Особняк купцов Брусницыных - групповая экскурсия

особняк — это действительно уникальное место с богатой историей.
Мы искренне сожалеем, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Ваши замечания о стиле ведения экскурсии и реакции гида очень важны для нас. Мы стремимся к тому, чтобы наши экскурсоводы предоставляли интересную и доступную информацию, и будем работать над улучшением качества обслуживания.
Мы постараемся предотвратить повторение подобных ситуаций в будущем. Мы ценим обратную связь и надеемся, что у вас будет возможность посетить наши экскурсии снова, чтобы получить более положительный опыт.

положительные стороны. И хотим отметить, что место уникальное и долгие годы была закрыто для посторонних глаз. Возможности увидеть нечто подобное с сопровождением гида-эксперта в Петербурге нет, да и в данном случае доступ может быть прекращен в любой момент, если особняк закроют на реставрацию.
Также на цены повлиять мы не можем, так как площадка частная. Однако уже работаем и будем работать непрерывно над наполнением экскурсионной программы, чтобы каждый турист смог получить еще более яркие впечатления от этого тура.

здание было заброшено порядка 20 лет, у нас с вами есть уникальная возможность его посетить, в интернете вы можете найти лишь фото оттуда, не более, прописаться исторической атмосферой и рассказом — можно только на туре сквозь собственные впечатления от увиденного:)
Цены регулирует сам особняк, так как это частный музей, а не государственный, на который вы ссылаетесь в отзыве. Поэтому мы не в праве в данном случае диктовать цену:)
У гида будем уточнять, почему так получилось с кашлем, к счастью, это первый подобный отзыв от наших гостей, но в любом случае, взяли уже в работу эту историю!
Отличного настроения вашей команде, будем ждать вас вновь:)