Дом Бака: чаепитие в старинной квартире в группе до 17 человек

адрес места и времени встречи. К сожалению, во время сбора гид не может бегать до других адресов и собирать всех, так как он в этот момент собирал группу из остальных 16 человек, которые приехали по выданному адресу.
О том, что у вас есть ограничения, вы сообщили только в отзыве, хотя о таком, разумеется, нужно писать при бронирования тура.
Вы отправили смс гиду, которая пришла к нему в 16:43, при старте тура в 15 часов.

Касаемо того, что вы звонили гиду спустя 15 минут после начала тура и он не отвечал, он уже был на экскурсии и, конечно, в это время он отвечать не будет.

Далее вы позвонили мне и на повышенных тонах начали на меня кричать, даже не объяснив в чем дело, когда я вам предложил отменить тур (по правилам сервиса вы нарушили как место встречи, так и тон общения с организатором), на что вы попросили вас забрать, и я, в качестве исключения, решил для вас этот вопрос и вас добавили на тур, пускай и с немаленьким опозданием.
К тому же, гид сообщил, что вы кричали на него при всей группе отнюдь не культурными выражениями, которые не используют у нас в культурной столице, а напоследок написали гиду смс «я сделаю все, чтобы вас заблокировали на трипстер».

Мы проводим туры уже не первый год, на нашей странице почти с десяток туров, которые мы делаем, и сотни туристов каждую неделю, подобных вопиющих случаев у нас не было никогда.
Всем добра и позитива, давайте быть чуточки уважительнее и терпимее к друг другу!

туристы перенеслись на ваше время так как уезжали уже вечером и перенестись не смогли, все-таки, форс мажоры бывают, все мы люди)
18м был гид, это для справки:)
В любом случае, нам не сложно признаться, что был перебор на 2 человека, но камерность никуда не пропала и она на месте:)
И на будущее просим вам изучать информацию по месту встречи в чате, так как мы всех туристов прописываем заранее и указываем контакты гида вместе с адресом встречи:)
Хороших вам выходных 🫶