Бухта Тихая, Клоковский водопад и посёлок Взморье

объяснить ситуацию подробнее, чтобы другие путешественники могли быть лучше информированы и избежать подобных недоразумений.

На момент бронирования поездки вы забронировали конкретную дату, которая оказалась неблагоприятной из-за погодных условий. В тот день прогноз погоды показывал сильные дожди, ветер и низкую видимость, что могло бы существенно ухудшить качество вашего отдыха и сбора янтаря. Мы всегда стремимся предоставить нашим гостям только наилучшие условия для путешествий и поэтому предложили вам различные варианта: отменить поездку, поехать в другое место, продолжить её несмотря на погоду или перенести на более подходящее время.

Вы проявили понимание ситуации и выбрали перенос даты. Однако, учитывая плотный график и необходимость обеспечения своевременного обслуживания клиентов, у нас был ограниченный выбор доступных гидов что с вами было согласовано. В итоге, с вами отправился один из наших молодых сотрудников, который, хотя и менее опытен, но показал себя ответственным и внимательным гидом проводником.

Мы хотим подчеркнуть, что ваша поездка прошла успешно: вы не только насладились сбором янтаря, но и смогли насладиться свежесваренным крабом, что стало приятным завершением дня. Ваши положительные отзывы и благодарность подтверждаются в нашей с вами переписки в мессенджере, что молодой гид справился со своими обязанностями на высоком уровне вы были в восторге.

Для полной уверенности в качестве мы обязательно проведем дополнительную подготовку нашего молодого персонала и обеспечим его дополнительными ресурсами (знаниями), чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.

Также хочу напомнить, что в случае возникновения вопросов или претензий в дальнейшем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться напрямую к нашему менеджеру. Мы приложим все усилия, чтобы оперативно решить любые возникающие проблемы.

Надеемся на ваше понимание и продолжаем ценить вас как постоянного гостя. С наступающем Вас Новым Годом!

что для вас была тщательно спланирована экскурсия на мыс Птичий и Великан, включавшая не только транспортное обеспечение, но и полное сопровождение на протяжении всего маршрута.
Наш опытный гид Андрей (положительные отзывы говорят что Андрей настоящий профессионал) приложил максимум усилий, чтобы сделать ваше путешествие максимально комфортным и информативным. Он сопровождал вас на каждом этапе, предоставляя подробные комментарии о достопримечательностях, истории мест и интересных фактах, связанных с маршрутом но вы не хотели сами это слышать вам это как вы выразились было не интересно. В условиях сильной жары (+36 градусов) Андрей заботился о вашем комфорте, регулярно предлагая воду и даже предусмотрел возможность подзарядки мобильных устройств через Паур Банк что бы вы могли сделать больше фотографий.
К сожалению, из-за особенностей горной дороги с многочисленными ухабами, использование кондиционера могло негативно сказаться на работе двигателя автомобиля. Однако как только дорога стала более ровной, Андрей незамедлительно включил кондиционер, обеспечив прохладу и комфорт в салоне. Мы стремились учесть все возможные неудобства, связанные с погодными условиями.
После поездки на МЫС ПТИЧИЙ, ВЕЛИКАН я пытался разработать альтернативные планы действий, учитывая ваши пожелания и предпочтения. К сожалению, вместо конструктивного диалога мы столкнулись с недопониманием и резкими реакциями с вашей стороны. Получение угроз и неприязненных сообщений в форме SMS было абсолютно неожиданным и не соответствовало общему настроению дружелюбного общения.
Мы понимаем, что усталость и стресс могут накапливаться в экстремальных условиях, таких как высокая температура, однако считаем важным сохранять уважение друг к другу. Надеемся, что подобные ситуации будут рассматриваться как повод для дальнейшего улучшения нашего обслуживания и взаимопонимания между всеми участниками будущих поездок.