Из Гюмри - в горнолыжный Цахкадзор и к голубоглазому Севану

ожиданий. Позвольте нам прояснить ситуацию и предложить решение.

Относительно пунктов посещения:
Нам очень жаль, что из-за неблагоприятных погодных условий мы не смогли посетить все запланированные места. Безопасность наших туристов – наш главный приоритет, и решение об изменении маршрута было принято исходя из этого. Мы понимаем ваше разочарование, но надеемся, что вы оцените наш ответственный подход к вашей безопасности.

Фуникулер и озеро Севан:
Действительно, фуникулер был закрыт из-за дождя. К сожалению, мы не можем контролировать погодные условия. Что касается озера Севан, то гид предложил вам обед в кафе, чтобы вы могли согреться и отдохнуть после дороги. Мы приносим извинения, если это было сделано без предварительного согласования с вами. Обычно мы учитываем предпочтения туристов, и в данном случае произошла накладка.

Продолжительность экскурсии:
Сокращение времени экскурсии было связано с изменениями в маршруте, вызванными погодой. Мы понимаем, что это повлияло на ваши впечатления, и сожалеем об этом.

Относительно работы гида:
Мы рады, что вам понравилась работа нашего гида. Мы тщательно отбираем наших сотрудников, чтобы они могли делиться своими знаниями и любовью к Армении. Мы учтем ваш комментарий о балансе между информационным наполнением и визуальным восприятием.

Наше предложение:
Мы ценим вашу лояльность к Tripster и хотим исправить ситуацию. Мы предлагаем вам следующие вариант:
Скидка на следующую экскурсию: Мы предоставим вам скидку на любую другую нашу экскурсию, чтобы вы могли увидеть Армению во всей красе в более благоприятных условиях.
Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли обсудить детали и выбрать наиболее подходящий для вас вариант.

Мы надеемся, что вы дадите нам шанс исправить ситуацию и изменить ваше мнение о нашей компании. Ваше удовлетворение – наша главная цель.