Исследуйте величие Эрмитажа в индивидуальной экскурсии, открывая сокровища искусства и истории Санкт-Петербурга

Спасибо вам за отзыв, что поделились своим впечатлением, мы разберем командой наши упущения и учтем на будущее.

Очень рады, что вы для себя решили открыть формат индивидуальной экскурсии, и сожалеем, что наша экскурсия и ваши ожидания не совпали идеально. Мы работаем много лет в формате индивидуальных экскурсий и наши ценности: не заученный текст, а живое общение и активное соучастие в создании взаиморадостного и полезного альянса между гидом и гостями на время экскурсии.

Позвольте указать несколько идей с нашей стороны, что может помочь получить удовольствие от встречи с гидом:

- Маршрут обзорной экскурсии, рекомендации объектов к показу гид берет методических пособий музея. Они есть у каждого гида, который сдавал экзамен в музее на получение права водить экскурсии (людей, не прошедших курсы гидов-переводчиков в музее у нас нет в команде). То есть гид также знает различные вариации основного текста и готов раскрыть те аспекты экспозиции и исторические темы, которые интересны данной группе экскурсантов, а не выдавая заученный текст. Поэтому на этапе бронирования мы спрашиваем ваши пожелания.

Если темп вам не подходит – пожалуйста, остановите гида и прямо скажите об этом. Мы вас видим в первый раз и не всегда можем понять скорость подачи материала и его объем, нужный именно вам. В этом и есть прелесть индивидуальных экскурсий – остановить, переспросить, уточнить, попросить повторить, быть в диалоге.

По вашему желанию Вы прошли большой маршрут за 1,5 часа. Информация на маршруте разная – и о дворце, и о других зданиях, и о залах, и о художественных школах, и о художниках, и о жанрах, и картинах. Она не однородна, от этого может возникать ощущение избыточности, отсутствия хронологии. Иногда небольшое количество залов является прекрасной альтернативой, вы можете посидеть на банкетках в залах и неспеша все исследовать.

По общению с ребенком: спрашивать ребенка пять раз «кто это», как вы пишите, действительно, непрофессионально.

Со слов гида - на Парадной лестнице вы рассмотрели скульптуру богини Афины, а далее при повторной встрече с данной богиней, гид спросила ребенка, кто это, имея в виду, что он может узнать ее по атрибуту, который уже обсуждали несколько минут назад - копье. Далее вы попросили вести рассказ для взрослой части группы, что гид и сделала.

Желаю вам дальнейших исследований в экскурсиях и нахождения своего формата, удобного лично для вас.