Автобусная экскурсия из Петербурга - в средневековый Выборг

своим мнением.
Особую благодарность передадим гиду Светлане за прекрасную работу в парке Монрепо. Ваша высокая оценка её труда очень важна для нас.
Сожалеем, что экскурсия с гидом Валерией не оправдала ваших ожиданий. Мы внимательно изучим ваши замечания относительно содержания экскурсии и повторов в подаче материала и проведем дополнительную беседу с гидом по вопросам затронутыми Вами в отзыве. Также мы проанализируем процедуру получения билетов, чтобы сделать ее более четкой и избежать подобных сложностей в будущем.
Очень жаль, что впечатление от прекрасного Выборга было омрачено недостатками в организации. Мы понимаем вашу рекомендацию и надеемся, что в будущем нам удастся вернуть ваше доверие и предложить более качественный сервис.

организованного обеда — это действительно возможность попробовать локальную кухню, от которой всегда можно отказаться в пользу самостоятельного выбора.
Нам искренне жаль, что общее впечатление от поездки оказалось на «троечку». Мы прекрасно понимаем ваше разочарование, связанное с балансом времени между дорогой и пребыванием в Выборге. Это объективный фактор группового формата, и мы хотим отметить, что всегда готовы предложить вам индивидуальную экскурсию, где график и маршрут можно выстроить исключительно под ваши пожелания.
Также мы благодарим вас за фидбэк о подаче информации гидом. Мы понимаем, что для взрослой и собранной аудитории многократные повторения могли показаться излишними. В то же время часть организационных напоминаний — о времени сбора и безопасности — является необходимой практикой в работе с группой в незнакомом городе. Тем не менее ваше замечание о поиске «золотой середины» между ясностью и динамичностью повествования абсолютно справедливо. Мы обязательно обсудим его с гидом Валерией — такой диалог помогает нам расти и делать наши услуги лучше.
Еще раз благодарим вас за открытость и диалог. Будем рады увидеть вас снова на одной из наших экскурсий, возможно, в более камерном формате.

в вашей поездке в Выборг. Конечно, мы понимаем, что восприятие путевых рассказов у всех разное. Поэтому сообщили суть проблемы нашим гидам. Надеемся, что все сделают правильные выводы.
В Выборг 12 августа суммарно выезжало 88 человек, на 2-х автобусах и больше ни одной жалобы не было. Надеемся, что в следующий раз вам идеально подойдет сопровождающий гид.
Всего хорошего!