Джаз над ночной Невой под разводными мостами

Санкт-Петербурга. Мосты к сожалению в эту ночь не разводились. Известно об этом стало в 23:40, все гости еще находились на причале. В 23:55 только начиналась посадка. И только после посадки, после полной оплаты, когда теплоход уже отошел, сообщили об этом гостям. Т. е спустя минут 40-50, после того, как было известно, что мосты не будут разводится!
Честно было бы объявить это при посадке, чтобы люди решили сами, кто хочет остаться или отказаться. А тем, кто отказался вернуть деньги! Мы катались от мостика к мостику, даже аудиогида не было с рассказами. В ноябре уже очень холодно на открытой палубе, но мы были готовы к этому, ради разводных мостов. Но так как главного не случилось, гости сидели внутри и смотрели на один и тот же пейзаж в запотевшие окна 2 часа. Заявленную вами услугу вы не оказали!
Есть другие обзорные экскурсии, на которых мы уже бывали, катались по каналам и ПОД мостами и с интересными гидами. А ваш тур мы купили именно с названием «(L.S.) Джаз над ночной Невой (Развод мостов)».
Теплоход прекрасный, Питер красивый, джаз отменный, ведущая пыталась развлекать, как могла … Кто-то даже очень веселился … Но мы пришли за другим. К сожалению услугу нам не оказали, схитрили, а деньги взяли.
Разочарованы …

не поступало. И даже вечером, когда собрались все у причала и начали оплачивать, никто об этом ничего не сказал. И только, когда отплыли пару метров от причала, администратор обмолвилась о том,что якобы только сейчас получили информацию,что мосты не разводят. имы просто покатаемся по Неве.
Конечно понимаю,что не хочется терять возможность разаботка, но уважаемые огранизаторы,имейте совесть! Хотя бы какую часть стоимости вернули, раз по факту туристы не получают того,за чем к вам пришли да и еще умышленно скрывать это.
Недоволен таким отношением.
Туристам советую накануне проговарить с организаторами возможность подобных случаев.
К теплоходу и музыкальной программе претензий нет.