Трансфер из аэропорта с экскурсией: остров Русский, бухта Стеклянная и мыс Назимова

вашу претензию. К сожалению, в день вашей экскурсии действительно сложилась крайне неблагоприятная дорожная ситуация. В таких условиях, чтобы не превратить поездку в многочасовое стояние в пробках без возможности увидеть что-либо, гиды вынуждены оперативно менять маршрут, выбирая доступные и достойные внимания локации в черте города. Это делается для сохранения качества времени и комфорта туристов.

Мы очень сожалеем, что в результате этой вынужденной меры вы не проехали по Русскому мосту, но вы увидели его с видовой площадки на мысе Назимова. Если бы вы настояли на поездке туда и обратно – гид вам безусловно не отказала бы. Если сам факт поездки по мосту был для вас принципиален, нужно было сказать об этом гиду.

Что мы готовы предложить для урегулирования ситуации: Частичный возврат средств за неоказанную часть услуги в размере 30% от стоимости экскурсии. Сертификат на любую из наших экскурсий со скидкой 50% Просим вас связаться с нами по почте или телефону, чтобы мы могли оперативно решить этот вопрос. Мы ценим ваше мнение, так как оно помогает нам становиться лучше. Надеемся на возможность исправить ваше впечатление о нас в будущем.