Экскурсия «В поисках самого старого дома Кранца»

(и это я не филолог и не педагог), рассказа как такового не было. Был набор сведений и информации про Зеленоградск и не только. Квестом я бы эту экскурсию тоже не назвала. Возможно, гид была просто уставшая - экскурсия была вечерняя. Елена - замечательная женщина, влюблённая в свой край и душой болеющая за него. Но не экскурсовод, простите.
Теперь про организатора. Нас угораздило заранее забронировать у Натальи ещё одну экскурсию. В самом начале "квеста" я поняла, что ещё одного такого же рассказчика я просто не выдержу. Вечером накануне второй экскурсии Наталья написала, что экскурсия начнется не в 8:30, а в 8:00 и, сюрприз, выяснилось, что экскурсия будет длиться не 6 часов как заявлено, а 8 (нас не спросили, а просто поставили перед фактом). А у меня двое детей планировалось. И тоже нас никто не спрашивал и не извинился за дезинформацию. И гид опять предполагался не Наталья. В общем, подход к индивидуальным экскурсиям у этого организатора массовый, по принципу "турист и это схавает".
Спасибо, tripster, разобрались в ситуации и вернули мне предоплату несмотря на отказ от экскурсии менее чем за 48 часов.
PS это исключительно мое восприятие и мой отзыв, и он может не совпадать с мнением организатора и экскурсовода. Отзыв и предполагает моё впечатление, которым я делюсь с другими.

Мы прошли каждый дом, у каждого своя интересная история! Приятны были и маленькие сюрпризы в конце экскурсии! Всем советую! Благодарю!
Узнали много тонкостей про котов! Где лучше сфоткаться, где загадать желание, где помедитировать.

Это ни хорошо, ни плохо - это в целом никак)) потому что мы хотели квест-экскурсию и покупали некое уникальное предложение, которое имеет свой стиль и формат. Также я предупреждал организатора, что мы покупаем современную экскурсию и хотим молодого современного исполнителя, на что получил ответ - что все будет.
Организатор экскурсии на мой комментарий об этом не предложил никакого решения, хотя компенсация / возврат средств напрашивается, потому что нам без предупреждения предоставлен другой продукт за более высокую стоимость, чем среднерыночная. Стоит отметить, что организатор согласился с приведенными мною доводами, но уточнил, что к сожалению сам он не смог провести свою уникальную программу, а его сотрудники к сожалению не могут никак научиться ее делать и тактично умолчал и не дал никакого ответа и даже извинений в ответ на мои претензии, просто по факту констатировал факт, что дескать я не смогла, а сотрудники не умеют: но мне-то в принципе это не интересно). Как человек с большим опытом в данной сфере, понимаю, что сотрудников у организатора нет - с нас просто взяли стоимость выше средней за обзорную экскурсию, наняли гида и отправили нас с ним, его даже не предупредив, потому что гид не был в целом настроен на какой-то квест)
В связи с этим хотелось бы, чтобы другие туристы понимали, что их могут заведомо ввести в заблуждение, средства потом никто не вернет.

Прошу трипстер проверить данного организатора и поднять вопрос о возврате средств / компенсации