«С любовью к Москве»: пешеходная обзорная экскурсия по городу

оговаривалось, а по факту экскурсия была повышена на 700 рублей, вместо 2000, мы заплатили 2700. Нужно сразу оговаривать количество человек, чтобы не было ни каких недоразумений. Что нам очень не понравилось, так это то, что экскурсовод знала, что на Красной площади состоится концерт и она будет закрыта, можно было изменить план экскурсии, а мало того, что ходили с детьми под дождем, так мы ещё пробирались сквозь толпу народа, пройдя по двум магазинам, так мы пробежались по всей экскурсии. Экскурсовод нам сказала, что надо было нам подобрать другую экскурсию. От этой прогулки мы получили одно разочарование, что потратили деньги впустую. Хорошо было бы, если бы нам вернули 50% от потраченных денег. Обидно, что впустую провели время! Извините, если что-то не так сказала, но зато правду!

Мне никто не ответил. Приехав на место и никого не увидев,дозвонилась до оператора. Разговаривать с девушкой было сложно, т. к. на заднем фоне громко плакал ребенок. Удивленный голос мне сказал, что ничего не знает про экскурсию. И утверждала, что, звонков от меня не было. Итог: я потратила время и деньги на дорогу. Настроение испорчено. Никогда в Спутник8 я больше не обращусь. Понимаю, что это единичный случай, но я часто езжу на экскурсии и знаю,что так работать просто недопустимо. Никакой клиентоориентированности. Я оставляла все свои контактные данные. Сидеть в центре Москвы на лавочке и слушать невнятные оправдания оператора, я больше терпеть ненамеренна. Буду и дальше ходить на экскурсии с агентством Незабываемая Москва. В Питере со Спутником8 проблем не было. В Москве наверно нормально работать просто не могут.