Псков: город с характером

и четкую организацию экскурсии.

Что касается погодных условий — безусловно, понимаю, что осенние дни в Пскове бывают прохладными и ветреными. К сожалению, ни кто не можем влиять на погоду, но всегда стараемся адаптировать маршрут в рамках возможного. Однако ключевые объекты, такие как Вечевая площадь, являются важнейшими точками повествования, и подробный рассказ на их месте — необходимый элемент экскурсии.

Мне жаль, что дискомфорт от холода частично повлиял на ваше восприятие

отметили мой личный подход! Для меня это высшая оценка работы.

Познакомить с Псковом через истории отдельных зданий и человеческих судеб — именно та задача, которую я ставлю перед собой. Искренне рад, что смог увлечь вас настолько, что время экскурсии пролетело незаметно.

Буду рад видеть снова в Пскове. С искренней благодарностью, О’Александр

но и поделились историей о небольшом затруднении с связью в начале маршрута.

Мы рады, что наши сотрудники оперативно помогли решить вопрос с поиском места встречи, а экскурсовод смогла вас подождать. Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал нашу заботу и поддержку.

Особенная благодарность — за тёплые слова в адрес Ольги! Мы точно знаем, что она — гид с большой буквы, и ваши слова подтверждение тому. Это именно та атмосфера, к которой мы стремимся на каждой экскурсии. Обязательно передадим вашу благодарность Ольге и всей команде — такие слова заряжают на новые свершения!

Ждём вас снова в Пскове — с отличной связью и новыми историями!

положительные впечатления и подарила любовь к Пскову.

Мы передадим Ваши добрые слова Ольге. Для наших гидов такая искренняя обратная связь — лучшая награда и мотивация для дальнейшей работы.

Очень рады, что Вы решили вернуться в наш город! Псков всегда будет рад встрече с Вами, и у нас есть ещё много интересных маршрутов и историй, которыми мы с удовольствием поделимся.

Ждём Вас снова!

для неё, как и для всей нашей команды, это самая лучшая награда.

Мы очень ценим, что вы отметили не только глубину её знаний о древнем Пскове и становлении Псковского государства, но и её талант рассказчика — это то, над чем наши гиды работают с особой любовью.

Приятно осознавать, что экскурсия оставила у вас такие яркие впечатления и позволила по-новому взглянуть на историю города.

Будем рады видеть вас снова на других наших экскурсиях — у нас есть ещё много интересных историй и маршрутов!

тонко описали самую суть — то особое, личное отношение к городу, которое Дмитрий старается передать. Да, для него Псков — это действительно живой организм, а каждое древнее здание — страница в книге его собственной жизни.

Мы передадим Ваши слова Дмитрию. Для гида такая оценка его работы, когда гость видит не просто набор фактов, а именно душу города и его рассказчика наивысшая награда.

Вы абсолютно правы, отмечая формат диалога — мы всегда стремимся к тому, чтобы экскурсия была не монологом, а именно беседой, обменом мнениями и впечатлениями.

Будем рады видеть Вас снова на других наших маршрутах, чтобы продолжить разговор об истории.

Екатерина Александровна действительно является уникальным специалистом с колоссальным опытом, который насчитывает 60 лет только работы экскурсоводом.

Вы верно подметили, что в наше время информацию можно найти в смартфоне. Однако ключевое отличие экскурсии Екатерины Александровны от сухой справки из Википедии — это именно глубина погружения, основанная на фундаментальном академическом знании и многолетней практике. Она не просто «ведет экскурсии»; она была одним из ведущих гидов города ещё до моего и вашего рождения и в свое время возглавляла представительство «Интуриста» в Пскове и стоит у истоков развития туризма в нашем регионе.

То, что вы назвали «лекцией у строгого препода», для многих гостей является бесценной возможностью прикоснуться к подлинной истории из первых рук, от человека-легенды и делает это сейчас исключительно по призванию, чтобы делиться своими глубокими знаниями.

Мы понимаем, что формат глубокого, фактологичного и, возможно, требовательного к вниманию рассказа подходит не каждой аудитории. Наши экскурсии рассчитаны на вдумчивого слушателя, ценящего не развлекательную подачу, а аутентичность и экспертизу.

Мы сожалеем, что вы не смогли оценить этот уникальный формат, и будем рады видеть вас на одной из наших обзорных экскурсий в более развлекательном стиле.

рады, что, несмотря на замечания, город вам в целом понравился!

По поводу технических средств: Вы абсолютно правы – XXI век подарил нам удивительные технологии, доведенные до совершенства. Наушники и аудиогиды – отличные инструменты для информационной передачи. Однако в наших экскурсиях мы сознательно делаем ставку на живое человеческое общение. Для нас важно не просто "провести группу" или "озвучить факты", а создать диалог, почувствовать реакцию, ответить на именно ваш вопрос в именно тот момент, когда он возник. Мы верим, что именно такой, личный контакт с гидом, а не просто "трансляция в ухо", помогает глубже прочувствовать дух места. Да, иногда это требует чуть больше усилий со стороны гостя, чтобы переспросить или подойти ближе, но мы стремимся быть открытыми и доступными для такого взаимодействия. Мы не водим роботов, мы стараемся идти рядом с интересующимися людьми.

Касательно структуры и подачи: Благодарим за ваши конкретные замечания о длительности рассказа про подкову и "скобаря" и о молчаливых переходах. Это ценный фидбэк для нашего гида и для нас как организаторов. Мы понимаем, что баланс между деталями и общим повествованием, а также равномерность подачи информации – ключ к комфортной экскурсии. Обязательно обсудим это внутри команды, чтобы сделать наши маршруты еще более насыщенными и динамичными. Ваш опыт нам очень важен!

И главное, Псков – город с солидным возрастом и мудростью, накопленной веками. Он не сердцеед, стремящийся покорить всех и каждого. Он сам решает, кому открыться полностью, а кого оставить с легкой недосказанностью, приглашая вернуться. Он не терпит суетливой погони за оценками и "звездами", как это стало модно в наш стремительный XXI век. Его сердце откликается на тех, кто готов не торопясь познакомиться, вникнуть в его непростую судьбу, проникнуться его сдержанным, но сильным характером. Но главное, что Псков вас не оставил равнодушной, вы разглядели его притягательность "несмотря ни на что".

Еще раз благодарим за честный отзыв и за то, что выбрали Псков и нашу экскурсию. Ваше мнение помогает нам становиться лучше. Надеемся, что в других городах или даже при следующей встрече с Псковом в ином настроении или сезоне, он сможет открыться вам с новой стороны!

С уважением, команда Global Travel