От пирамид до музея: знакомство с историей Древнего Египта

Первый день – автомобиль:
Машина была полностью новой, мы получили её из дилерского центра всего за три дня до экскурсии. Приносим извинения, если вам было некомфортно из-за защитной плёнки на сиденьях, но это была лучшая машина, которую мы предоставили специально для ваших родителей.
2. Второй день – автомобиль:
Во второй день машина тоже не была старой или плохой. Это была Hyundai H1, высокая комплектация, современная и новая.
Если были замечания по чистоте – приносим свои извинения, но машина не была старой, как было описано.
3. Время начала экскурсии:
Мы предлагали начать экскурсию в 9–10 утра, так как ваш отель находится в Новом Каире, примерно в часе и 15 минутах от пирамид.
Но вы настояли на выезде в 11:00, так как родители пожилые. Мы начали именно в то время, которое вы выбрали.
4. Ресторан с видом на пирамиды:
По вашему запросу мы заранее забронировали столик в ресторане «Хуфу» с видом на пирамиды — бронь нужно оформлять за несколько дней.
Вы провели там около двух с половиной часов (с 14:00 до 16:30), что значительно сократило время, оставшееся на экскурсию.
5. Почему экскурсия не закончилась в 15
Из-за позднего начала и длительного пребывания в ресторане физически невозможно было завершить программу к 15:00. Это не связано с работой гида или водителя.
6. Возвращение на том же автомобиле:
Машина была предназначена только для ваших родителей, но вы решили возвращаться с ними вместе и не заказывали отдельное такси/UBER, что тоже увеличило общее время.
7. Гид:
Гид Шериф — один из лучших и наиболее опытных гидов. Он был выбран именно потому, что вы просили профессионала с глубокими знаниями. Он сделал всё возможное в рамках времени, которое осталось после задержек.

⸻

Мы очень ценим ваш отзыв и искренне сожалеем, что впечатления не полностью оправдали ваши ожидания.
Но также считаем важным представить полную картину, так как большинство задержек возникло из-за позднего начала тура и длительного пребывания в ресторане, а не по вине нашей команды.

Спасибо за ваш отзыв. Желаем вам хорошего дня и будем рады видеть вас снова.