Екатерининский и Александровский дворцы: сравнить архитектуру и познакомиться с историей резиденций

Уважаемая Ольга.

Мы с вами в вотсап уже детально все обсудили по сложившейся ситуации. Но отвечу ещё раз по пунктам.
1. Да, гид опоздал на 5 мин, за что получил предупреждение и я вам принесла свои извинения.
2. Как вы верно подметили, погода преподносит сюрпризы и к сожалению, именно в ваш день экскурсии транспорт долго не могли завести. По этой причине он не успел прогреться, но гораздо хуже было бы, если б он не приехал вообще. Как я вам уже писала, в этот день половина экскурсий в городе не состоялась по причине того, что просто не смогли завести автобусы и не было подменного свободного транспорта. На обратном пути, как мне сказали другие туристы с которыми я общалась, в салоне было уже тепло. Накануне я на этом же транспорте ездила на другую экскурсию, где вообще не было тёплых помещений и в -28 люди грелись в автобусе. Это было бы невозможно, если б транспорт был холодный, как позиционируете вы.
3. В программе заявлена прогулка по парку. Не зависимо от погоды, мы должны выполнять программу. Тк может вы были не готовы к уличному проходу, а другим это было важно. Не проведи гид парки, мы бы получили отзыв негативный о невыполнении указанной программы. Дети и пенсионеры в этот же день были со мной в Кронштадте, где много уличных переходов. Никто на погоду не жаловался. Тем более что всегда есть возможность подойти к гиду и сказать, что не хотите идти по морозу и гид подскажет, где группу можно подождать в тепле.
4. Трассовая экскурсия не привязана к последовательности повествования. Она привязана к объектам за окном. В вашем случае (я помню, что окна из-за холодного салона были замерзшие), гиду наверное, действительно, стоило больше акцент сделать на историю и рассказ мест. В остальном, Лидия успешно водит царское село и на неё только положительные отзывы
5. Указанная вами стоимость включает ещё и билеты на 2 объекта. На 1 взрослого это 1600. Сама экскурсия стоит не выше среднестатистической групповой на автобус 50!!! Чел.
Мне правда жаль, что в этот день сложились обстоятельства не в вашу пользу. Кстати, опоздание гида произошло также по причине городского замерзшего транспорта. Стечение обстоятельств неподвластное нам.