Древний Болгар: групповая автобусная экскурсия из Казани

также Белую мечеть в современном Болгаре.
Некоторые нарекания были по организационной части. Приобретала билеты у одного организатора, у которого местом отправления был заявлен отель "Ибис". За пару дней меня предупредили, что т. к. группа от "Ибиса" не набралась - нас присоединяют к группе с идентичной программой, отправляющейся от отеля "Ногай".
Если накануне на другой экскурсии от "Ибиса" нам в автобусе раздавали аудиогиды бесплатно, то здесь за аренду пришлось заплатить 200 руб.
В программе запланирован обед в болгарской гостинице "Регина", но он опционален и за него нужно доплатить 500 руб. Многие участники экскурсии узнали об этом только перед непосредственным стартом экскурсии, и кто-то поспешил оплатить (сделать это можно _только_ в офисе турфирмы), а кто-то - по понятным причинам возмутился, но группу это в любом случае задержало, и поездка началась со споров.
Сам обед был организован таким образом, что всю группу вывели из автобуса, но в зал столовой пустили только оплативших обед. Те, кто брали свою еду, могли притулиться только в небольшом фойе с двумя диванчиками, либо на улице возле крыльца - там порядка 5 садовых лавок (с учетом прошедшего дождя - достаточно бестолковые). Есть в автобусе при этом совершенно нельзя, так что мы в итоге ели стоя на улице, благо, дождь закончился.
Возможно, было бы лучше включить обед и его стоимость в путевку, чтобы все могли банально сесть за стол, а уж есть ли предложенное - пусть решает каждый сам.

Эту любовь она смогла передать всем нам и заинтересовать историей Болгара. Это было глубокое погружение в историю и хронологию событий, большой объем информации в доступной форме и при этом информация хорошо усваивалась, благодаря Марине, низкий ей поклон!
Оптимизм и шутки заряжали всю группу и дождик не помешал нам и не испортил впечатлений!
Для меня - это главная и знаковая экскурсия, благодаря которой мы узнали историю возникновения и развития Татарстана.
Всем рекомендую!!!
Трипстер в очередной раз порадовал!!!
PS Детям будет тяжеловато на такой экскурсии…

запомнила) просто увела группу не дожидаясь никого, к автобусу. Я вовремя вышла из турбюро и увидела хвост. Уважаемые организаторы об этом надо предупреждать до начала экскурсии, что обед нельзя оплатить по факту, это очень важно в особенности для тех кто едет с детьми, обед заказывается заранее! Гид очень уставшая, дайте отпуск что ли человеку. Ободрилась только на обратном пути, видимо очень ей надоело с нами шагать. И вроде рассказывает не плохо, и знает много, но ей это не интересно, очень обидно, что превратили такую замечательную экскурсию просто в забег по местам

Посадка в автобус в 9.00,гид позволил себе опоздать на 10 мин. при этом не извинившись за опоздание перед туристами. На протяжении дороги в одну сторону Людмила рассказывала полностью без отсутствия эмоций,эмоции появились, когда мы подъезжали к Казани(19.30) по типу "Ураа,наконец-то я сейчас домой"😳,видимо человек полностью "выгорел",устал от работы🤷‍♀️
Дважды было хамское отношение(вплоть до ругани с моей стороны), и не пунктуальность в исполнении рабочих обязанностей. Не скоректированны рабочие моменты такие, как обед(2 человека из нашей группы в итоге остались голодными),аудиогиды по 200р. о таких моментах нужно обговаривать между организаторами, а не ставить туристов уже перед фактом!!!
P.S:Дисциплиннарный выговор сделайте, пожалуйста,специалисту,или отпуск дайте человеку. Клиентоориентированость-она должна знать, что это такое🙂)