Посетите в Зимний Дворец без длительного ожидания в очереди

Ответы на вопросы

Что входит

• Входной билет в Зимний дворец Эрмитажа. Действителен только на день и сеанс
• Указанный на билете

Что не входит

• Экскурсионное обслуживание
• Приобретение сувенирной продукции, по желанию

Когда начало

Вторник – воскресенье 12:00 – 21:00

Кто ещё будет вместе со мной?

Это индивидуальное предложение, вы покупаете билет для входа и посещаете мероприятие наравне с другими посетителями, которые приобрели такой же билет

Важная информация

• Обратите внимание, что данное письмо НЕ ЯВЛЯЕТСЯ билетом для посещения музея! Вы найдете электронный ваучер со штрих-кодом в приложении к письму.
• Электронный ваучер действителен в течение 90 дней с момента оформления заказа. Электронные ваучеры из одного заказа не могут быть использованы в разные дни.
• Чтобы пройти на экспозицию, необходимо приложить штрих-код на распечатанном ваучере к сканеру на турникете.
• Если у вас нет возможности распечатать ваучер или в вашем заказе присутствуют льготные ваучеры, вы можете получить оплаченные ваучеры в Интернет-кассе, расположенной в вестибюле Малого Эрмитажа. Посетитель должен назвать номер ваучера со штрих-кодом или предоставить его в электронном виде, предъявить удостоверение личности посетителя, на которого оформлен заказ, а также предъявить документ, подтверждающий льготу.
• Для получения бесплатных ваучеров в Главном штабе необходимо обратиться к администратору или кассиру Главного Штаба. Посетитель должен предъявить ваучер и документ, подтверждающий льготу. Наличие ваучера дает возможность посетителю получить бесплатные ваучеры без очереди в кассу.
• Время работы музеев:
• Вторник, четверг, суббота, воскресенье: с 10.30 до 18.00 Среда, Пятница: с 10.30 до 21.00. Понедельник — выходной день.
• Пожалуйста, предъявите ваучер сотруднику службы безопасности музея, и вас пропустят внутрь к турникетам.
• Приносим извинения за возможные неудобства

Нужно оплачивать всё сразу?

Да, билеты бронируются сразу и оплата нужна на момент их бронирования, но если вы считаете, что посещение может отмениться с вашей стороны по разным причинам, то проверьте, есть ли возможность бесплатной или платной отмены на сайте нашего партнера при бронировании, нажмите кнопку купить и прочитайте подробности.

Можно задать вопрос до бронирования?

Конечно, гид с удовольствием ответит на ваши вопросы.

Просто перейдите в эту форму и

задайте свой вопрос

. Платить при этом необязательно, вы просто делаете запрос на бронь без оплаты, но с вопросом, а если потом что-либо не устроит, просто не оплачивайте или нажмите кнопку отмены.