Храм Вооруженных сил и музей «Дорога памяти»

впечатление недостаточной организации. Мы внимательно относимся ко всем замечаниям, особенно если речь идет о временных задержках и ожидании — подобные моменты действительно могут повлиять на общее восприятие поездки.

Формирование и запуск группы в период праздничных дат требует дополнительной координации в условиях высокой загрузки как объектов посещения, так и транспортной инфраструктуры. Мы признаем, что в дни массовых выездов может возникать временной сдвиг, но сопровождающий был на связи, и задержка не повлияла на основную часть маршрута.

На территории парка «Патриот» экскурсионная программа по военной экспозиции действительно сопровождается сотрудником комплекса. Вторая часть маршрута традиционно проходит по Главному Храму Вооруженных сил, так же в сопровождении с нашими гидами, эта поездка была не исключением и все гиды были распределены по группам. Эта информация указывается в описании тура, а также дублируется перед выездом.

Что касается вашего финального замечания — уверяем вас, наши стандарты обслуживания остаются неизменными независимо от даты проведения тура. Мы всегда стремимся к четкой и грамотной организации, даже в условиях пиковых нагрузок. Все ваши слова будут переданы ответственным координаторам, чтобы обратить внимание на организационные детали, важные для участников.

Надеемся, что вы дадите нам возможность улучшить впечатление от будущих поездок.