Обойти пешком сердце крохотной страны и прочувствовать его величие

Добрый день.
Благодарна Вас, за изложенную Вами Вашу точку зрения. Вчера Вы расстались со мной довольные и благодарили за экскурсию. Хотела бы изложить ситуацию подготовки и проведения нашей экскурсии подробнее. Вы (далее Туристы) зарезервировали экскурсию, я с радостью согласилась, хотя у меня были опасения в связи с современной растущей статистикой covid-19, а Туристы путешествовали по странам, как раз с неблагополучной ситуацией. К тому же я была должна все время экскурсии находиться в маске, при этом рассказывая и знакомая Туристов с объектами экскурсии и историей Люксембурга. Так же за 2 дня мне пришлось, по желанию туристов поднять много дополнительной информации. Туристы выявили пожелания по корректировке содержания экскурсии, несмотря на то, что содержание подробно изложено на сайте и перед резервированием Туристы ознакомились с ним. Цитирую:

"[29/07 à 13:30] Andrey Turist 0108: Юля, нам интересны мистика и легенды больше чем даты постройки и архитекторы. Будем рады послушать СКАЗКИ!
[29/07 à 15:23] Julia: Ну без дат не обойтись. Но и истории и легенды буду включать в экскурсию
[29/07 à 16:12] Andrey Turist 0108: Отлично! Наши хотелки мы заявили Мы уже завтра выезжаем на Страсбург.
[31/07 à 22:48] Julia: Добрый вечер. Не забудьте маски. В Люксембурге это обязательно. До встречи завтра. С уважением Юлия".

Это мне и самой было интересно, изучить и включать новую информацию в экскурсию, еще глубже изучать историю и фольклор любимой страны. Я нашла много легенд и сказок и ознакомила с ними Туристов, межуя их с действительной историей. И Туристы с увлеченными лицами слушали и смеялись над комичными ситуациями в легендах. Конечно главной темой экскурсии является история Люксембурга. Его развитие, история герцогской семьи, экономические, культурные стороны жизни герцогства. Все это я так же представила Туристам. Конечно же я посвятила Туристов и в удивительные факты, как к примеру тот, как породнились семьи герцогов Люксембурга, русского поэта А. Пушкина и Русских монархов Романовых. И эта информация также вызвала у Туристов неподдельный интерес.

Что же касается стоимости экскурсии, Туристы купили экскурсию с 20% скидкой за 228 евро. Длительность экскурсии 5,5 часов. Если провести сравнительный анализ с ценами на подобные туры, то можно понять, что стоимость абсолютно адекватная.

Необходимо так же упомянуть, что в современных условиях, подготовка к экскурсиям требует дополнительных действий от гида: уточнение доступности объектов экскурсии, резервирование, по необходимости, времени визита, уточнение режима работы и доступности паркингов, уточнение возможности пересечения тех или иных границ между регионами и городами, прилегаемых между объектами экскурсий. Вся эта подготовка была проведена мной. Еще раз хочу поблагодарить Туристов за изложение своей точки зрения. Опыт для меня всегда ценен.

С уважением, Юлия

Добрый день. Хочу поблагодарить за Ваш отзыв.

Жаль что мы не все обсудили на подготовительном этапе к экскурсии в нашей долгой переписке. Bы не упомянули о том, что плохо переносите дорожные серпантины. Хотя имея огромный опыт посещения замков, которые как правило строились в гористой местности, нужно обязательно иметь при себе лекарство от укачивания и не забывать его принимать. Спасибо за эту подсказку, теперь, я буду задавать подобный вопрос туристам, перед экскурсией и уже положила в автомобильную аптечку лекарство. Замок Вианден, является очень посещаемым местом, не только туристов со всего мира, но и правителей ведущих государств. Тут любит бывать Eлезавета английская. Тут черпал вдохновение Bиктор Гюго. Здесь снят не один фильм, с участием всемирно известных актеров. Вы предпочли остаться в ресторане, и не посещать замок. Вашему мужу и дочери, которые посетили со мной замок, узнали его интереснейшую историю, замок понравился по их словам.

Я действительно очень аккуратно вожу автомобиль, особенно по горным дорогам и там где идет ремонт дорог. Поэтому, к сожалению, Вашу просьбу, ускорить скорость движения и передать руль Вашему мужу, я не смогла удовлетворить. Так как это является нарушением правил пользования автoмобилем и нарушением правил движения.

Также, я признательна Вам, за Ваш отзыв в WhatsApp, по поводу ресторана, который путем тщательного поиска мы нашли. Из предложенных мною, более 8 вариантов, вы одобрили один ресторан и я зарезервировала его для Вас, позже, по Вашей просьбе, позвонила в ресторан и откорректировала время посещения. Я рада, что Вы смогли насладиться великолепной Люксембургской кухней.

Отдельное спасибо, за многочисленные истории из Вашего жизненного опыта, которыми Вы со мной делились на протяжении нашей экскурсии. Опыт это всегда очень ценно.

Экскурсия продлилась на 45 минут дольше, Вы позже пришли на место встречи и после окончания экскурсии, попросили Вас сопроводить до Винотеки. Я всегда с радостью помогаю туристам сориентироваться в незнакомом городе.

Еще раз благодарю за отзыв, с наилучшими пожеланиями, Юлия