ОФЕРТА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ПО БРОНИРОВАНИЮ МЕРОПРИЯТИЙ

ОФЕРТА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ПО БРОНИРОВАНИЮ МЕРОПРИЯТИЙ

Индивидуальный предприниматель Иванов Виктор Андреевич, ИНН 722405094958, предлагает заключить настоящий договор на условиях, изложенных ниже. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Данная Оферта регулирует порядок оказания услуг, права и обязанности сторон, условия оплаты, отмены, возврата и другие аспекты взаимодействия между Исполнителем и Пользователем.

1. Термины и определения

Оферта — предложение о заключении договора на условиях, указанных в настоящем документе. Оферта является публичной и предназначена для широкого круга лиц, готовых воспользоваться услугами Исполнителя.

Пользователь — любое дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет, получившее доступ к Сервису.

Услуги — информационно-технические услуги, связанные с предоставлением Пользователю доступа к информации о Мероприятиях, размещённых на Сервисе, а также с возможностью направления запроса, оформления бронирования на Сервисе или перехода к бронированию на сайте Партнёра или Организатора.

Услуги Исполнителя не включают самостоятельное проведение Мероприятий, оказание туристского продукта, экскурсионных, транспортных, перевозочных или иных услуг, составляющих содержание Мероприятия.

Партнёр — компания или индивидуальный предприниматель, предоставляющие Исполнителю информацию о Мероприятиях (включая через API) для размещения на Сервисе и обеспечения возможности их бронирования Пользователем. Партнёр может быть агрегатором услуг, туроператором или иным посредником между Исполнителем и Организатором. В некоторых случаях Партнёр может также выступать в роли Организатора Мероприятия.

Организатор — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, ООО или компания, непосредственно осуществляющие проведение Мероприятия и предоставляющие услуги Пользователям. Организатор может быть Партнёром или действовать через Партнёра. Организатор несёт ответственность за качество проведения Мероприятия, его соответствие описанию и соблюдение всех необходимых требований и норм.

Объявление — информация, не являющаяся рекламой, об услуге Организатора, которую Исполнитель размещает на Сервисе в виде текстовых или текстово-графических блоков (фотографии, видео, тексты и т. д.) на основании сведений, полученных от Организатора и/или Партнёра.

Размещение Объявления на Сервисе не означает, что Исполнитель является Организатором Мероприятия, исполнителем услуги Организатора, перевозчиком, туроператором, фрахтователем, владельцем, арендатором или эксплуатантом транспортных средств.

Исполнитель вправе осуществлять редакционную и техническую обработку Объявления, включая исправление ошибок, сокращение, структурирование, изменение порядка отображения, адаптацию текста для удобства чтения, а также добавление общих информационных пояснений, не изменяющих существо, условия и содержание Мероприятия.

Такая обработка не означает, что Исполнитель становится Организатором Мероприятия, исполнителем услуги Организатора или лицом, фактически оказывающим услуги, входящие в состав Мероприятия.

Сведения о программе, стоимости, датах, месте проведения, составе услуг, ограничениях, правилах участия, отмены и возврата формируются на основании информации, предоставленной Организатором и/или Партнёром.

Ответственность за содержание, полноту, достоверность, актуальность и законность сведений, переданных для размещения в Объявлении, несёт Организатор и/или Партнёр.

Организатор и/или Партнёр обязаны передавать Исполнителю достоверные, актуальные и законные сведения, необходимые для размещения Объявления на Сервисе.

При получении информации о возможной недостоверности сведений, нарушении законодательства или нарушении прав третьих лиц Исполнитель вправе запросить у Организатора и/или Партнёра подтверждающие документы или дополнительные сведения, а также временно скрыть Объявление до выяснения обстоятельств либо удалить Объявление с Сервиса.

При повторных или существенных нарушениях Исполнитель вправе ограничить размещение новых Объявлений соответствующего Организатора и/или Партнёра на Сервисе.

Объявление не является рекламой. Любой рекламный материал размещается отдельно и помечается согласно требованиям законодательства о рекламе соответствующей юрисдикции. В случае нарушения этих требований Исполнитель вправе удалить материал.

Мероприятие — услуга, организуемая Организатором, которую Пользователь может забронировать через сайт Исполнителя. Мероприятие может включать в себя экскурсии, развлекательные программы, экскурсионные туры, трансферы и другие развлекательные услуги, описываемые Организатором в Объявлении, которые Организатор намерен оказать Пользователю на условиях, указанных в Объявлении. При оказании Услуг Организатор самостоятельно заключает договор о порядке оказания Услуг с конкретным Пользователе в соответствии с законом места проведения Услуги. Факт успешного оказания Организатором Услуги считается выполненной Заявкой.

За полноту и точность предоставляемых данных, а также за соответствие информации требованиям применимого законодательства страны Путешественника несёт ответственность Организатор и/или Партнер передавший эту информацию Исполнителю посредством автоматизированного обмена информацией.

Сервис — веб-сайт horosho-tam.ru и все его функциональные возможности, предоставляемые Исполнителем для оказания Услуг Пользователю.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Иванов Виктор Андреевич, ИНН 722405094958, являющийся владельцем Сервиса и информационным посредником.

Исполнитель не является Организатором Мероприятия, туроператором, перевозчиком, фрахтователем, владельцем, арендатором или эксплуатантом транспортных средств, включая суда внутреннего водного транспорта и морские суда.

Исполнитель не участвует в фактическом оказании услуг Организатора, не проводит Мероприятия самостоятельно, не оказывает туристский продукт, не оказывает экскурсионные, транспортные, перевозочные или иные услуги, составляющие содержание Мероприятия и не является работодателем или аффилированным лицом Организатора.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю информационно-технические услуги, связанные с размещением информации о Мероприятиях, направлением запросов, оформлением бронирования на Сервисе или переходом к бронированию на сайте Партнёра или Организатора.

Исполнитель не оказывает организационных услуг, связанных с фактическим проведением Мероприятия, не является Организатором Мероприятия, не оказывает туристский продукт, не осуществляет перевозку пассажиров и не принимает на себя обязанности лица, которому требуется лицензия, разрешение или иной специальный допуск для проведения Мероприятия или его части.

2.2. Исполнитель не несёт ответственности за проведение Мероприятия, качество оказываемых услуг на Мероприятии, а также за организационные моменты, связанные с ним.

Исполнитель предоставляет информационно-технические услуги, связанные с размещением информации о Мероприятиях, направлением запросов, оформлением бронирования на Сервисе либо переходом Пользователя к бронированию на сайте Партнёра или Организатора.

Партнёр и/или Организатор несут ответственность за выполнение обязательств по проведению Мероприятия в соответствии с предоставленной ими информацией, включая её соответствие фактическим условиям проведения и применимым законодательством.

2.3. Информация о Мероприятиях предоставляется на основе данных, полученных от Партнёров. Исполнитель стремится обеспечить актуальность и достоверность информации, но не может гарантировать её абсолютную точность. Пользователь обязуется проверять существенную информацию, имеющую значение для принятия решения о бронировании, с помощью доступных средств, включая специальную форму на Сервисе для общения с Организатором.

2.4. Пользователь может уточнить детали по интересующему его Мероприятию перед бронированием. Исполнитель предоставляет инструменты для удобного общения Пользователя с Организатором до момента оформления бронирования и оплаты. Данные об Организаторе, включая их контактные данные (если предусмотрено), предоставляются Пользователю после завершения процедуры бронирования.

2.5. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к актуальной информации о правилах отмены, возврата и условиях участия в Мероприятии. Пользователь обязуется ознакомиться с этой информацией до момента бронирования и может уточнить детали у Организатора.

2.6. Исполнитель не несёт ответственности за фотографии, изображения, текстовые описания и иные материалы, предоставленные Партнёрами и Организаторами. Эти материалы предоставляются Партнёрами и Организаторами и используются на Сервисе исключительно в информационных целях. Исполнитель предпринимает разумные меры для проверки корректности данных, но не может гарантировать их соответствие реальности. Авторские права на данные материалы принадлежат их владельцам.

2.7. Пользователь обязуется ознакомиться с условиями пользовательских соглашений, политиками возврата и отмены, а также иными документами, регулирующими порядок оказания услуг соответствующего Партнёра или Организатора. Информация о Партнёре, предоставляющем услуги, указывается на странице бронирования выбранного Мероприятия, а ссылки на документы Партнёров и Организаторов приводятся в настоящей Оферте. Принятие настоящей Оферты и оформление бронирования подтверждает согласие Пользователя с условиями Партнёров и Организаторов. Незнание указанных условий не освобождает Пользователя от их выполнения и ответственности за их соблюдение.

2.8. Исполнитель не несёт ответственности за несоблюдение Пользователем требований, условий или ограничений, установленных Партнёрами или Организаторами. Пользователь обязуется самостоятельно уточнять такие требования и учитывать их при бронировании Мероприятия. Исполнитель предоставляет инструменты и информацию для связи с Партнёром или Организатором в случае необходимости уточнения дополнительных условий.

2.9. В зависимости от условий конкретного Мероприятия Пользователь может:

— оформить бронирование непосредственно на Сервисе;
— либо перейти с Сервиса на сайт, в приложение или иной ресурс Партнёра или Организатора для выбора даты, направления вопроса, оформления бронирования, оплаты и дальнейшего взаимодействия.

Если Пользователь переходит с Сервиса на сайт, в приложение или иной ресурс Партнёра или Организатора, дальнейший выбор даты, направление вопросов, оформление бронирования, оплата, отмена, возврат, участие в Мероприятии, урегулирование претензий и исполнение соответствующих услуг регулируются условиями такого Партнёра или Организатора.

Исполнитель не является стороной договора, заключаемого Пользователем с Партнёром или Организатором на сайте, в приложении или на ином ресурсе Партнёра или Организатора, и не несёт ответственности за содержание, работу, доступность, технические сбои, порядок оплаты, возврата, поддержки и урегулирования претензий на таких ресурсах.

При обращении Пользователя Исполнитель вправе оказать информационное содействие в пределах имеющихся у него сведений, однако такое содействие не означает принятие Исполнителем на себя обязанностей Партнёра или Организатора.

3. Порядок заключения договора и бронирования

3.1. Договор между Пользователем и Исполнителем заключается путём принятия Пользователем условий настоящей Оферты.

Принятием Оферты считаются действия Пользователя по использованию функциональных возможностей Сервиса, связанных с Мероприятием, включая направление запроса, выбор даты, создание заказа, оформление бронирования на Сервисе, внесение оплаты или предоплаты через Сервис, а также переход с Сервиса на сайт, в приложение или иной ресурс Партнёра или Организатора для дальнейшего бронирования.

3.2. Договор между Пользователем и Исполнителем считается заключённым с момента совершения Пользователем одного из действий, указанных в пункте 3.1 настоящей Оферты.

Заключение договора с Исполнителем означает принятие Пользователем условий оказания информационно-технических услуг Сервиса и не означает заключение с Исполнителем договора на проведение Мероприятия, оказание туристского продукта, экскурсионных, транспортных, перевозочных или иных услуг, составляющих содержание Мероприятия.

3.3. В зависимости от условий конкретного Мероприятия бронирование может осуществляться:

— непосредственно на Сервисе;
— на сайте, в приложении или ином ресурсе Партнёра или Организатора после перехода с Сервиса.

3.4. Если бронирование оформляется непосредственно на Сервисе, порядок выбора даты, внесения данных, оплаты или предоплаты, подтверждения бронирования и получения уведомлений определяется условиями конкретного Мероприятия и настоящей Офертой.

Подтверждение бронирования может направляться Пользователю по электронной почте, отображаться в личном кабинете на Сервисе либо направляться иным способом, предусмотренным функционалом Сервиса.

3.5. Если Пользователь переходит с Сервиса на сайт, в приложение или иной ресурс Партнёра или Организатора, дальнейшее оформление бронирования, оплата, подтверждение, отмена, возврат, поддержка и урегулирование претензий осуществляются по правилам соответствующего Партнёра или Организатора.

В таком случае договор, связанный с участием в Мероприятии, заключается Пользователем с соответствующим Партнёром или Организатором, если иное не указано в условиях конкретного Мероприятия или документах Партнёра/Организатора.

3.6. По вопросам, связанным с работой Сервиса, Пользователь может обращаться по адресу электронной почты: support@horosho-tam.ru.

3.7. Пользователь обязан своевременно проверять электронную почту, телефон, личный кабинет и иные способы связи, указанные им при бронировании или направлении запроса, для получения уведомлений от Исполнителя, Партнёра или Организатора.

4. Условия оплаты

4.1. Порядок оплаты, предоплаты или иных платежей, связанных с бронированием Мероприятия, указывается на странице конкретного Мероприятия.

В одних случаях оплата или предоплата может осуществляться через Сервис, в других случаях Пользователь переходит для оплаты на сайт Партнёра или Организатора либо оплачивает услуги непосредственно Партнёру или Организатору.

Приём Исполнителем платежа, если он предусмотрен для конкретного Мероприятия, сам по себе не означает, что Исполнитель является Организатором Мероприятия или лицом, фактически оказывающим услуги, входящие в состав Мероприятия.

4.2. Если для конкретного Мероприятия предусмотрена частичная оплата через Сервис, оставшаяся часть стоимости оплачивается в порядке, указанном на странице Мероприятия: непосредственно Партнёру, Организатору, на их сайте, в приложении или на месте проведения Мероприятия.

Исполнитель рекомендует Пользователю заранее ознакомиться с условиями оплаты конкретного Мероприятия.

4.3. В случае невозможности участия в Мероприятии по причинам, зависящим от Пользователя, предоплата возвращается в соответствии с условиями возврата, указанными в настоящей Оферте и законодательством Российской Федерации.

5. Отмена и возврат

5.1. Условия отмены бронирования и возврата денежных средств зависят от способа оформления бронирования и оплаты конкретного Мероприятия.

Если бронирование, оплата или предоплата производились на сайте, в приложении или ином ресурсе Партнёра или Организатора, отмена, возврат денежных средств, поддержка по оплате и урегулирование претензий осуществляются по правилам соответствующего Партнёра или Организатора. Исполнитель не отвечает за порядок отмены, возврата и поддержки по таким бронированиям, поскольку не является стороной договора между Пользователем и соответствующим Партнёром или Организатором.

Если бронирование, оплата или предоплата производились непосредственно через Сервис, применяются условия отмены и возврата, указанные на странице конкретного Мероприятия, в настоящей Оферте и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если иное не указано на странице конкретного Мероприятия, применяются следующие общие правила отмены и возврата для бронирований, оформленных через Сервис:

• Пользователь может отменить заказ не позднее чем за 48 часов до начала Мероприятия. В этом случае предоплата возвращается в полном объёме.
• При отмене заказа менее чем за 48 часов до начала Мероприятия, возврат предоплаты не производится.
• Если Мероприятие отменено Организатором, предоплата возвращается Пользователю в полном объёме.
• Денежные средства, потраченные на покупку билетов, оплату сборов и иных расходов, связанных с проведением экскурсии, тура или других Мероприятий по договорённости с Организатором, не возвращаются.
• Предоплата не подлежит возврату за входные билеты, билеты в музеи, билеты на круизы, прогулки на теплоходах, а также трансферы.
• Условия возврата могут быть уникальны и указаны на странице бронирования Мероприятия.

5.2. Отмена при форс-мажорных обстоятельствах. Предоплата возвращается Пользователю менее чем за 48 часов до начала Мероприятия в следующих случаях:

• Задержки или отмены рейса, из-за которых Пользователь не смог попасть на мероприятие. Необходимо предоставить подтверждение от авиакомпании или аэропорта.
• Неожиданной болезни или травмы, препятствующих участию в мероприятии. Требуется предоставить медицинскую справку.
• Введения мер по противодействию коронавирусной инфекции или иных чрезвычайных ситуаций в регионе проведения мероприятия, исключающих участие Пользователя.

5.3. Пользователь получает информацию об условиях возврата в процессе бронирования конкретного Мероприятия.

5.4. Если оплата или предоплата производились через Сервис и возврат осуществляется Исполнителем, возврат денежных средств производится в срок до 14 рабочих дней с момента подтверждения возврата. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами или не предусмотрен правилами платёжной системы.

5.5. Возврат денежных средств в случае форс-мажорных обстоятельств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты. Пользователь обязан предоставить документы на электронный адрес support@horosho-tam.ru, подтверждающие факт наступления форс-мажорных обстоятельств, в течение 5 рабочих дней с момента их возникновения.

5.6. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, о которых Исполнитель становится осведомлён от Партнёра или других источников, он уведомляет Пользователя об изменениях, касающихся бронирования или проведения Мероприятия, любым доступным способом. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность выполнения обязательств, вызванную форс-мажорными обстоятельствами, но прилагает усилия для минимизации их последствий.

5.7. В случае частичной оплаты (предоплаты) Мероприятия Исполнитель вправе вычесть из суммы возврата комиссии платёжных систем и иные документально подтверждённые расходы, если иное не указано в условиях конкретного Мероприятия. Условия возврата отображаются Пользователю на этапе бронирования. Оставшаяся сумма, не оплаченная Пользователем, не подлежит возврату или изменению.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить Пользователю информацию о Мероприятиях, доступных для бронирования, а также условия оплаты и возврата.
• Оформить бронирование после получения предоплаты или полной оплаты, в зависимости от условий Мероприятия.
• Осуществлять поддержку Пользователя по всем вопросам, связанным с бронированием и взаимодействием с Партнёром.

6.2. Пользователь обязуется:

• Ознакомиться с условиями бронирования, оплаты и возврата, а также с условиями Партнёра.
• Оплатить предоплату или полную стоимость Мероприятия в соответствии с условиями бронирования.
• Своевременно информировать Исполнителя о возникших проблемах или вопросах, связанных с бронированием и оплатой Мероприятия.

6.3. Пользователь соглашается следовать всем инструкциям и правилам, предоставленным Организатором Мероприятия, чтобы обеспечить безопасность и качество участия.

6.4. Исполнитель вправе временно приостановить предоставление услуг Пользователю в случае проведения технических работ, устранения технических неполадок, атак на сервер или иных объективных причин. Уведомление Пользователя производится заранее только в случае плановых технических работ, которые могут привести к длительной недоступности сервиса. Исполнитель обязуется минимизировать время недоступности сервиса в случае кратковременных или внеплановых остановок.

6.5. Пользователь обязуется предоставить Исполнителю или Партнёру дополнительные данные (например, паспортные данные, контактный номер телефона и иные требуемые сведения), если такие требования указаны на странице описания Мероприятия и (или) на странице бронирования, и (или) в ваучере, полученном после оплаты. Непредоставление таких данных в установленные сроки может привести к невозможности участия в Мероприятии без возврата средств, если это предусмотрено правилами Партнёра и (или) Организатора.

6.6. Пользователь несёт ответственность за корректность данных, вводимых при бронировании Мероприятия, включая выбор даты, времени, типа Мероприятия и другой информации. В случае допущения ошибок Пользователем Исполнитель не несёт ответственности за последствия таких ошибок и не гарантирует возможность изменения бронирования или возврата средств.

6.7. В случаях, когда это предусмотрено условиями Мероприятия и (или) техническими возможностями, Исполнитель предоставляет возможность для общения Пользователя с Организатором до и после бронирования. При отсутствии такой возможности Исполнитель предоставляет Пользователю всю доступную информацию о Мероприятии.

6.8. Пользователь обязуется использовать ваучеры, билеты и другие документы, подтверждающие бронирование или оплату Мероприятия, исключительно в том виде, в котором они были предоставлены Исполнителем или Организатором. Любое изменение, подделка, копирование или иное неправомерное использование таких документов строго запрещено.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за качество проведения Мероприятия, соблюдение сроков и иных организационных моментов, связанных с Мероприятием, так как Исполнитель не является его Организатором.

7.2. Исполнитель несёт ответственность за корректное выполнение бронирования и передачу данных Пользователя Партнёру.

7.3. Пользователь обращается к Исполнителю по вопросам, связанным с бронированием и оплатой. По организационным вопросам проведения Мероприятия Пользователь обращается непосредственно к Организатору и (или) Партнёру.

7.4. Имя Организатора известно Пользователю на странице Мероприятия до бронирования. Пользователь может связаться с Организатором посредством сообщений на странице заказа. Контактные данные, телефон и (или) электронная почта, предоставляются после завершения оплаты бронирования, если это предусмотрено Организатором. Все претензии по качеству проведения Мероприятия направляются непосредственно Организатору.

7.5. Исполнитель не несёт ответственности за действия или бездействие третьих лиц, включая Партнёра, Организатора и привлечённых ими лиц, по организации, проведению и фактическому оказанию услуг в рамках Мероприятия.

Ответственность Исполнителя ограничивается оказанием информационно-технических услуг, связанных с работой Сервиса, размещением информации, бронированием или переходом Пользователя к бронированию у Партнёра или Организатора.

Исполнитель не несёт ответственность за наличие у Партнёра, Организатора или привлечённых ими лиц лицензий, разрешений, допусков и иных документов, необходимых для фактического оказания соответствующих услуг, если Исполнитель не знал и не должен был знать о нарушении обязательных требований.

7.6. Исполнитель осуществляет автоматическую проверку информации о Мероприятиях, предоставляемой Партнёрами через API, на соответствие базовым критериям корректности (например, наличие обязательных полей). При обнаружении явных ошибок или несоответствий Исполнитель вправе уведомить Партнёра и предложить корректировку данных, но не несёт ответственности за их содержание. Исполнитель обеспечивает передачу данных Пользователю в рамках оказания информационных услуг по бронированию и не принимает на себя обязательств по организации или проведению Мероприятия.

7.7. В случае, если ошибка при предоставлении данных о Мероприятии или передаче данных Пользователя Партнёру произошла по вине Исполнителя, он обязуется оперативно устранить её, уведомить Пользователя об исправлении и принять меры для минимизации возможных последствий. Исполнитель несёт ответственность за устранение таких ошибок в пределах стоимости оказанных информационных услуг.

7.8. В случае возникновения спорных ситуаций, связанных с качеством проведения Мероприятия или выполнением обязательств Организатором и (или) Партнёром, Пользователь вправе обратиться к Исполнителю для содействия в разрешении конфликта. Исполнитель оказывает информационную поддержку Пользователю, но не несёт ответственности за действия или бездействие Организатора и (или) Партнёра.

7.9. Пользователь несёт ответственность за соблюдение правил и инструкций Организатора во время проведения Мероприятия. В случае нарушения Пользователем правил поведения, норм безопасности или иных инструкций Организатора, последний вправе отказать Пользователю в дальнейшем участии в Мероприятии без возврата уплаченных средств. Вопрос о возврате денежных средств в таком случае решается в соответствии с условиями конкретного Мероприятия, правилами Партнёра или Организатора, а также применимым законодательством.

7.10. Исполнитель вправе отказать Пользователю в предоставлении услуг или прекратить оказание услуг в любое время в следующих случаях:

• 7.10.1. При нарушении Пользователем условий настоящей Оферты, включая, но не ограничиваясь, несоблюдением обязанностей, указанных в разделе 6.
• 7.10.2. Если действия или бездействие Пользователя причиняют или могут причинить ущерб Исполнителю, Партнёру, Организатору или третьим лицам.
• 7.10.3. В случае предоставления Пользователем недостоверной или неполной информации при бронировании Мероприятия.
• 7.10.4. При нарушении Пользователем законодательства Российской Федерации или законодательства страны проведения Мероприятия.

7.11. Пользователь несёт ответственность за предоставление недостоверных, ложных или поддельных данных при бронировании Мероприятия. В случае обнаружения таких фактов Исполнитель вправе:

• 7.11.1. Отказать в предоставлении услуг и отменить бронирование без возврата уплаченных средств.
• 7.11.2. Передать информацию о нарушении соответствующим правоохранительным органам в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• 7.11.3. Заблокировать доступ Пользователя к Сервису без возможности восстановления.

7.12. Пользователь обязуется использовать ваучеры, билеты и другие документы, подтверждающие бронирование или оплату Мероприятия, исключительно в том виде, в котором они были предоставлены Исполнителем или Организатором. Любое изменение, подделка, копирование или иное неправомерное использование таких документов строго запрещено.

7.13. Пользователь несёт ответственность за любые изменения или подделки ваучеров, билетов и других документов, предоставленных Исполнителем или Организатором. В случае обнаружения таких действий Исполнитель и/или Организатор вправе:

• 7.13.1. Отказать в предоставлении услуг без возврата уплаченных средств.
• 7.13.2. Аннулировать бронирование и расторгнуть договор в одностороннем порядке.
• 7.13.3. Обратиться в правоохранительные органы для привлечения Пользователя к ответственности.
• 7.13.4. Потребовать от Пользователя возместить все причинённые убытки, включая репутационные и убытки Организатора и (или) Партнёра.

7.14. Пользователь несёт ответственность за собственные действия на Сервисе в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.15. В случае если Пользователь без письменного согласия Исполнителя совершил одно или несколько следующих действий:

- скопировал, внёс изменения, подготовил производные материалы, декомпилировал, дизассемблировал Сервис;
- предпринял попытки получения доступа к исходному коду;
- каким-либо иным способом изменил Сервис,

Исполнитель вправе потребовать от Пользователя возместить все причинённые убытки в полном объёме, включая упущенную выгоду, а также убытки, причинённые Организатору и/или Партнёру, в том числе репутационные.

7.16. В случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты или совершения запрещённых действий, Исполнитель вправе потребовать от Пользователя возместить причинённые убытки, включая убытки, причинённые Организатору и/или Партнёру.

7.17. Если в результате действий Пользователя Исполнитель получит претензии, требования и/или иски от третьих лиц о нарушении их прав с использованием Сервиса, Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии и возместить Исполнителю и третьим лицам все причинённые убытки, включая репутационные.

7.18. Исполнитель не несёт ответственности за возможное несоответствие фотографий, описаний или иных материалов, представленных на Сервисе, фактическому состоянию Мероприятия. Указанные материалы предоставляются Партнёрами и (или) Организаторами, и их достоверность находится в зоне их ответственности.

7.19. Исполнитель не несёт ответственности за:

• корректность данных, указанных Пользователем при бронировании;
• несанкционированный доступ третьих лиц к почтовому ящику или мобильному телефону Пользователя, а также за задержку, сбои, невозможность или несвоевременность доставки уведомлений по причинам, независящим от Исполнителя;
• своевременное ознакомление Пользователя с полученными уведомлениями, в том числе об изменении или отмене Мероприятия;
• обстоятельства технического характера, такие как сбои в работе сайтов Партнёров, Организаторов или иных третьих лиц, влияющие на возможность Пользователя воспользоваться услугами Мероприятия.
• выполнение Организатором и (или) Партнёром ограничений и требований, предъявляемых к участникам Мероприятия.

7.20. Исполнитель не несёт ответственности за:

• действия банков, платёжных систем, электронных платёжных платформ и иных финансовых учреждений, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств;
• технические сбои, задержки, невозможность или ошибки доставки уведомлений Пользователю по причинам, независящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь, сбоями в работе почтовых серверов, интернет-провайдеров и иных посредников;
• несанкционированный доступ третьих лиц к электронной почте, телефону или иному аккаунту Пользователя, если такие действия не связаны с нарушениями в работе Сервиса Исполнителя;
• своевременный мониторинг Пользователем электронной почты для получения информации об изменениях или отмене Мероприятия.

7.21. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за:

• своевременный мониторинг своей электронной почты на предмет получения уведомлений об изменениях, связанных с бронированием и проведением Мероприятия;
• ознакомление с ограничениями и особыми требованиями, предъявляемыми к участникам Мероприятия, если такие ограничения указаны Организатором;
• соблюдение всех правил, инструкций и ограничений, установленных Организатором и (или) Партнёром для участия в Мероприятии;
• действия третьих лиц, которые используют его учётные данные для доступа к Сервису, а также за все действия, совершённые от имени Пользователя с использованием его учётной записи. В случае обнаружения несанкционированного использования учётной записи Пользователь обязан немедленно уведомить Исполнителя.

7.22. Пользователь несёт ответственность за:

• предоставление недостоверной, ложной или неполной информации при бронировании Мероприятия, что может привести к невозможности его проведения;
• совершение действий, которые могут нанести ущерб Исполнителю, Партнёру, Организатору или третьим лицам, включая распространение ложной информации, клевету, использование фальсифицированных документов или данные, введённые с нарушением законодательства Российской Федерации.
• соблюдение всех ограничений, правил, требований безопасности и иных условий участия, установленных Организатором Мероприятия, а также законодательства страны проведения Мероприятия. В случае нарушения этих условий Организатор вправе отказать Пользователю в участии в Мероприятии без возврата уплаченных средств.

7.23. Пользователь обязуется незамедлительно уведомлять Исполнителя о любых претензиях, связанных с качеством предоставляемых Мероприятий, действиями Организатора, а также иными вопросами, влияющими на выполнение обязательств по настоящей Оферте. Уведомление должно быть направлено в письменной форме через указанные контакты службы поддержки Исполнителя. Отсутствие своевременного уведомления может рассматриваться как отказ Пользователя от предъявления претензий.

8. Информация о Партнёрах

8.1. Tripster / Flight Marketplace Admin FZE

Наименование: Flight Marketplace Admin FZE

Компания зарегистрирована с регистрационным номером 2185 в ОАЭ

ИНН в РФ: 9909537328

Юридический адрес: 403-12 TEC, Level 03, The Offices 3, One Central, Dubai World Trade Center, Dubai, UAE

Контактная информация: support@tripster.ru, телефон: +7 495 146-39-66, +420 (228) 889-544

Полные условия возврата и отмены, а также пользовательское соглашение и оферта доступны по ссылке: https://experience.tripster.ru/about/terms/

8.2. ООО "Спутник"

Наименование: ООО "Спутник"

ИНН: 7814547081
КПП: 780101001
ОГРН: 1127847461136

Юридический адрес: 199004, г. Санкт-Петербург, 8 линия В.О., д. 25А, пом. 2.4

Контактная информация: hi@sputnik8.com, телефон: 8 (812) 407-36-52

Полные условия возврата и отмены доступны по ссылке: https://www.sputnik8.com/ru/vozvrat. Также пользовательское соглашение и оферта доступны по ссылке: https://www.sputnik8.com/ru/pages/oferta

8.3. ООО "Большая Страна"

ИНН: 5908078160
КПП: 590801001
ОГРН: 1185958020533

Юридический и почтовый адрес: 614032 г. Пермь, ул. Сысольская, 10/4-246

Контактная информация: +7 499 346-68-18, privet@bolshayastrana.com

8.4. ООО "ГМБ"

Полное наименование: ООО "Где мой блет"

Юридический адрес: 125196, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, ул. Лесная, д. 7, помещ. 1/7

ОГРН 1257700035020
ИНН 9722092173
КПП 772201001

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат разрешению путём переговоров между сторонами.

9.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения письменной претензии, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. Принимая условия настоящей Оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Партнёров, доступными по соответствующим ссылкам в пункте 8.

10.2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте horosho-tam.ru и действует до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящей Оферты; такие изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. Актуальный (действующий на текущий момент) текст Оферты размещается по адресу: https://horosho-tam.ru/legal/offer. В случае несогласия с внесёнными изменениями Пользователь обязан немедленно прекратить использование услуг Исполнителя. Фактом продолжения использования услуг после вступления изменений в силу означает полное и безоговорочное согласие Пользователем с новой редакцией.

10.3. Настоящая Оферта, все отношения и взаимодействия между Пользователем и Исполнителем регулируются нормами законодательства Российской Федерации.

10.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ "О персональных данных" и Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещённой по адресу: https://horosho-tam.ru/legal/privacy. Принимая условия настоящей Оферты, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных, необходимых для исполнения условий настоящего договора и выполнения требований закона.

10.5. Если какое-либо из положений настоящей Оферты будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым в соответствии с законодательством Российской Федерации, это не влияет на действительность, законность и исполнимость остальных положений настоящей Оферты. Такие недействительные или неисполнимые положения подлежат замене на действительные и исполнимые, максимально соответствующие первоначальным намерениям сторон.

10.6. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

• предоставления Пользователем недостоверной информации при бронировании;
• совершения Пользователем действий, которые могут нанести ущерб Исполнителю, Партнёру, Организатору или третьим лицам;
• нарушения Пользователем условий настоящей Оферты;
• нарушения Пользователем законодательства Российской Федерации;
• несоблюдения требований Партнёров и (или) Организаторов.

Расторжение договора не освобождает Пользователя от обязательств по возмещению убытков, причинённых Исполнителю, Партнёру и Организатору. Спорные ситуации, связанные с расторжением договора, решаются в порядке, установленном разделом 9 настоящей Оферты.

10.7. В случае расторжения договора по основаниям, предусмотренным пунктом 10.6, Пользователь обязан прекратить использование Сервиса, а также урегулировать все обязательства, возникшие до момента расторжения договора, включая возмещение убытков, если таковые имели место. Исполнитель вправе заблокировать доступ Пользователя к Сервису и аннулировать все действующие бронирования.

10.8. В случае расторжения договора Исполнитель вправе сохранить данные Пользователя, связанные с выполнением обязательств по настоящему договору, в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации, для разрешения возможных спорных ситуаций и выполнения требований законодательства.

10.9. Форс-мажорные обстоятельства

• 10.9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь, природными катастрофами, военными действиями, забастовками, эпидемиями, изменениями законодательства или нормативных актов, действиями государственных органов и иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля сторон.
• 10.9.2. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления. Уведомление должно содержать описание обстоятельств, их предполагаемую продолжительность и возможные последствия для исполнения обязательств. Если отправка уведомления невозможна по объективным причинам, обязательство уведомления считается выполненным по мере устранения таких причин.
• 10.9.3. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, сбои или невозможность выполнения обязательств по настоящей Оферте, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, включая случаи, когда такие обстоятельства наступили в месте проведения Мероприятия или в регионе проживания Пользователя.
• 10.9.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств стороны обязуются приложить разумные усилия для минимизации их последствий и устранения препятствий для выполнения обязательств по настоящей Оферте.

10.10. Использование файлов cookie. При бронировании Мероприятия и использовании Сервиса на сайте horosho-tam.ru происходит сбор и обработка файлов cookie, необходимых для корректной работы сайта, аналитики, а также предоставления Пользователю более удобного функционала. Подробную информацию об их использовании, целях обработки и способах управления см. в Политике в отношении файлов cookie.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Иванов Виктор Андреевич ИНН: 722405094958 ОГРНИП: 313236611900063

Принимая настоящую Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с её условиями, понимает их и обязуется следовать им