Автобусная экскурсия по Москве: главное за 2,5 часа

с базы. Мы никак не можем повлиять на погодные условия, однако всегда стараемся сделать максимум, чтобы поездка была комфортной — усиливаем контроль чистоты транспорта и особенно внимательно проверяем автобусы перед вечерними рейсами.

По поводу парфюма — обязательно дополнительно проговорим с гидом, чтобы на работу приходили в нейтральном формате, без ярких ароматов, ведь в автобусе важно комфортное пространство для всех гостей.

Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Будем рады видеть вас снова.

вашей экскурсии место сбора находилось в самом центре Москвы, в зоне с рамками и ограничениями доступа. Именно поэтому, для удобства гостей, наш менеджер встречал туристов на парковке, чтобы минимизировать нахождение в толпе и на морозе.

Контакт, указанный в карточке, — это общий номер. Вас оперативно сориентировали и дали актуальный телефон менеджера на месте, который и помог вам пройти к автобусу.

Да, у вас была забронирована сборная, а не индивидуальная экскурсия — это указано в описании при покупке. Это стандартный формат обзорных экскурсий во всём мире.

По поводу ожидания:
В праздничные дни и при перекрытиях центра возможны небольшие задержки, но автобусы отправлялись каждые 20 минут, и никого часами ждать не приходилось.

По технике:
Микрофоны в автобусах исправны и проверяются каждое утро перед выездом. На улице, в условиях снега, толп и шума центра, действительно может быть сложнее слышно — это, к сожалению, объективная реальность таких дат.

Нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий.
Несмотря на снег, огромный поток людей и постоянные перекрытия центра, команда сделала всё возможное, чтобы экскурсия состоялась и прошла максимально комфортно.

Спасибо за обратную связь — мы всегда используем её, чтобы становиться лучше.

и рассказ о достопримечательностях вокруг места встречи. Это полноценная часть программы, а не просто ожидание отправления.

Именно поэтому экскурсовод начал рассказ сразу — вы уже были на экскурсии, даже пока автобус ещё не начал движение. Далее маршрут продолжается уже в пути по городу.

Спасибо за обратную связь! Мы обязательно будем ещё чётче проговаривать этот момент гостям перед началом экскурсии.

продаём сувениры и не занимаемся торговлей на остановках.
Иногда на популярных туристических точках работают уличные продавцы, и часть гостей действительно задерживается возле них, из-за чего создаётся ощущение «ожидания». Но это не является частью нашей экскурсии, и мы не поощряем подобную торговлю.