Обзорная экскурсия по Санкт-Петербургу на автобусе с посещением крейсера Аврора

При бронировании на сайте время экскурсии было указано 11:00. При оплате в офисе узнали что экскурсия в 11:30. сотрудник фирмы сослался на ошибку на сайте. В итоге, сама экскурсия началась с огромной задержкой и автобус отправился в 11:55. Я считаю это непрофессионализмом всех сотрудников фирмы. Экскурсия скудная, не очень интересная. А потраченные 40 минут впустую, в конце экскурсии, с разводом на покупки по бешенным ценам… можно вообще расценить как элементарное неуважение! Лучше бы компенсировали нам поздний отъезд на экскурсию!
Но, что занятно, три менеджережа участвовали в организации экскурсии и экскурсовод((((

Обзорная экскурсия прошла очень познавательно. Экскурсовод расскала много интересных историй. Поднимались на Аврору, советую обязательно взять билет с её посещением. Экскурсии достаточно чтобы обозначить места, в которые нужно ещё раз приехать)))) за один день, а тем более за одну экскурсию всё не увидишь. Не хватило остановки на Стрелке и около Медного всадника. Но даже это не делает экскурсию менее интересной. Автобус был большой экскурсионный, комфортабельный. Расстроились, что был дождливый и прохладный день, но это было стимулом для экскурсантов оперативно возвращаться в автобус)))

В описании указано, что начало - Лиговский проспект, 43-45. После бронирования пришёл билет, где указано, что встреча по адресу Невский пр. 71/1, и написано, что в день отправления с вами свяжется сотрудник. Уже вилочка - по какому адресу являться? Доверились билету - поехали на Невский (как вы догадались, никто с нами не связался). Явились за 5 минут до начала экскурсии на Невский - это правильное, оказывается, место встречи. Девушка выписала какую-то квитанцию и на серьезных щах заявила, что мы опоздали и нам нужно ещё пройти 5 минут на тот-самый Лиговский 43-45 (за 5 минут до начала экскурсии пришли, напоминаю!). Однако, она успокоила, что мы можем не переживать - она задержала автобус и нас ждут! Мы бегом за 3 минуты перебегаем на Лиговский, но увы, автобуса нет, а есть девушка с бейджем, которая говорит, что автобус уехал и нам нужно подождать следующий. Сколько? Мелочи - 30 минут. На вопрос, почему нас не дождался предыдущий автобус она пожимает плечами и говорит, что она нас запомнила и первыми посадит в следующий автобус (на улице стоит человек 30, которые тоже "опоздали"). Приезжает следующий автобус и девушка благополучно забывает о нас и мы вынуждены напоминать о нашем "забавном" случае.
Итог: организация - 1
Экскурсия - 3 (подборы туристов из других локаций, завоз в "секретную" сувенирную лавку с разноцветными купонами для комиссии каждой фирме, отсутствие микрофона у гида на улице для группы 20+ чел., навязывание Михаилом своего телефона для рекламы своих услуг)