В чарующий Версаль - на автомобиле из Парижа

pecunia carior est!» - Честная репутация дороже денег. Поэтому позволю ответить на все "закрадывающиеся вопросики" и "догадки" автора отзыва по-порядку

1. В январе Версаль действительно выглядит более спокойно и, возможно, менее очаровательно, чем в разгар туристического сезона, когда все цветет, бурлит и работают фонтаны. Это сезонная особенность, на которую, к сожалению, повлиять невозможно
2. “Можно было самим на такси и погулять самостоятельно. ”
Абсолютно, так тоже можно, никто не спорит. Версаль – это национальный музей открытый для всех желающих, и каждый волен выбирать формат посещения. Однако многие туристы хотят не только посмотреть, но и услышать историю, погрузиться в атмосферу эпохи, задать вопросы – ради этого и приглашают гида. Возможно, ваш стиль посещения ближе к самостоятельным прогулкам. Тогда странно - зачем заказывать экскурсию?
3."Начали в 11:30 вместо 11:00."
На самом деле начали в 11:20
Думаю, задержку экскурсии мы можем разделить поровну т. к. в отзыве, конечно же не специально, не упомянуто об опоздании самих экскурсантов на 10 минут. (что может подтвердить переписка в WhatsApp). Отель к которому я подъехал находился в 300 метрах от вашего, что заняло у меня 7 минут, чтобы добраться к вам. Мы действительно выехали с опозданием в 20 минут. Мелочь, но «дьявол в деталях»
Перепутать отель – моя оплошность. Принял к сведению, что такие ошибки недопустимы и буду внимательнее впредь. Спасибо за терпение!
4. “Больше времени в описании” – это указано для ориентира и включает в себя сложности, которые невозможно предусмотреть - в дороге мы можем попасть в пробку, на поиск парковки у замка может уйти больше времени, у кого-то экскурсия проходит быстрее, кто-то предпочитает задержаться подольше. Все зависит от ритма группы, в данном случае – вашего.
5. Про билеты и чувство обмана.
Здесь очень важно расставить точки над i.
С правилами бронирования и оплаты билетов участники были ознакомлены заранее, на все вопросы даны развернутые ответы в личной переписке и изначально вас устроили данные условия.
Гиды действительно проходят бесплатно. Но в отзыве, опять закралась случайная забывчивость того факта, что на входе я показывал свою карту профессионального гида с правом голоса и указанием количества туристов, времени и моей фамилии.
Однако, есть правило музея Версаля, согласно которому, для экскурсии в сопровождении гида необходимо выкупать минимум три билета, даже, если туристов меньше. Это требование распространяется именно на посетителей музея, что подтверждено скрином с сайта музея с переводом в личной переписке с гостями. Охрана сканировала именно столько билетов, сколько туристов указано в праве голоса гида.
Чек на оплату трех билетов, и сами билеты в формате pdf имеются в распоряжении платформы Трипстер.
6. Теперь к избирательной арифметике
И снова, почему то, не указано, что экскурсия оплачена со скидкой 5%. В высокий сезон оплата на месте составляет те самые 400 евро и мой доход – это стоимость экскурсии и сопутствующих услуг, а не манипуляции с билетами.
Как то странно в данном контексте выглядит желание туриста "натянуть сову на глобус "и представить гидов такими беспринципными разводилами на "более красивую сумму". Тут, наверное, автор видит в других то, что познал в себе.

И в заключении, рад, что исторический контент понравился, хоть это и небольшая, но позитивная нота! Жаль, что какие-то моменты разочаровали, но благодарю за критику – она помогает становиться лучше.