Кунсткамера - старейший музей России: билет и аудиоэкскурсия

Кунсткамеры, поэтому они являются действительными для посещения музея.
Дополнительно в стоимость вашего заказа входила аудиоэкскурсия от нашей команды, доступ к которой и инструкция по скачиванию были направлены вместе с билетами.

Сожалеем, что ваш опыт оказался не таким, как вы ожидали, и благодарим вас за обратную связь — она помогает нам улучшать сервис.

которой приехали.

К сожалению, содержимое экспозиции (какие именно коллекции представлены в музее на данный момент) зависит исключительно от самого музея. Мы, как платформа для продажи билетов и аудиоэкскурсий, не влияем на наличие или отсутствие тех или иных экспонатов.

и вы должны были получить ссылку для скачивания аудиоэкскурсии. Мы всегда стараемся предоставлять подробные инструкции по скачиванию приложения, чтобы избежать подобных ситуаций. Пожалуйста, напишите нам на почту - мы с радостью поможем разобраться в ситуации!

ещё более интересными, а маршруты - доступными и простыми. Ваши замечания уже переданы нашей команде.

Спасибо, что поделились своим опытом - это помогает нам становиться лучше!

и экспозицией. Мы регулярно следим за соответствием маршрута и аудиогида и обязательно проведём проверку. В каждой аудиозаписи в приложении предусмотрены фотографии экспонатов, а также текстовые и голосовые подсказки, помогающие ориентироваться и двигаться по маршруту. Ваши замечания уже переданы команде для анализа.

как вы ожидали.
Позвольте пояснить по поводу аудиогида: доступ открывается на одном устройстве, поэтому для одновременного использования двумя людьми требуется оформить отдельный аудиогид для каждого. Это позволяет слушать материал синхронно и индивидуально, не мешая друг другу. Но вы так же можете использовать один аудиогид на двоих, для этого вы можете включить аудиогид на громкую связь. Наушники же, не обязательны, но с ними вам будет гораздо удобнее наслаждаться экскурсией.
Что касается приложения - оно действительно нужно для корректной работы аудиогида, но это также позволяет пользоваться туром в удобное для вас время, даже без подключения к интернету, когда вы его скачаете.
Нам жаль, что экспозиция музея также не оправдала ваших ожиданий. Мы передадим ваши комментарии партнёрам, чтобы учесть их при дальнейшем сотрудничестве.
Благодарим вас за отзыв и надеемся, что в следующий раз сможем предложить вам более комфортный и интересный опыт