Нижний Новгород - знакомство со столицей Приволжья

Однако хотим заметить, что сбор группы проходил именно по указанному адресу (ул. Большая Покровская, д. 1, у скульптуры Городового). Когда вся группа собралась, на посадку подъехал автобус (остановился в 10 метрах от упомянутой скульптуры, в наиболее близком месте, которое только доступно для подъезда транспорта, т. к. сбор осуществляется на пешеходной улице), и вся группа проследовала в него в сопровождении представителя компании. Вероятно, Вы подошли позднее, поэтому большинство мест уже было занято. О том, что в автобусе свободная рассадка, всем туристам известно заранее. Наш экскурсовод попросил нескольких человек уступить Вам места, однако заставить других участников экскурсии, пришедших заранее, пересесть он не имеет право. Также хотим отметить, что группа на экскурсии была небольшая, все сидели достаточно близко друг к другу, поэтому мы не предполагали, что рассадка станет для Вас причиной для того, чтобы покинуть экскурсию. Уверяем, что экскурсия произвела бы на Вас только положительное впечатление, если бы Вы остались на программе до конца. Будем рады видеть Вас в других наших поездках!

на экскурсии, однако хотим заметить, что Вы покинули её по своему желанию, когда большая часть экскурсии уже прошла. К сожалению, в данном случае возврат за ту часть, которую Вам пришлось пропустить, невозможен. Более того, нам очень жаль, что в своём отзыве Вы совершенно не отметили, что во время нахождения всей группы в Кремле, водитель экскурсионного автобуса отвез Вас до гостиницы совершенно безвозмездно, войдя в Ваше положение. Кроме того, наш менеджер предложил Вам присоединиться к экскурсии в другой день без доплат и посетить те места, которые Вы не охватили. Вы ответили отказом на наше предложение.

Таким образом, смеем отметить, что никто не оставлял Вас "с носом". Мы сожалеем, что Вашей жене стало плохо во время экскурсии, но мы сделали всё, что могли, чтобы нивелировать неприятные эмоции у Вас.