Индивидуальная пешеходная экскурсия по Стамбулу: знакомство с магическим городом

хотелось бы оставить отзыв не столько на экскурсию, сколько на коммуникацию с гидом.
подруга тщательно выбирала экскурсии по Стамбулу, тк никто из нашей компании до этого в городе не был, и выбор пал на пешеходную с Еленой. программа и индивидуальная экскурсия впечатлили, плюс отзывы были хорошие.

с нами связалась Елена по вотсапу, уточнили все вопросы и детали. накануне Елена написала, что заболела, и экскурсию проведет ее знакомая.

утром с нами встретилась знакомая Елены, и что происходило потом, экскурсией, честно сказать, назвать абсолютно нельзя.

по моему опыту, и по опыту других экскурсий, которые мы брали у местных гидов рядом с определенными достопримечательностями, в идеале гид собирает на какой-то точке всю компанию, что-то рассказывает, дает время на фото и т. д.

в нашем случае знакомая Елены обозначила конечную точку нашего маршрута, сказала, что мы доедем до нее на трамваа, а обратно до дома пойдем пешком. по дороге мы проходили много монументов, и когда мы спрашивали, что они означают, нам лишь отвечали, что на обратном пути как сюда дойдем нам все расскажут. в итоге экскурсия была такая: гид идет впереди, далее мы впятером разными парами идем за ней, периодически останавливаемся на фото. никакой информации о каких-то достопримечательностях нам не говорили, не собирали вместе, просто сопровождали нас по навигатору. что-то от гида можно было услышать, когда один человек поровнится с ней по узкой улице и задаст какой-то конкретный вопрос. знания о городе были довольно скудны. я не знаю, проблема ли в этом гиде или в этой экскурсии, но впечатление было полностью испорчено.

тк мы бронировали через Елену еще одну экскурсию по дворцам, с тоже довольно впечатляющей программой, мы решили уточнить, будет ли эта ее знакомая снова. Елена ответила, что она все еще болеет, но знакомая теперь будет другая, тк она поняла, что первый гид нам не понравился.

встреча со вторым гидом была абсолютно такой же, девушка шла впереди, мы сзади. нам сказали, до какой точки мы едем. по пути я все же задала вопрос по монументу около нашего отеля, на что гид нам не ответила, и мы просто гуглили информацию. далее мы садимся на паром до другого берега, добираемся на автобусе до какого-то очень крутого дворца, но как оказалось, он закрыт по понедельникам. довольно странно, что гид по стамбулу не знает часы работы. нас снова не собирают группой, какую-то информацию рассказывают в приватном диалоге, те, кто шли позади, постоянно переспрашивают. мы еще полчаса прождали нужный нам автобус, еще полчаса едем на второй наш пункт по программе. место шикарное, информации — ноль. далее, раз нам не удалось посетить первый дворец, мы сами предложили поехать в другой, который около нашего отеля, но он закрывался через час, билет стоил достаточно дорого, о чем нам заранее не сказали. информации, что внутри, что вокруг, тоже пара предложений в приватном разговоре. когда я уже не выдержала и попросила рассказывать всем, а не отдельно человеку, нам повторили буквально одно предложение – условно "в этом месте жили обслуживатели гарема".

естественно, мы все были в шоке, и решили написать Елене об этом. что это может называться как угодно, но только не экскурсией, и что мы не считаем, что эта прогулка с навигатором стоит 150 евро. на что нам через несколько часов ответили, что не надо было платить, и что по этим знакомым были хорошие отзывы.

я понимаю, что эту ситуацию не решить конкретно через Спутник, так как Елена договорилась с нами в обход организации, просто хочется предупредить других людей, которые так же могут выбрать этого экскурсовода. причем, согласившись с нашими претензиями, девушка не удосужилась даже вернуть какую-то часть денег.

впечатления остались испорченными абсолютно, чувствуем себя одураченными, поэтому, будьте осторожны

Хочу дать обратную связь по работе с Леной, в предверии выходных решил с друзьями пройти по основным достопримечательностям Стамбула, нашел на сайте контакт Лены, написал ей в двух словах, что я хочу, в течении часа Лена ответила мне, и дала подробную консультацию, сто мы можем посмотреть за то время, которое у нас есть, н у и соответственно бюджет, накануне выходных в пятницу, Лена сообщила, что заболела и максимально быстро предоставила нам вариант своей замены. в течении дня, знакомая Лены провела для нас экскурсию по центру Стамбула, людей было очень много, поэтому не везде удалось попасть, но экскурсия в целом прошла наполненной. Мне понравилось. Хочу добавить, что даже при объективных причинах, в виде болезни, Лена не оставила нас без Гида, в последний момент) спасибо. Кроме того, я еще обращался к Лене помочь найти варианты развлечений на выходных, а так как отпраздновать ДР моего сына, в замен получил добросовестное отношение и помощь, рекомендую, как гида и помощника по Стамбулу))