченных ресурсов.

19.3. Функционал Сервиса предоставляется по принципу «как есть». Владелец сервиса принимает разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу в каждый момент времени.

19.4. Проведение Владельцем сервиса Верификации, запрос документов, проверка отдельных сведений, присвоение Организатору или Карточке статуса «проверен», «документы проверены», «аттестат проверен» или аналогичного обозначения не означает принятия Владельцем сервиса на себя обязанностей Организатора и не освобождает Организатора от самостоятельной ответственности за законность, качество, безопасность и фактическое оказание Услуги.

19.5. Верификация проводится в интересах функционирования Сервиса, снижения правовых и репутационных рисков, повышения качества информации на Сервисе и исполнения обязанностей Владельца сервиса в пределах применимого законодательства. Верификация не является государственной проверкой, лицензированием, аттестацией, аккредитацией, сертификацией Организатора или гарантией отсутствия нарушений.

19.6. Наличие на Сервисе функционала календаря, настройки Слотов, количества мест, Срока закрытия бронирования, минимального количества участников и иных параметров бронирования не означает, что Владелец сервиса принимает на себя обязанность контролировать фактическую доступность Услуги, мест, билетов, транспорта, гидов, объектов посещения или иных ресурсов Организатора.

19.7. При любых обстоятельствах размер ответственности Владельца сервиса перед Организатором ограничивается суммой Вознаграждения Сервиса, фактически полученной Владельцем сервиса по конкретному спорному Заказу, из которого возникло соответствующее требование.

19.8. Настоящий раздел не исключает и не ограничивает ответственность Владельца сервиса в той части, в которой такая ответственность не может быть ограничена по закону.

20. Блокировка, ограничение доступа и прекращение сотрудничества

20.1. Владелец сервиса вправе в любое время без предварительного согласия Организатора:

20.1.1. скрыть или удалить Карточку;

20.1.2. ограничить прием Заказов;

20.1.3. ограничить доступ к отдельным функциям Личного кабинета;

20.1.4. временно приостановить или окончательно прекратить доступ Организатора к Сервису;

20.1.5. прекратить отображение Организатора в каталоге, поиске, рекомендациях и иных разделах Сервиса.

20.2. Основаниями для применения таких мер являются, в частности:

20.2.1. нарушение закона, Оферты или Правил Сервиса;

20.2.2. недостоверная, неполная или устаревшая информация;

20.2.3. жалобы Путешественников;

20.2.4. систематические отмены, поздние ответы, неявки;

20.2.5. Овербукинг, двойная продажа Слотов, неактуальный календарь, несвоевременное обновление количества мест или доступности Услуг;

20.2.6. попытки обхода Сервиса;

20.2.7. размещение запрещенного или спорного Контента;

20.2.8. непредоставление документов;

20.2.9. отсутствие необходимых лицензий, аттестаций, разрешений или иных обязательных документов;

20.2.10. причинение репутационного, юридического, финансового или технического риска Сервису;

20.2.11. получение претензий от третьих лиц или государственных органов;

20.2.12. наличие нескольких Личных кабинетов без согласия Владельца сервиса;

20.2.13. любые иные обстоятельства, которые по разумной оценке Владельца сервиса делают дальнейшее сотрудничество нежелательным или рискованным.

20.3. Владелец сервиса вправе направить Организатору требование об устранении нарушения. Если Организатор устранил нарушение в срок, указанный в требовании, Владелец сервиса вправе, но не обязан, восстановить доступ к Сервису, Карточкам или отдельным функциям.

20.4. Прекращение доступа не освобождает Организатора от исполнения ранее возникших обязательств, включая обязательства по Подтвержденным заказам, возвратам, оплате Вознаграждения Сервиса, компенсации убытков, урегулированию претензий и соблюдению положений о персональных данных и интеллектуальных правах.

21. Электронное взаимодействие и юридически значимые сообщения

21.1. Стороны признают юридическую силу сообщений, уведомлений, требований, отчетов, претензий, согласований, направленных через Личный кабинет, интерфейс Сервиса, электронную почту, чат поддержки, мессенджеры и иные электронные каналы, используемые Сервисом.

21.2. Организатор обязан самостоятельно отслеживать поступающие сообщения и обеспечивать актуальность своих контактных данных.

21.3. Риск неполучения сообщения вследствие указания неверных контактов, переполнения почтового ящика, технических ограничений, настроек фильтрации, утраты доступа к аккаунту либо иных обстоятельств на стороне Организатора несет Организатор.

21.4. Данные Личного кабинета, системные журналы, история статусов Заказа, история создания и редактирования Карточки, календаря, Слотов, количества мест, Срока закрытия бронирования, переписка, технические логи, скриншоты интерфейсов, выгрузки из административной панели, данные платежных систем и иные электронные данные Сервиса являются допустимыми доказательствами фактов взаимодействия сторон, если иное не будет установлено судом.

21.5. Документы и сообщения, направленные указанными способами, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, если иной порядок не установлен императивным законом.

22. Изменение Оферты и Правил Сервиса

22.1. Владелец сервиса вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту, Правила возвратов, правила размещения, тарифы, размеры Вознаграждения Сервиса и иные документы Сервиса путем публикации новой редакции на Сайте либо доведения изменений до Организатора иным электронным способом.

22.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если в самой редакции не указан иной срок.

22.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Организатора с новой редакцией документов.

22.4. К Подтвержденным заказам применяется редакция Правил Сервиса, действовавшая на момент их подтверждения, если иное не вытекает из обязательных норм закона или прямо не установлено новой редакцией в части, допустимой законом.

22.5. Если Организатор не согласен с новой редакцией Оферты или Правил Сервиса, он обязан прекратить использование Сервиса и направить Владельцу сервиса уведомление о прекращении сотрудничества. При этом Организатор обязан исполнить все ранее возникшие обязательства по Подтвержденным заказам.

23. Срок действия и прекращение Оферты

23.1. Настоящая Оферта вступает в силу для Организатора с момента акцепта и действует бессрочно до прекращения.

23.2. Владелец сервиса вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Организатора через Сервис, по электронной почте либо иным электронным способом.

23.3. Организатор вправе прекратить использование Сервиса и отказаться от настоящей Оферты, уведомив об этом Владельца сервиса, при условии полного исполнения обязательств по ранее подтвержденным Заказам и отсутствия неурегулированной задолженности, претензий и нарушений.

23.4. Прекращение Оферты не прекращает действие положений об ответственности, персональных данных, интеллектуальных правах, компенсации убытков, подсудности, электронных сообщениях, запрете обхода Сервиса и иных условий, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения отношений.

24. Обстоятельства непреодолимой силы

24.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если докажет, что такое неисполнение вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, возникшими после заключения договора.

24.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить другую сторону и предоставить разумные подтверждения.

24.3. К обычным предпринимательским рискам Организатора и сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы: отсутствие персонала, ошибки в календаре, обычная поломка транспорта или оборудования, неподготовленность маршрута, отсутствие билетов, рост цен, отмена подрядчиков, погодные колебания, если они типичны для соответствующего сезона и места, отсутствие документов, просрочка лицензий, аттестаций или разрешений, Овербукинг, двойная продажа Слота, продажа мест через другие каналы, неактуальная доступность на Сервисе, несвоевременное закрытие бронирования, а также иные обстоятельства, находящиеся в сфере разумного контроля Организатора.

25. Применимое право и разрешение споров

25.1. К настоящей Оферте и отношениям между Владельцем сервиса и Организатором применяется право Российской Федерации, если иное прямо не следует из императивных норм применимого законодательства.

25.2. Все споры и разногласия подлежат урегулированию в обязательном досудебном порядке.

25.3. Претензия направляется через Личный кабинет, по электронной почте либо на почтовый адрес Владельца сервиса.

25.4. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента ее получения, если иной срок не установлен императивной нормой закона.

25.5. При недостижении соглашения:

25.5.1. споры с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и плательщиками налога на профессиональный доход, если спор подведомствен арбитражному суду, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы;

25.5.2. споры с физическими лицами, не являющимися индивидуальными предпринимателями, подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Владельца сервиса, если иная обязательная подсудность не установлена законом.

26. Заключительные положения

26.1. Недействительность или неисполнимость отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений Оферты.

26.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, оно подлежит применению в максимально допустимом законом объеме, наиболее близком к первоначальной экономической и правовой цели сторон.

26.3. Бездействие Владельца сервиса при нарушении Организатором настоящей Оферты не означает отказа Владельца сервиса от права ссылаться на такое нарушение в будущем.

26.4. Организатор не вправе передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам без предварительного письменного согласия Владельца сервиса.

26.5. Владелец сервиса вправе передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам, а также привлекать третьих лиц для исполнения своих обязанностей и реализации прав по настоящей Оферте.

26.6. Заголовки разделов используются только для удобства и не влияют на толкование условий настоящей Оферты.

27. Реквизиты Владельца сервиса

Индивидуальный предприниматель Иванов Виктор Андреевич

ИНН: 722405094958
ОГРНИП: 313236611900063
E-mail: support@horosho-tam.ru
Телефон: +7 (906) 085-99-44