Древние крепости России

Поскольку поездка в первую очередь обзорная, то и пожелания соответствующие в части комфорта передвижения, размещения, проживания.
1. Автобус подан не подготовленный: мусор в салоне. При этом, собрав мусор с соседних сидений и с пола. Мы получили совет от групповода: не приносить с собой в салон еду (это на 5-то часов передвижения!). Подобные требования надо выставлять заранее, не все пассажиры имеют возможность (по здоровью) так долго находиться без еды.
2. Автобус не предназначен для длительных поездок. Расстояние между сиденьями не предназначено для людей выше 180 см.
3. Каким образом определяется режим отопления в автобусе – одному Богу известно: на Казанской площади (место встречи) натопили так, что сидеть было не возможно. По дороге до В. Новгорода похоже отопление отключили совсем (в куртках было холодно). На обратном пути снова устроили сауну. Желательно наладить регулировку или использовать ее более грамотно.
4. Номер, который был забронирован с сайта в дальнейшем не подтвердился организатором (был изменен на менее комфортный без объяснения причин).
5. В целом поездка полностью соответствует понятию “обзорная”. Очень жаль, что в настоящее время часть объектов на реставрации, но это уже к организаторам не относится.

От тура, к сожалению, остались исключительно негативные эмоции. Ключевая претензия - вопиющая халатность к категории номера, которая изначально была оплачена при бронировании (скрин брони прилагается). После экскурсии на диком холоде совершенно не хотелось провести час на ресепшен в выяснении причин, и кто виноват (видео прилагается). На сайте чётко обозначены разные категории номеров и, соответственно, разные цены. Я неоднократно уточняла данный вопрос при бронировании (скрин прилагается). По номеру +79633215719 со мной разговаривала совершенно некомпетентная девушка (время диалога - 03.01.2024 в 16:50). Было сообщено, что номеров повышенной комфортности не было, поэтому бронь была осуществлена на то, что было, возврат денег-10 рабочих дней. Как минимум, клиента о таковых изменениях необходимо предупредить. На мой запрос переговорить с руководством было отвечено "я передам". Спасибо молодому человеку, с которым общался мой муж по номеру +79523834235 в 16:45, он пытался нам помочь и успокоить. Да, нам не повезло с погодой, но была надежда на грамотную организацию, но и тут осечка… Прошу рассмотреть данный вопрос и впредь не допустить подобного неуважения к своим клиентам, к коим я не уверена, что мы будем относиться(((

Организация экскурсий очень хорошая, так же как и автобус, и водитель.
Гостиница отставляет делать лучшего: в номере очень пахло канализацией, вечером и утром практически отсутствовала холодная вода.
Экскурсия в Изборск получилась "бегом" и времени полюбоваться окрестностями и прекрасными птицами почти не было. Лучше было бы сократить время обеда (просто пожелание). Зато гид Татьяна - молодец! Буду изучать историю Руси. Спасибо!

День добрый всем Экскурсия -Спб-Великий Новгород -Псков-Печоры. Узнали много нового. Автобус комфортный - водитель профи. Наш гид -Татьяна мало того, что она рассказывала все про все, еще как организатор заботилась о каждом экскурсанте, искала потерявшихся и т. д. и т. п. Очень понравились Печоры - там полным ходом шла подготовка к празднику Успения Богородицы. Хотим поехать еще, но уже не на обзорную экскурсию.