В Эрмитаже хранятся тысячи произведений искусства

Ответы на вопросы

Что входит

• Входной ваучер в музей (без очереди), действительный только на день и сеанс, указанный в ваучере
• Экскурсионный сеанс

Что не входит

• Приобретение сувенирной продукции
• По желанию

Место начала и завершения?

Дворцовая наб. , 34

Когда и сколько длится?

Когда: Ежедневно, кроме понедельника. См. свободные даты и время

Экскурсия длится около 2 часов

Кто ещё будет вместе со мной?

Это групповая экскурсия, вместе с вами будут так же и другие люди, которые забронировали на ваше время. Группа до 10 человек.

Важная информация

• Обратите внимание, что данное письмо НЕ ЯВЛЯЕТСЯ билетом для посещения музея! Вы найдете электронный ваучер со штрих-кодом в приложении к письму.
• Чтобы пройти на экспозицию, необходимо приложить штрих-код на распечатанном ваучере к сканеру на турникете
• Если у вас нет возможности распечатать ваучер или в вашем заказе присутствуют льготные ваучеры, вы можете получить оплаченные ваучеры в Интернет-кассе, расположенной в вестибюле Малого Эрмитажа. Посетитель должен назвать номер ваучера со штрих-кодом или предоставить его в электронном виде, предъявить удостоверение личности посетителя, на которого оформлен заказ, а также предъявить документ, подтверждающий льготу
• Билет даёт право на однократное посещение музея в определённое время и по одному из маршрутов
• Средства индивидуальной защиты обязательны для всех посетителей
• В Государственном Эрмитаже проводятся экскурсии в группах составом не более 5 человек: обзорные экскурсии по Главному музейному комплексу и Главному штабу, а также по экскурсии временным выставкам
• Посещение некоторых музейных объектов возможно только в составе экскурсионных групп
• Мы рекомендуем прибыть к входу в музей за 15 минут до начала сеанса
• Проход на экспозиции должен быть осуществлен не позднее 30 минут после начала сеанса, после этого времени билет аннулируется и не подлежит возврату

Нужно оплачивать всё сразу?

В большинстве случаев вы платите только небольшую часть от всей суммы, а остальное оплачиваете в момент встречи с гидом уже на экскурсии. Но если это касается билетов, то оплата нужна полностью.

Можно задать вопрос до бронирования?

Конечно, гид с удовольствием ответит на ваши вопросы.

Просто перейдите в эту форму и задайте свой вопрос. Платить при этом необязательно, вы просто делаете запрос на бронь без оплаты, но с вопросом, а если потом что-либо не устроит, просто не оплачивайте или нажмите кнопку отмены.