Большая обзорная экскурсия по Нижнему Новгороду

изменения в программе маршрута не было, поэтому никто не мог сообщить Вам о том, что экскурсия заканчивается там же, где и начиналась. Вероятно, Вы не совсем верно восприняли услышанную от кого-то информацию, т. к. в одном автобусе у нас находятся туристы с разными программами, и часть из них действительно заканчивается недалеко от места сбора. Тем не менее, мы надеемся, что данный инцидент не испортил Ваши общие впечатления от нашего города и от этой экскурсии в целом.

хотим отметить, что мы крайне удивлены тем, что Вы остались недовольны дикцией нашего экскурсовода. Экскурсовод, который в данный день сопровождал группу, проводит обзорные экскурсии регулярно, и мы ни разу не получали негативных отзывов ни на его манеру общения с клиентами, ни на его подачу материала.

Что касается посещения Рождественской церкви, хотим обратить Ваше внимание, что в организационных деталях прописан следующий пункт:

"При группе в 50 человек возможно посещение только собора Александра Невского, Рождественская церковь из маршрута исключается"

В этот день в вашей группе было 53 человека. Корректировка маршрута для больших групп связана с невозможностью большого автобуса подъехать к Рождественской церкви, в связи с чем в экскурсию входит внешний осмотр объекта из окон автобуса. При этом вся информация, история, особенности архитектуры сооружения даются экскурсоводом в полном объеме.

Мы также крайне удивлены тем, что Вы заметили нарушение тайминга экскурсии. Заявленная продолжительность экскурсии составляет 4,5 часа. Экскурсия в этот день началась в 12:10, а закончилась в 16:45 на территории Кремля, в самом центре города.

В связи с этим можем смело заметить, что услуга была нами оказана в полном объеме и в надлежащем качестве. Нам жаль, что у вас остались негативные эмоции, и Вы покинули группу раньше времени, однако с нашей стороны всё было выполнено согласно программе.