Групповая экскурсия по Казанскому кремлю (всё включено)

работа гида в начале экскурсии Вас не устроила.
Так как экскурсия сборная, то это предполагает, что Вы присоединяетесь к группе. Формат экскурсии - модульный, и выбранное Вами предложение – её составная часть. При этом мы согласны с Вами в том, что ссылаться на предыдущую часть было некорректно, и мы провели с экскурсоводом беседу на эту тему, а также, провели беседу о необходимости представиться перед началом составной части экскурсии.
Приносим свои извинения за то, что были доставлены некоторые неудобства.
И спасибо Вам за обратную связь – гиду также передадим приятные слова!

экскурсии по Кремлю указано: «Доплату за экскурсию необходимо произвести НЕ позднее, чем ЗА 1 ЧАС до ее начала. * (у экскурсовода нет возможности приема доплаты за экскурсию)».

Так как экскурсия сборная, то это предполагает, что Вы присоединяетесь к группе. Формат экскурсии - модульный, и выбранное Вами предложение – её составная часть. При этом мы согласны с Вами в том, что ссылаться на предыдущую часть было некорректно, и мы провели с экскурсоводом беседу на эту тему, а также подчеркнули необходимость проверять оборудование перед экскурсией. По поводу стиля изложения экскурсовода можем сказать, что на Светлану обычно приходят хорошие отзывы, сожалеем, что её манера оказалась не в Вашем вкусе.

Приносим свои извинения за то, что персонал не сразу вышел на связь – такое бывает крайне редко, на это были серьёзные причины.

Надеемся, что самостоятельная прогулка по Кремлю принесла Вам удовольствие. Спасибо за обратную связь – это поможет нам повысить качество наших экскурсий.