Экскурсия в Оружейную палату кремля

вообще заработает или нет. И не пишите,что это электронный билет! Пишите сразу ваучер! Мелкий шрифт,что ваучер надо поменять на билет в кассах никак не помогает,только смущает. В вопросах-ответах тоже написано невнятно, на сайте нет изображения как выглядит ваучер и как выглядит билет. На другие выставки и театры просто покупаешь онлайн билет со штрих кодом и проходишь. А здесь затупили конкретно.

были разочарованы!
На сайте забронировали и оплатили экскурсию на 14.00. Это же время стояло на ваучере, который прислали в письме.
В итоге в день посещения Оружейной палаты с нами связывается представитель Спутника и сообщает, что экскурсия будет в 15.30, а в 14.00 мы должны встретиться с гидом, который передаст нам наши билеты в музей. Так называемый, гид (который опоздал на встречу) вручает нам билеты на 15.30 и предлагает погулять по территории Кремля (что никак не входило в наши планы, так как мы были ограничены во времени, да и погода к прогулкам не располагала) и исчезает в неизвестном направлении!
Номинальная стоимость наших билетов в Оружейную палату - 1900, Спутник нам продал билеты по 3800.
Выходит, что 1900 агентство берёт за то, чтобы приобрести билет в музей и вручить его за 1,5 часа до начала экскурсии.
Так как мы планировали посетить музей с 14 до 15.30, а не с 15.30 до 17, то,к сожалению, не удалось посмотреть все в музее.
Вывод: услугами Спутника никогда пользоваться не буду и никому не советую!
Отвратительный сервис! Хуже нет!

следующее - в 10.00 никакая экскурсия не началась, об этом нас оповестили днем ранее, что экскурсия будет в 10.30, ждите гида в назначенном месте. Гид опоздал, группа волновалась и периодически звонила в Спутник. Гид пришла …. оказалась не гидом, а простым курьером по доставке билетов в Оружейную палату:((причем билеты были уже на 12.15!!!!!!!!!!! Это как???? Люди, которые приехали в Москву, распланировали своё время, взяли по несколько экскурсий в день и в этом случае, с таким переносом времени, уже просто не успевали на следующую экскурсию - это раз! Два - этот "гид" даже не довела группу до самой Оружейной палаты, махнув рукой типа идите туда, я просто принесла билеты. Три- цена на билетах стоит 1800, с нас взяли аж по 4000!!!! Мы понимаем конечно что услуга покупки и доставки билета (а именно она оказана была Спутником, а никак не экскурсия как заявлено) стоит денег, но не 2200 же!! при цене билета 1800!! В результате мы около 11 часов получили от "гида" билеты, сами пошли искать Оружейную палату и целый час потом ещё ждали начала экскурсии, которую провели уже работники самой палаты. Сама экскурсия была интересной, во многом познавательной, к самой экскурсии претензий нет))

одета в драповое пальто. . В 12:30! Судорожно собираемся, приезжаем, никакого гида нет. Постояли, подождали, позвонили на указанный номер, оказалось никакого гида нет, есть просто гонец с билетами. . На 14:45! На улице мороз, податься там кроме как в сам Кремль, некуда, пошли. На входе очередь на досмотр. Простояли ещё минут 40.. В мороз. На досмотре всех заставили снять верхнюю одежду, просвечивали. Осматривать достопримечательности не было уже никакого желания. Да и в снегу они все были, обмести никто не сподобился. Под ногами где лед, где слякоть. В результате до начала экскурсии отогревались в вестибюле Оружейной палаты. Сама экскурсия прошла быстро, экскурсовод пропустила много стендов. Вот такое удовольствие.

Сначала написали, что вернут деньги. А потом отказали, якобы невозвратные билеты. Ни кому не рекомендую этот сайт. Мы потеряли деньги больше 5 тысяч рублей за экскурсию. Поэтому только одну зведу ставлю. Очень недовольна вашей работай.