От хай-тека до восточной сказки - три города Чечни и три мечети за одну насыщенную поездку

Начитавшись противоречивых отзывов об этой экскурсии, решил все-таки рискнуть. Прекрасно понимаю, что сейчас не сезон и каждый день вряд ли будут набираться полноценные группы. Но специально заказал эту экскурсию на субботу, предположив, что в выходной день желающих будет больше, чем в будний и будет организована полноценная экскурсия. А вот и нет. Вместо экскурсии это был групповой трансфер с водителем.
К водителю (а точнее водителям) никаких претензий нет. В дороге случилась неполадка у авто, водитель быстро вызвал подмену и уже минут через 30-40 мы пересели в другое авто и продолжили свой путь. Так что водители (Заур и Мурад) большое молодцы. Все четко, комфортно. Спасибо!
А к организаторам большие вопросы. Стоимость платим как за полноценную экскурсию и в описании услуги отмечено, что помимо трансфера включено экскурсионное сопровождение, по факту просто 7 пассажиров в машине и водитель, который дружелюбно общается и отвечает на общие вопросы, по которым что-то знает.
Понятно, что не сезон, но ведь есть, как минимум два выхода из ситуации:
- не заявлять экскурсию на каждый день, а делать это 3-4 раза в неделю, чтобы формировалось полноценные экскурсионные группы
- если все-таки малые группы, как было у нас, так будьте любезно организовать хотя бы аудиогид в машине. Записанное аудиосопровождение, как это реализовано во многих автобусных экскурсиях по другим городам. Мы приехали познакомиться с новым краем и хотим о нем что-то узнавать, а не просто в окна автомобиля 10 часов смотреть.
Уверен, если обратная связь будет учитываться, турпоток будет расти и рейтинг у экскурсии соответственно.
* Или хотя бы в описании данной экскурсии честно удалите пункт про сопровождение гидом и добавьте, что это трансфер с водителем.
Желаю удачи!

Среди экскурсий, которые бронировала на Трисптер услуги в Дагестане более низкого качества. Именно эта экскурсия огорчила низкой клиентооринтированностью. При бронировании попросила по возможности место в начале салона автобуса, т. к укачивает в дороге. В ответ от организатора прошло сообщение взять таблетки в дорогу.
Это тоже самое, что попросить воды и услышать в ответ: хотите пить? Купите себе воды. Заморачиваться никто не стал.
Информирование о месте сбора было неопределенным: у школы 3. По факту оказалось автобусная остановка с таким названием. Туристы бегали с одной стороны улицы на другую, выспрашивая у других гидов куда подойдёт автобус.
В обратном пути всю дорогу гид спал. Получается были только услуги трансфера.

Путешествовали с гидом Бахтияром и водителем Рустамом. В авто плохо работал кондиционер, было или душно или сдувало из люка и открытых окон. Очень некомфортно. Гид с водителем включали очень громко песни с матом и во время вождения пели, пристукивали по рулю и панели авто. Впечатление, что они вдвоем едут.
Экскурсовод рассказывал достаточно интересно, но все это сопровождалось шутками в адрес водителя, и еще какими то смешками. Вобщем осталось неприятное впечатление от их работы. Хорошо еще, что сама Чечня впечатлила.
Считаю свой отзыв обоснованным, так как брали еще экскурсии в Каспийске и есть с чем сравнить.