Большая обзорная экскурсия по Нижнему Новгороду

Тем не менее, хотим заметить, что экскурсовод Эльвира проводит обзорные экскурсии по городу ежедневно, на неё приходит большое количество положительных отзывов. Мы крайне удивлены, что её рассказ не произвел на Вас впечатления, но хотим отметить, что цель обзорной экскурсии – дать общее представление о городе, о его истории и основных достопримечательностях. Более детальную информацию об отдельных периодах в истории развития города можно получить на тематических экскурсиях по городу, которые мы тоже предлагаем

это, хотим заметить, что мы, к сожалению, не можем влиять на дорожную ситуацию и перекрытия в городе. Мы понимаем, что Вы испытали некоторые неудобства и некоторые объекты Вам не удалось увидеть, однако это не повод делать вывод в целом об организации экскурсий нашей компанией и рекомендации обзорной экскурсии для других путешественников. Менять местами автобусную экскурсию и пешеходную прогулку по Кремлю не было смысла, т. к. город был перекрыт более длительное время. Время экскурсии было продлено (до 16:30 у вас была только автобусная часть программы, а вся экскурсия закончилась в 17:00). Нам жаль, что внешние обстоятельства помешали Вам насладиться нашим и городом и оценить объективно работу нашего экскурсовода. Будем рады видеть Вас снова!

экскурсии вызваны, в первую очередь, плохой погодой. К сожалению, мы не можем влиять на погодные условия, так же как и не можем отменять экскурсии из-за этого. Многие туристы приезжают в город на один день, и мы не можем лишать их возможности познакомиться с нашим городом. Не можем не отметить, что бОльшая часть экскурсии проходила в комфортабельном автобусе, так что погодные условия могли существенным образом повлиять только на проведение пешеходной части экскурсии (к сожалению, не ко всем достопримечательностям города есть возможность подъехать на транспорте, однако они являются значимыми объектами показа, так что исключить их не представляется возможным). Так же мы не могли повлиять и на работу канатной дороги, которая закрылась на ремонтные работы. Несмотря на это, мы не сократили экскурсионную программу, а произвели замену одной из её составляющих на альтернативную, равную по стоимости и тематике.

В заключение хотим ещё раз выразить сожаления, что экскурсия не до конца Вас удовлетворила, однако подчеркиваем, что со своей стороны мы выполнили программу в полном объеме.

изменения в программе маршрута не было, поэтому никто не мог сообщить Вам о том, что экскурсия заканчивается там же, где и начиналась. Вероятно, Вы не совсем верно восприняли услышанную от кого-то информацию, т. к. в одном автобусе у нас находятся туристы с разными программами, и часть из них действительно заканчивается недалеко от места сбора. Тем не менее, мы надеемся, что данный инцидент не испортил Ваши общие впечатления от нашего города и от этой экскурсии в целом.

хотим отметить, что мы крайне удивлены тем, что Вы остались недовольны дикцией нашего экскурсовода. Экскурсовод, который в данный день сопровождал группу, проводит обзорные экскурсии регулярно, и мы ни разу не получали негативных отзывов ни на его манеру общения с клиентами, ни на его подачу материала.

Что касается посещения Рождественской церкви, хотим обратить Ваше внимание, что в организационных деталях прописан следующий пункт:

"При группе в 50 человек возможно посещение только собора Александра Невского, Рождественская церковь из маршрута исключается"

В этот день в вашей группе было 53 человека. Корректировка маршрута для больших групп связана с невозможностью большого автобуса подъехать к Рождественской церкви, в связи с чем в экскурсию входит внешний осмотр объекта из окон автобуса. При этом вся информация, история, особенности архитектуры сооружения даются экскурсоводом в полном объеме.

Мы также крайне удивлены тем, что Вы заметили нарушение тайминга экскурсии. Заявленная продолжительность экскурсии составляет 4,5 часа. Экскурсия в этот день началась в 12:10, а закончилась в 16:45 на территории Кремля, в самом центре города.

В связи с этим можем смело заметить, что услуга была нами оказана в полном объеме и в надлежащем качестве. Нам жаль, что у вас остались негативные эмоции, и Вы покинули группу раньше времени, однако с нашей стороны всё было выполнено согласно программе.