Екатеринбург и династия Романовых

минусы экскурсии.

Рады, что вы отметили пунктуальность и глубокие знания нашего экскурсовода Елены. Это действительно важные качества, которыми мы гордимся.

Тем не менее, нам очень жаль, что ваше впечатление от экскурсии было омрачено несколькими негативными моментами. Мы приносим свои извинения за неудобства.

Сожалеем, что погодные условия и транспорт не позволили вам полностью насладиться экскурсионной программой. Мы обязательно учтем этот момент и пересмотрим наш транспортный парк, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.

Предложение гида по обгону автомобилей не было нарушением ПДД, мы ни в коем случае не хотим подвергать опасности наших путешественников.

Мы также понимаем, как важно заинтересовать группу и поддерживать интерактивное общение. Обратим внимание на стиль ведения экскурсий и проработаем навыки взаимодействия с группой.
Ваш отзыв помогает нам становиться лучше, и мы благодарны вам за это. Надеемся, что в будущем у вас будет возможность посетить наши экскурсии снова и оценить улучшения.

написано в отзыве), так как в первой половине дня я была занята на другой экскурсии и как только освободилась сразу отправилась на согласованное место встречи. Не всегда удается рассчитать время минута в минуту в условиях транспортной ситуации в Екатеринбурге. В результате экскурсия началась на 15 минут позже, а не на 30мин, как указано в отзыве.
Так как экскурсия индивидуальная, я всегда выстраиваю маршрут учитывая пожелания туристов, их состав и время начала экскурсии. Экскурсия проходит по местам связанным с судьбой и трагической гибели Романовых на Урале, поэтому общая протяженность маршрута около 60 км. Я постаралась максимально лаконично и доступно рассказать обо всех объектах, так как среди троих экскурсантов был ребёнок 9 лет и успеть в светлое время показать все объекты, а среди них есть территория монастыря на Ганиной яме, который находится в лесу и мемориал Романовых в поросенковом логу где нет освещения. Ваши близкие посетили храмы открытые в это время. Музей во 2-й половине дня закрыт (обычно полчаса дается для самостоятельного осмотра, но им даже посчастливилось побывать на службе - в монастырь в это время привозили икону Матроны Московской). По вашей просьбе я привезла туристов вечером к месту проживания, которое как раз находится по близости с последней локацией, а не в центр Екатеринбурга, как обычно рассчитывается при указании продолжительности экскурсии в 5 часов. Я постаралась сделать все чтобы вы остались довольны содержанием и качеством экскурсии