Магия, волшебство и секреты Гродно: иммерсивная прогулка по городу

В общем задумка неплохая. Необычно и увлекательно.
Но были и минусы. Я была с двумя детьми 9 и 13 лет. Думала, что история больше на подростков рассчитана и меня не сильно смутила разница в цене на детей 40 и 45 бел. руб. Но по факту оказалась, что со всех 45 руб и к тому же еще детям в силу возраста «противоядие» не полагалось, считаю это несправедливым. До действа в помещении все было норм. Да детей было 3е и плелись они позади, активные и веселые взрослые их вытесняли. Может группу следует набирать чуть меньше. Но действо в подвале никак не было рассчитано на детей, хотя в принципе чуть желания и все можно было бы поправить. Ну и то, что время перенесли на 2,5 часа, я поняла, что это случается регулярно- хотелось бы знать об этом заранее.
А в остальном - ребята молодцы, классная история. Желаю процветания!

Экскурсия замечательная, я бы даже не называла это экскурсией, а скорее театрализованным представлением, которое понравилось как детям, так и взрослым. Обилие сюрпризов, каждую секунду ты не знаешь чего ожидать дальше, и закончилось все квестом и угощением в помещении, что в промозглую погоду было очень кстати.
Теперь "большая ложка дёгтя": Наш маршрут на праздники был чётко спланирован, и экскурсия должна была начаться (как указано на сайте и в полученном билете) в 19.00, нас было 2 семьи - 8 человек.
В 11.00 в день экскурсии я получаю сообщение по whatsup о том, что экскурсия состоится в 18.00, прочитала я его позже, так как мы находились вне зоны интернета в Беловежской пуще и в Гродно планировали приехать к началу экскурсии. Переговоры с представителем компании ни к чему не привели, сказали что если нас не устраивает новое время, мы можем отказаться, и вообще "Мы не трипстер, мы за то что на нем написано ответственности не несем (цитата)". Ну такой себе подход к клиенту, впечатление сразу о себе подпортили. Мы всё-таки успели добраться, отменив детям обед. Экскурсия началась со сбора денег и тут нас ожидал второй неприятный сюрприз: нужны были наличные белорусские рубли. Путешествуем с трипстером по многим странам (и в т. ч. это не первая экскурсия по Беларусии), и всегда оплачивали ту сумму и в той валюте, которая указана в билете, в данном случае были указаны евро, можно было как то нас уведомить об этом и хотя бы сообщить сумму в бел. рублях! Сотрудник в достаточно хамской манере сообщил, что раз у нас нет наличных бел. рублей, то в экскурсии мы не участвуем, другие способы оплаты обсуждать не хотел. Уже после звонка в офис компании, мы договорились что оплатим картой через терминал в конце экскурсии.
Резюмирую, экскурсия была сильно подпорчена "ненавязчивым сервисом", дети остались довольны, так как не вникали в происходящее, у меня было испорчено настроение до конца экскурсии.

Время начала экскурсии указанное на Трипстер при заказе и у организаторов -разное. В итоге мёрзли полчаса (и были еще такие же туристы). Уведомление о времени-то нам организатор прислал, но так как интернет плохо работал-сообщение никто не увидел. Далее, количество человек в группе нам показалось многочисленным, те, кто шёл впереди-видели раньше и больше, чем те, кто был позади (если первые увидели фейерверк, то последние-только дым от него). Из-за количества народа, мой муж только минут через 20 после начала экскурсии увидел аниматора, который шел впереди, и это при том, что муж имеет высокий рост. По существу экскурсии-задумка отличная, но содержательная часть хромает, некоторые моменты с исторической точки зрения не проработаны (надёрганы факты не очень связанные, в связи с чем их сложно запомнить). Артисты очень старались-молодцы. Команда молодая-в связи с чем, желаем им успеха, немного доработать содержательную часть и сити-тур станет настоящей сказкой.

Это новый формат экскурсий, которые мне довелось посетить. Мы приехали из Москвы и там костюмированная экскурсия подразумевает то, то ведущий, допустим, в плаще) а тут одевают всех участников. Это целое шоу. Тут и бой на мечах и факелах, и танцы, и живая музыка, и театр теней, и квест в заброшенном здании, и угощение в конце, и горячий час в середине. В общем, мы приятно шокированы форматом, это очень здорово.

Я разрабатывала маршрут и "начинку" моей поездки с детьми в Гродно (мы из Минска, это был мне подарок на ДР), я была здесь 20 лет назад), поездка для детей - первая)… Совершенно случайно попала на один блог, где его автор с большой теплотой упоминал ваш уникальный сити-тур. Я заинтересовалась и приобрела тур. И он превзошел все наши ожидания! Это было очень необычно, это было очень красиво! Море положительных эмоций! Удачи и яркого продвижения вашему проекту! Спасибо!!!

Были в городе проездом и решили с ним познакомиться через экскурсию, так как времени на осмотр практически не было, всего несколько дней 😊Скажу честно, что когда бронировала экскурсию, больших надежд на нее не возлагала, так как через наушники информация воспринимается хуже, чем с экскурсоводом. Но тут случился просто разрыв шаблонов, потому что экскурсия была очень крутой и оооочень волшебной 🤭 2 часа просто пролетели, пронеслись, промчались!! Вы большие молодцы, все очень продумано, идея просто шикарна 👍 Это был единственный раз, когда мы пожалели, что экскурсия закончилась 😩 и то, что в ТАКОМ формате больше нигде экскурсий нет. В общем писать можно ещё очень много, просто скажем вашей команде огромное СПАСИБО за отличный, хоть и дождливый ☔ вечер от туристов из Ростова-на-Дону 🫶