Автобусная экскурсия «Огни вечерней Казани»

Для нас важно, чтобы каждый гость остался доволен экскурсией, поэтому ваши комментарии очень ценны для улучшения нашего сервиса.
1) *По поводу транспорта* – да, в этот раз группа действительно была небольшой, и мы решили использовать автомобиль, чтобы сделать маршрут более гибким. Однако полностью согласны, что такие изменения нужно согласовывать заранее, чтобы не нарушать ожидания гостей. Обязательно учтем это в будущем!
2) *Что касается экскурсовода* – мы очень рады, что он оставил приятное впечатление как человек! В то же время сожалеем, если уровень подачи материала не полностью соответствовал ожиданиям. Наши гиды проходят обучение, но, видимо, в этот раз не все прошло идеально. Передадим ваши замечания команде, чтобы усилить подготовку.
Еще раз спасибо, что нашли время написать отзыв. Нам очень важно, чтобы гости уходили с положительными эмоциями, поэтому будем работать над устранением этих моментов. Надеемся, что в будущем у нас получится вернуть ваше доверие и предложить вам более комфортный и насыщенный опыт!