Из Махачкалы - в Чеченскую республику

извинения за возникшие неудобства.
1. Наш гид сопровождал группу на протяжении всей экскурсии и предоставлял необходимую информацию. Однако мы понимаем, что отсутствие местного гида, который мог бы более подробно рассказать о некоторых местах, могло повлиять на ваше впечатление. Мы обязательно учтем это замечание для улучшения нашей программы в будущем.
2. К сожалению, закрытие проспекта Путина и смотровой площадки было связано с неожиданным визитом президента, о котором мы сами узнали в день экскурсии. Такие ситуации непредсказуемы и находятся вне нашего контроля, но мы понимаем, что это могло вызвать у вас разочарование. В будущем мы будем стараться оперативно информировать клиентов о подобных изменениях в маршруте, если это возможно.
3. Что касается посещения мечетей, мы согласны, что гид должен был более чётко объяснить процесс посещения, учитывая раздельное посещение для мужчин и женщин. Мы примем меры, чтобы в будущем наши гиды могли лучше поддерживать всех участников экскурсии и предоставлять необходимую информацию в таких ситуациях.
4. Мы понимаем ваше разочарование состоянием сада и цветов, хотя это и находится вне нашего контроля.
Нам очень жаль, что ваша экскурсия не принесла тех положительных эмоций, на которые вы рассчитывали. Мы учтём ваши замечания и будем стремиться к улучшению качества наших услуг.