Экскурсия по Арзамасу с посещением Музея русского патриаршества

Арзамас, на мой вопрос, кто будет проводить для нас данную часть экскурсии, организатор ответила, что этот музей располагается здесь же, на площади, и пойдём мы туда сами (!!!), места для нас забронированы. При этом деньги за экскурсию потребовала сразу, а не после того, как услуга будет оказана. Когда после основной части экскурсии мы действительно пришли в музей, оказалось, что наших фамилий в списке нет, и мы были вынуждены ждать следующий поток экскурсантов, к которому чудом удалось присоединиться, несмотря на то, что их уже было 40 (!!) человек. Осталось непонятным, почему в стоимость индивидуальной (!!) экскурсии заложено время на посещение музея, в который нас даже никто не сопроводил, ничего не объяснил. Экскурсия индивидуальная, и ее описание предполагает, что три часа с нами должен работать гид. Именно за это мы и заплатили деньги. Если бы мы хотели самостоятельно смотреть музеи, то мы бы это сделали ровно так, не обращаясь в турагентство. Поставила 4 звезды, а не одну, исключительно потому, что первую часть экскурсии для нас провела чудесный гид, глубоко знающая материал и историю города - Людмила Николаевна, которой низкий поклон и благодарность. Уважаемые организаторы, пишите информацию о том, что вы продаете, корректно, а не с целью привлечь внимание к тому, что на самом деле не входит в стоимость ваших услуг. Исправьте описание данной экскурсии и внесите изменение в название, не вводите людей в заблуждение.

остались в восторге. Алексей подстроился под наши пожелания, взаимодействовал с детками, дал рекомендации для индивидуальных посещений. После экскурсии сложилось очень приятное впечатление о городе! Благодарим за новые знания и уделенное нам внимание и время! Обязательно к посещению!