Сказочные жители Смоленска

Я надеюсь, что это и вправду так, поскольку о том же говорит и большинство других гостей моих экскурсий.

Однако во многом другом в вашем отзыве присутствует информация, которую я нахожу совершенно несоответствующей реальному положению дел.
Начнем с того, что вы упоминаете компанию, отвлекавшую экскурсовода вопросами по историческим памятникам. В действительности кроме вас двоих с нами была лишь ОДНА девушка. Изначально она записывалась на мою экскурсию «Смоленск и Польша», но как раз эта тема ей не была принципиальна, поэтому и присоединилась к нам. Мне непонятно ваше удивление, что на экскурсии был кто-то еще кроме вас, поскольку в описании экскурсии четко указано, что будет мини-группа до 8 человек. И подчеркну, что я всегда уделяю равное внимание всем гостям, и с вашем стороны вопросов было точно не меньше:)

Что же касается содержания экскурсии. О смоленских поверьях и обрядах я вам, вопреки вашим утверждениям, рассказывал. Причем довольно подробно. И о домовом, который жил в здании Дворянского собрания, и о традиции изгнания русалок перед временем сбора урожая, и об очень многом другом. Однако естественно, что не каждый памятник, встречавшийся нам на пути, связан с мистическими поверьями смолян. Но, как показывает опыт последних лет, подавляющему большинству гостей самые яркие из объектов нашего маршрута все равно интересны. Поэтому я говорю в том числе и о них. Но основная тема сказочных жителей все равно доминирует. И в ходе экскурсий я периодически спрашиваю, рассказывать ли о памятниках или сосредоточиться на сказочных жителях. Так было и с вами, по вашим словам я думал, что вам всё нравится.

Вместе с тем рассказывать о Смоленске, не касаясь польской темы, совершенно невозможно. Наш город почти полвека был в составе Речи Посполитой, а перед этим без малого два века в орбите Великого княжества Литовского, тесно связанного с Польшей. Это важная страница истории, определившая как облик города, так и судьбу всей России (страшно представить, что было бы, не задержись Сигизмунд Третий под Смоленском на двадцать месяцев, которые сделали бессмысленным последующий поход польских войск на Москву).
Не понятна мне и ваша претензия, что мы посетили «католическое кладбище и польское, а должны были православное». Вы так написали, будто мы посещали и какое-то католическое кладбище, и какое-то польское. В действительности мы посещали одно католическое польское кладбище. Оно представлено не только в описании экскурсии, но и на ее заглавной фотографии. А до православного кладбища мы действительно не доехали, но это в последнее время стало объективно невозможным, потому что в городе ремонтируются дороги, а в районе, где находится Гурьевское кладбище, ограничен мобильный интернет. Соответственно, поездка туда заняла бы половину времени нашей экскурсии и была бы скорее утомительной, чем интересной.

Что же касается технических моментов. Я действительно опоздал, но не на пятнадцать минут, а всего на пять. При этом погуляли мы почти три часа, вместо двух с половиной часов, указанных в описании, чему, насколько я помню, вы были рады:) Начали экскурсию мы не позже, а раньше назначенного времени – в 9:30, поэтому мне не совсем понятно, как она могла помешать Вашим дальнейшим планам на день. А что вы бронировали ее за месяц, то, к сожалению, так иногда получается, что в планах происходят нестыковки. И у меня может не найтись замены, и кто-то из гостей тоже может заболеть и не приехать. Вы согласились пойти мне навстречу, хотя я предлагал вам в том числе и то, что я верну аванс, если экскурсия не состоится.
Более того, гости всегда могут уйти, ничего не заплатив, если за первые полчаса увидят, что экскурсия их не устраивает. Не помню, заострял ли я ваше внимание на этом. Но в конце экскурсии я точно говорил вам, что можно заплатить меньше, если что-то не понравилось.

К сожалению, вы искажаете факты, утверждая, что вас «просили не ставить оценку ниже 4». Я принципиально не мог такого сказать, потому что и любая четверка портит рейтинг нашей замечательной экскурсии, которую подавляющее большинство гостей оценивает на пятерку. Если гости говорят, что экскурсия им понравилась, то я действительно прошу оставить отзыв, подчеркивая, что нужна либо оценка на пять баллов, либо уж лучше никакого отзыва не оставлять. Ровно это я говорил и вам, потому что в конце экскурсии вы хвалили мне меня. Мне показалось, что от души. К сожалению, я обманулся.

Надеюсь, что следующие экскурсии принесут только положительные эмоции.
Максим.