Автобусный тур по Италии: атмосфера 6 городов и Ватикана

Елене с вопросом, можно ли присоединиться к ним на поездку к озеру Комо. После этого я ещё ходила с группой на экскурсию по Милану по её совету. Но больше всего хочу сказать спасибо за то, что Елена помогала мне во многих вопросах, даже несмотря на то что я не была её туристкой на основном туре. Она давала много полезных советов, объясняла, как добраться до аэропорта, подсказывала где вкусно поесть и куда сходить — благодаря ей я даже попала на оперу в театр Ла Скала. Без её рекомендаций я бы упустила многое из увиденного. Елена очень приятная, дружелюбная и отзывчивая. Я наблюдала, как она отлично организовывает группу, тур продуман до мелочей, и чувствовалась её забота о каждом из нас (хотя повторюсь, я была на двух экскурсиях отдельно, а не на полном туре). Хочу выразить признательность за высокий уровень профессионализма, положительные эмоции и массу полезной информации, которую мне дала Елена, а ещё за её поддержку и внимание. Очень довольна поездкой Италия классика и планирую участвовать в ваших других турах, думаю, стану постоянным клиентом, так как часто путешествую и осталась очень довольна.

ей. Прощаться с ней было действительно тяжело.
Майя, желаю вам всего наилучшего! Огромное спасибо нашему водителю — такой опытный и приятный в общении, благодаря ему вся поездка прошла максимально спокойно и комфортно.
Если решусь отправиться в следующий тур, то точно выберу вашу компанию.

места.
2. Цена была заявлена на трипстере 640 евро с человека, в итоге с нас взяли больше где-то 715 евро с человека. Причину сказали- не верный ценник на Трипстере. Это я не сразу заметила, но денег никто не вернул в последствии, кажется ошибка на трипстере это проблема организатора, а не клиента.
3. Заявленный трансфер(включен в стоимость в описании) был предоставлен за деньги-20 евро с человека, ответ организатора- так как рейс перенесли. И это кажется не проблема клиента. Вы завили о трансфере, он включен в стоимость, и потом еще за перенос рейса берут деньги. При этом обратного трансфера тоже нет, так как уезжали не в том временном промежутке, в котором заложен трансфер у них. А в цену то опять включен трансфер на вылет. Денег никто не вернул конечно же.
4. По описанию тура расписаны все дни программами. Но мы перед самым вылетом случайно узнали, что двух последних поездок не будет, так как не набралась группа. Никто заранее это не озвучивал, случайно узнали. То есть, что хотите то и делайте, развлекайте себя сами.
5. В аэропорту мы узнали, что часть людей не получили визу и не прилетят на тур Классика Италии. Сразу начали писать на трипстер менеджеру и гидам, чтобы они нас перекинули на этот тур, как они и обещали. Так как это было воскресенье и офис у них не работал, нам ответили только в понедельник. И ответили отказом, причина- нет отеля под нас и у нас уже забронирован отель в Риме под наш тур. То есть им выгоднее было пригласить других людей за дополнительную плату, чем перекинуть нас, в итоге от других туристов мы узнали, что они так и сделали. Хотя мы предлагали доплату.
6. Самое забавное, что с экскурсий ты возвращаешься сам, и даже на некоторые добираешься сам. То есть в чем смысл этого тура не понятно. Все доп экскурсии за деньги.
7. Отдельно хотела отметить менеджера Дарью, спасибо ей, всегда отвечала на вопросы, старалась решить все проблемы. Возможно не все решения нас устроили, но человек старался. К ней претензий нет.
Итог- вы платите только за бронь отеля, причем очень большие деньги, на которые вы можете найти отель в лучшем месте, все остальное это доп оплата, даже трансферы, которых может и не быть вовсе.
Тур Классика Италии я понимаю за что оплата, там есть поездки между городами, организация размещения и тд. Но тут тур дороже, половина экскурсий отменили, и много где добираешься сам. Совсем не похоже на тур, просто опция бронирования отеля.
Отель был неплохой Hotel Best Roma, но расположение не очень удобное, но вполне можно пожить, но считаю очень за дорого.

действительно профессионал, она всех туристов отлично помнит, если кто-то отстал, всегда найдёт и догонит группу, решала все вопросы быстро и без заминок, всегда понятно объясняла, что и где происходит. С ней на связи чувствовала себя спокойно.

Единственное, что давалось тяжеловато — очень рано вставать и выезжать из отелей.