Голландская живопись и великий Рембрандт в Эрмитаже

когда появился запрос на малых голландцев, я решила посмотреть предложения на Трипстере. Выбор остановила на этой экскурсии, так как аудио-гид можно послушать в удобное время, а для старшеклассника "свободное время" - редкий зверь. Поэтому до внесения предоплаты я задала Ольге два вопроса, которые меня волновали: должна ли я оформить заказ, только когда сын соберется в музей, и могу ли я это сделать со своего аккаунта или лучше зарегистрировать его. Скрин переписки прилагаю. Ольга была очень доброжелательна. Объяснила, что я могу оформить заказ, а воспользоваться гидом позже и регистрировать сына не обязательно, я могу просто переслать ему ссылку, она будет "рада поделиться своими знаниями и находками", многие слушают аудиогид в музее, а потом еще дома, если возникнут вопросы, она на связи. Я оплатила заказ 8 декабря, получила ссылку, проверила, что все работает, переслала сыну, он открыл сообщение, посмотрел, что это, и закрыл. В музей он смог попасть только сегодня. А дальше события развивались неожиданным образом. Придя в музей, сын обнаружил, что Ольга заблокировала его телеграм. Мой оказался заблокированным тоже. На звонки Ольга не отвечала Я позвонила на Трипстер. Менеджер мне сообщила, что Ольга занята на экскурсии. Не хочу подробно описывать все перипетии. Час неудачных попыток дозвониться до организатора, сидящий в Эрмитаже в это время подросток, параллельные переговоры с Трипстером и сыном. Через час со мной связалась Ольга и попыталась обвинить меня в ненадлежащем использовании ее материалов. Отвратительная ситуация. Еще полчаса выяснения отношений. В итоге доступ сыну дали, объяснив, что не нужно было сразу переходить по ссылке, присланной Ольгой. Вопрос: почему об этом не предупредили? В организационных деталях этой информации тоже нет. Это же естественно, купив аудио экскурсию, проверить, работает бот или нет. Мы регулярно покупаем такие экскурсии в разных городах и музеях. Никто тебя не блокирует после активации, слушай сколько хочешь и когда хочешь. Результат: потрачено полтора часа моего времени, полтора часа времени сына, куча нервов, настроение испорчено. Содержание комментировать не могу, сама не слышала. Сын сказал, информация на уровне Википедии. Например, у "Возвращения блудного сына" пересказ общеизвестного сюжета, биографии художника, общие рассуждения о его таланте и ни слова об открытии Ирины Линник, а ведь так интересно узнать, кто эти персонажи на втором плане. Сын об этом знал, удивился, что экскурсовод не сказала. А вот малых голландцев он не знал вообще, но "изюминок" в рассказе о них не заметил. Понравился "тест", когда автор предлагала вопросы на понимание картины. Еще сын отметил неудачную навигацию, часто отсутствовали указания, где искать картину, только номер зала. Но в одном зале картин может быть несколько десятков. Из плюсов назвал приятный голос рассказчицы.

самостоятельно разглядывать подобные. Никто никуда не торопит и есть время замедлиться.
Огромный плюс - те картины, которые описываются - описываются интересно, ёмко и содержательно. Послушала как местные гиды пробегают мимо, уделив Рембрандту по пол минуты на картину. Порадовалась, что мне удалось узнать больше и сама бы могла теперь рассказать.
Спасибо большое за аудио гид. Буду ждать новые темы!