В Беларусь в первый раз: 3 города, замки и экскурсии на выбор

переездов между городами нам расскажет ВСЕ для знакомства с Белоруссией - официальную информацию и просто про житье-бытье наших братьев славян. Но все переезды проходили или в сборе денег, или в тишине.
Итак, 1 день:
- заявлено в программе тура - вы узнаете историю…, вы услышите легенду… вы полюбуетесь …
- по факту - самостоятельный!! осмотр замков Мира и Несвижа. С завистью мы смотрели на экскурсионные группы, проходившие мимо нас, слышала обрывки из рассказов экскурсоводов, но так до конца и не поняли, кто такой Рыбонька, Сиротка и т. п. Об этих прозвищах Радзивиллов нам рассказала экскурсовод Анна на экскурсии по Бресту во второй день!.
2 день:
- заявлено в программе тура - Увидим легендарную Брестскую крепость, пространство которой представляет собой мемориальный ансамбль: руины, форты, места боёв, скульптуры, музейные экспозиции и археологический музей «Берестье», содержащий постройки 13-го века, раскопанные на территории города на глубине 4 метров.
- по факту, как выяснилось, у нас запланирована обзорная экскурсия по городу Брест, а посещение Брестской крепости не запланировано. Отсюда можно сделать вывод, что описание тура представлено некорректно, что принципиально искажает туристический маршрут. Для большинства туристов посещение Брестской крепости являлось приоритетным значением при бронировании тура. И только справедливое возмущение туристов позволило нам выпросить 50 минут (да-да, пятьдесят минут) на беглый осмотр великого мемориала накануне святого праздника - 80- летия Победы!
- заявлено в программе тура - На ночь остановимся в отеле в Гродно.
- по факту - мы ночевали в туристических домиках в лесу в пригороде Гродно. База отдыха в теплый!сезон для людей, хотевших отдохнуть от городской суете ЗА городом прекрасна. Но мы по приезду хотели бы погулять по городу Гродно, посетить органный концерт, попробовать национальную кухню, поменять деньги и т. п. Но мы оказались в лесу!
3 день Гродно. Экскурсовод Алексей был великолепен. Отличный рассказ об истории города, обаяние и чувство юмора экскурсовода позволило нам окунуться в прошлую эпоху.
- заявлено в программе тура - Ночь в отеле в Минске. Отель по программе тура подразумевал 3 * отель по системе Фортуна.
- по факту - отель Спорт 2*. При заселении нас ждал сюрприз. По информации от администратора отеля, от организаторов тура при бронировании номеров за каждым туристом был закреплен лимит стоимости на номер - для кого-то - 90 блр. руб., для кого-то 120 блр. руб. В итоге при одинаковой!! стоимости тура для всех туристов, одни из нас жили в двухкомнатном люксе, другие в номерах с ванной и туалетом, а мы - в номере без удобств. Одним словом, организаторы тура с легкостью подвергли нас инфекционному риску. Что характерно, свои опасения о качестве отеля в Минске мы озвучили нашему групповоду Ирине накануне (еще в Гродно) и Ирина обещала выяснить вопрос. Она и выяснила, рассказала нам, что фены в отеле будут не во всех номерах. Это видимо самое главное, про мытье в общественном месте умолчала.
Мы все понимаем: майские праздники, отели заполнены под завязку, Но зная заранее об этом моменте (мытье в общем душе) мы бы подготовились (взяли бы резиновые тапочки). Никто не требовал люкс обслуживания, а просто соблюдения элементарных норм гигиены.
При возникновении данной щекотливой ситуации - о дифференциации туристов на "белых и черных" я задала вопрос организаторам тура - менеджеру Ксении (письменно на почту) и организатору тура Евгении (8 неотвеченных вызовов). Никто не вышел на связь!

Прошу Трипстер ходатайствовать перед туристическим агентством о возмещении стоимости - получение услуг ненадлежащего качества.

ИТОГ: Беларусь - прекрасная страна: гостеприимная, чистая, с огромной историей, хочется вернуть еще раз. Оценка - отлично!
Организация - оценка неудовлетворительно. Слоган туристического агентства -"С нами НАДЕЖНО" не соответствует действительности.

автобус, надежный профессиональный водитель
- замечательно составленный маршрут, мы бы его назвали «Золотое кольцо Беларуси»😊
- прекрасные, вдохновенные экскурсоводы - в каждой локации (но Александр в Гродно - вне конкуренции!)
Были и свои нюансы: путешествуя в составе большой группы надо быть готовым, что некоторые участники, купив очень бюджетный тур (тоже несомненное преимущество!), ожидают люкс-обслуживания и принимаются скандалить по любому поводу вместо того, чтобы наслаждаться поездкой, или требуют от групповода, чья функция решать орг. вопросы, чтобы она проводила автобусную экскурсию))) Да, нашей Ирине не всегда доставало полноты информации по некоторым вопросам (тут ощущался недостаток поддержки из офиса) и она бывала в замешательстве, но ни один вопрос не остался без внимания! Проблему с отмененной экскурсией в одном из замков компенсировали очень хорошей экскурсией в городе Лида (в замках, кстати, очень емкие, но не длинные информационные таблички дали нам вполне достаточно информации). Скромные завтраки, как мы поняли, это стандарт Беларуси, а обеды были достойные!
Номер с удобствами - вот базовая потребность участника тура, надеюсь, этот момент организаторы учтут в будущем.
Мы относились ко всему с юмором и хорошим настроением, поэтому получили настоящее удовольствие от поездки!

на ж. д. вокзале в 10 утра. Ирина подсказала где можно поменять рос. рубли на бел. и сколько примерно необходимо на человека, т. к. входные билеты и обеды оплачиваются только в бел. руб. Потом мы все организованно прошли в автобус, за каждым было закреплено место. Автобус большой, чистый, комфортабельный. Наше путешествие началось с посещения замков Несвиж и Мира. Да, в дороге решались финансовые вопросы, а когда их ещё решать. Ирине надо было собрать со всей группы (43 человека) деньги 2900 в рос. руб и сумму в бел. руб, ответить на кучу вопросов и опросить каждого на какие локации он пойдёт, будет ли обедать, дополнительно рассказать мимо чего мы проезжаем. Осматривали замки мы сами, экскурсовода нам не подтвердили т. к. это майские праздники и очень большой наплыв туристов. Нам это не испортило впечатлений, послушали экскурсию с другой группой, там их было достаточно. Всё поняли и увидели. Обедали в Мире в кафе. Обед стандартный, насчёт обещанного бесплатного комплимента, это к хозяину вопрос, наверное передумал. Первую ночь нас разместили в Бресте в Интурист. Да, приехали в девятом часу вечера, но заселились быстро. Ирина подсказала, где ближайшие супермаркеты. Мы сходили в Корону, голодными не остались. Второй день, завтрак, потом экскурсия по Бресту, экскурсовод Анна рассказывала очень интересно. Дальше Брестская крепость дали 1,5 часа, (хотелось, чтобы в будущем на крепость было больше времени, а на Белов. пущу меньше) осматривали сами, Анна подсказала куда обязательно дойти и что посмотреть. Затем поехали в Беловежскую пущу, там с экскурсоводом проехали везде и пешком прошли до зубров и других животных и птиц. Обедали тоже в Беловежской пуще. Потом переезд в Гродно. По пути Ирина не только решала финансовые вопросы, но и рассказывала о Белоруссии и местах, которые мы проезжали. Перед заселением в комплекс Привал (шикарная база отдыха) нас завезли в супермаркет Корона, чтобы все купили что-то на ужин, т. к магазинов и кафе рядом нет. Заселение было дольше, но это не критично, осталось время погулять по большой и красивой территории базы. Третий день, завтрак и экскурсия по Гродно. Экскурсовод Александр рассказывал и вёл экскурсию очень
увлекательно. Потом переезд в Лиду, тоже экскурсия с экскурсоводом, обед и посещение замка в Лиде с экскурсоводом. Вечером переезд в Минск, по пути Ирина всем вернула по 5 бел. руб за замки Несвиж и Мира. В Минске нас поселили в отель Спорт, часть группы в номера с удобствами, часть с удобствами на этаже. Мы тоже жили без удобств. Это пожалуй было самым неприятным моментом во всём туре. Многие ругались, кричали. Мы не стали портить себе настроение этим, вспомнили пионерский лагерь. Сам отель и комнаты чистые. Четвёртый день - завтрак в кафе, рядом с отелем. Потом трех часовая обзорная экскурсия по Минску. Экскурсовод рассказывала интересно, посоветовала попробовать в Центральном пирожное Мечта и кофе Оскар, которое готовят только в Минске. Я попробовала, мне понравилось. Потом была экскурсия в Хатынь с экскурсоводом. Перед поездкой в Хатынь, нас завезли в кафе самообслуживания на обед. Хатынь в день Победы - это очень знаковое место. В отель вернулись в 17:00. Дальше было свободное время. Ирина подсказала, куда сходить, что купить в подарок, где погулять на День Победы в Минске. Пятый день - завтрак, поездка в Дудутки, выселение. Мы на экскурсию не ездили, был рано самолёт, выселились из гостиницы в 12:00.
В целом хочется сказать - тур интересный, ёмкий, многое можно увидеть. Недостатки и нюансы конечно же есть, но к этому можно относится по разному - раздуть из каждой ситуации большую проблему и подмечать только плохое или относиться ко всему проще, спокойнее. Цена тура очень бюджетная, а увидели мы многое. Хочется отметить нашего водителя Артёма за его профессиональное вождение, железные нервы и спокойствие. Ирина, как сопровождающий большой группы большая молодец! Этот тур она везла первый раз, были конечно нестыковки, нюансы, но Ирина всё решала, отвечала на все вопросы, а их было уйма, была доброжилательна, приветлива, и даже из скандала с заселением в отель Спорт вышла достойно, не сорвалась, хотя кричали на неё многие. На утро всем также улыбалась. Надеюсь мой отзыв поможет будущим туристам. Не бойтесь, бронируйте этот тур. Просто надо ехать отдыхать и относиться ко всему с позитивом. Нам тур в целом очень понравился! О туре по Белоруссии мы привезли только положительные впечатления!
Семья из Омска.

и Мир. Но буквально в первые 10 минут автобусной поездки наша споровождающая Ирина сообщила всем, что гид в данных локациях не подтвердился. Это стало отправной точкой незабываемого путешествия, организованного этой компанией.
Первые 1.5 часа поездки Ирина вместо того, чтобы начать рассказывать о стране и ее достопримечательностях, начала решать финансовые вопросы: по какой-то причине мы должны были доплатить за экскурсионную программу в российских рублях, а за входные билеты - в белорусских. В распечатанной информации, которую раздала Ирина, было указано, что входные билеты в замки стоят 43 бел. рубля, но как оказалось уже потом на самом деле они стояли 38 бел. рублей. Разницу вернули только после того, как пассажиры 20 раз сказали о разнице в стоимости Ирине.
После "экскурсий" по замкам, где большинству даже не достались аудиогиды, все поехали на оплаченный обед. Он состоял, как объявила Ирина заранее, из витаминного салата, борща, горшочка мяса с картошкой, булочки с маком и комплимента от хозяина. Но как оказалось, комплимент от хозяина был платным.
Далее был переезд в Брест. Он длился 3 часа, в течение которых Ирина обещала начать свой рассказ о стране. По итогу мы получили никакой информации, поскольку решались финансовые вопросы. Прибыли мы в гостиницу в 9 часов вечера, хотя обещались в 7. Естественно большинство ресторанов уже закрыты, поэтому пришлось воспользоваться услугами фастфуда. Далее отсутствие возможности нормально поужинать будет нашим постоянным спутником программы тура на протяжение 3 дней.
На 2 день была запланирована обзорная экскурсия по Бресту, которая, по всей видимости, не подразумевала посещение Бресткой крепости, потому что иначе непонятно, как можно потратить 1.5 часа на рассказ о 3 улицах города, а на гигантский мемориальный комплекс оставить 50 минут. Причём это время и заезд в комплекс случился по просьбе всех участников накануне поездки.
Время обеда выпало на Беловежскую пущу. Обеды все должны были быть оплачены заранее, но если ты отказываешься от них, то не всегда была какая-то альтернатива, как это было в пуще. Пришлось идти по деревне в местный сельпо и есть булочки.
После посещения Беловежской пущи у нас был переезд в гостиницу под Гродно. Это была база отдыха "Привал". Расположение гостиницы хорошее, но мы приехали в 8 вечера вместо обещанных 7 вечера и поэтому возможность поужинать отсутствовала. Расселение длилось около часа, потому что не хватало на всех номеров. Вызвать такси и поехать покушать в город - потратить время. Доставка не работает в этом районе, поэтому пришлось идти лесами, чтобы добыть хоть какую-то доставку. Номера в принципе хорошие, но в некоторых не было нормального отопления и горячей воды. На завтрак в этой гостинице не было альтернативы в напитках кроме как кофе 3 в 1, поскольку чай даже не предполагался.
На 3 день была экскурсия по Гродно, которую проводил Алесь (Александр) и это была самая лучшая экскурсия за весь тур.
В качестве "компенсации" за непроведенную экскурсию по замкам Несвиж и Мир нам была организована экскурсия по городе Лида, но это несопоставимые вещи.
После экскурсий по Гродно и Лиде был переезд в Минск. И эта была кульминация всей поездки: нас заселили в гостиницу "Спорт". Заранее мы уточнили у Ирины есть ли удобства в номерах, и она подтвердила это. Но по приезде мы выяснили, что часть участников живут в номерах с туалетом и душем, а другая - без. Хотя, стоит отметить, мы заплатили все одинаковую стоимость за тур. В связи с майскими праздниками и большим количеством гостей альтернативу ни в гостнице, ни в городе мы найти не могли. А представитель агентства Ксения никак не решила наш вопрос, а после вообще перестала брать трубки. Приехали мы в гостиницу в 8 вечера, но после 2 потраченных впустую часов на разбирательства опять-таки возможность поужинать отсутствовала.
На 4 день на завтрак в данной гостинице нам предложили рис с сосисками и омлетом, овсяное печенье и очень-очень сладкий чай, который было невозможно пить.
В этот день у нас была обзорная экскурсия по Минску и посещение мемориального комплекса Хатынь. Далее - свободное время в Минске.
На 5 - последний - день была дополнительная экскурсия в комплекс Дудутки, которая прошла довольно неплохо. После - нас отвезли на вокзал.
Хочется отметить отдельно нашу сопровождающую Ирину. Она очень много раз дезинформировала участников тура по поводу мест остановок, времени экскурсий, условий проживания и питания. Она начала рассказывать что-либо о стране только после того, как мы написали на официальную почту турагенства.
Если Вам покажется, что это субъективное мнение, то поверьте, по всем этим криетериям были недовольны бьльшая часть группы, а нас было 43 человека.
Поэтому если Вы хотите испортить себе отпуск, то закажите тур у этого организатора.