Дербент и каспийский монстр «Лунь» из Махачкалы

по городу вам понравились, и вы смогли самостоятельно исследовать Нарын-Калу и пешеходную улицу.

Мы ценим ваше замечание относительно сопровождения. Информация, которую предоставил водитель по ходу движения, является стандартной. Для более глубокого погружения в историю и культуру Нарын-Калы мы всегда рекомендуем воспользоваться услугами наших музейных работников, как это было в вашем случае.

Надеемся, что несмотря на самостоятельное исследование некоторых участков, ваша поездка оставила приятные воспоминания! Будем рады видеть вас снова.

что экскурсия в Дербент оставила у вас смешанные чувства.
Мы полностью понимаем ваше разочарование по поводу организации и тайминга. Действительно, долгая дорога из Махачкалы, тряска в автобусе и отсутствие возможности перекусить перед началом активной части экскурсии – это серьезные недочеты, которые могли испортить общее впечатление. Мы согласны, что после такой дороги очень важно дать людям время прийти в себя, и обед в 17:00 – это, безусловно, слишком поздно.
Мы обязательно учтем ваши замечания по поводу логистики и расписания. Ваше предложение о том, что лучше было бы сначала дать группе отдохнуть и перекусить, а потом уже приступать к экскурсии, абсолютно разумно. Мы рассмотрим наши маршруты и тайминги, чтобы сделать их более комфортными и приятными для наших туристов.
Очень рады слышать, что к экскурсоводу у вас нет претензий – это действительно приятная девушка, которая любит свою работу и старается донести историю мест. Мы обязательно передадим ей вашу похвалу.
Нам очень жаль, что вы не смогли в полной мере насладиться красотой Дербента. Это действительно уникальный и прекрасный город, и наша цель – помочь туристам увидеть его во всей красе. Мы будем работать над тем, чтобы наши экскурсии позволяли не только увидеть достопримечательности, но и почувствовать атмосферу города, насладиться им без спешки и усталости.

Еще раз благодарим вас за честный и конструктивный отзыв. Он очень важен для нас, чтобы стать лучше и предлагать нашим клиентам только самые лучшие впечатления.

впечатление.

Мы обязательно разберемся в халатности наших сотрудников, кто допустил такой вид транспорта на рейс, и проинформируем водителя о необходимости знания маршрутов на все локации. Мы уже провели внутреннюю проверку и приняли меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Ваш отзыв помог нам выявить конкретные недочеты в процессе подготовки транспортных средств к рейсам и в обучении персонала.

Нам искренне жаль, что от транспорта вы не получили комфорта. Мы понимаем, насколько важен комфорт во время поездки, и сожалеем, что не смогли его обеспечить в вашем случае.

Спасибо за обратную связь по питанию. Действительно, в стоимость билета не включен обед. Мы предлагаем на выбор либо комплексный сытный обед, либо возможность пообедать в любом месте по вашему желанию, на что выделяется достаточно времени. Мы учтем ваше замечание и постараемся сделать информацию о питании более прозрачной при бронировании.

Спасибо за ваш отзыв — он важен для нас и поможет стать лучше! Мы ценим ваше терпение и надеемся, что в следующий раз сможем предложить вам сервис, соответствующий вашим ожиданиям.

в дороге, инвалидам, мы всегда закрепляет посадочные места, к сожалению попадаются туристы которые принципиально садяться на другие места где были закреплены другим туристам. Но увы гид просит чтоб пересели, но многие этого не понимают и не делают, поэтому конфликтные ситуации гид не хочет.
2. По поводу тура по однодневному туру в Дербент, у нас прописанно
Что входит
Транспорт
Услуги гида, и услуги гида на крепости.
Обед и билеты у нас не входят в стоимость, это по желанию туристов.
3. Экронплан лунь, ведутся ремонты, скоро будет открыт парк патриот, находишиеся на стороне объекта мусор к нам это не относится, эти вопросы решают администрации Дербентского района, так же подрядчики которые ведут строительство.
4. По поводу обеда в Сосновом Бору это самая красивая локация в городе Дербенте, ни один Организатор не проводит экскурсию в этом направлении кроме нас.

Мы всегда работает во благо туристов. Порой иногда в минус. Но мы свою работу выполняем.
Менеджерам обязательно сообщим чтоб были по внимательнее по организ моментам.

самой крепости оно проводится отдельно, так как Рустам не имеет право там рассказывать, в стоимость не входит у вас это услуга, оно оплачивается отдельно с билетами.
По поводу локаций, все заявленные места вы посетили, некоторые места временно на реконструкции.
С уважением, Михаил!