Занимательная Тула: экскурсия-квест для всей семьи

ценю обратную связь — она помогает нам становиться лучше.
Я рада, что в целом экскурсия оставила у Вас положительные эмоции. В то же время я понимаю Ваши сомнения относительно структуры стоимости и хочу прояснить несколько моментов.
Действительно, наш стандартный двухчасовой маршрут включает Кремлёвский сад, Казанскую набережную и пешеходную улицу Металлистов, о чём указано на странице экскурсии. Мы сознательно не включили Кремль в основной маршрут, чтобы избежать путаницы с оплатой — как раз такой ситуации, с которой Вы столкнулись.
Если участники выражают желание включить Кремль в маршрут, гид (как аккредитованное лицо) обязан оплатить входные билеты на территорию крепости. Это не наша внутренняя политика, а требование Тульского кремля. Стоимость фиксирована: для группы до 5 человек — 700 рублей; для группы более 5 человек — 250 рублей (взрослый билет), 200 рублей (детский билет) [данные актуальны на 06.04.2025 г.].
Эти средства направляются непосредственно в кассу Тульского кремля, а не являются доходом гида. Также важно отметить, что оплата даёт доступ только к территории Кремля — посещение стен, музеев или осадных дворов возможно только с кремлёвскими гидами, наша аккредитация такой опции не предусматривает.

При включении в маршрут Кремля, одна из указанных локаций (Казанская набережная или улица Металлистов) будет исключена из программы. Это необходимо для соблюдения временных рамок экскурсии (2 часа) и сохранения её стоимости без изменений.

Я обязательно учту Ваш комментарий при доработке информационных материалов для клиентов — постараюсь сделать акцент на структуре стоимости, чтобы избежать подобных недопониманий в будущем.
Ещё раз благодарю Вас за отзыв! Для меня очень важно, чтобы каждый клиент получил не только интересную экскурсию, но и чёткое понимание всех деталей.
С уважением,
Татьяна
Представитель команды гидов