Истории старого Лиссабона

отрицательного по пройденному опыту:
1. Ультимативная подача материала
(Еленой сразу были озвучены следующие правила:
без вопросов и без перебиваний, Елена сразу сказала « все вопросы в конце».)

Мне формат «монолога» не близок, ведь к концу экскурсии кончено же уже не помнишь (даже заметками не помогли), что было мне не понятно, а что хотелось доспросить.

Получается, что за свои деньги ставят в жесткие рамки удобные только экскурсоводу Елене.

2. Лично мне была не близка экскурсия со сплошными глубокими историческими справками в формате скорочтения, без пауз в донесении материала, без интересных фактов о нынешней жизни людей в Лиссабоне.
Сплошная история -не мое. Мне не хватило микса между прошлым и настоящим.

3. Неуместные и даже бестактные комментарии экскурсовода Елены на вопросы.

Опишу один из эпизодов:
Находясь в церкви подошла к Елене и спрашиваю:
«Почему у Марии кинжалом проткнуто сердце?»

Ответ Елены:
« Что за вопрос? Как можно это не знать?! Её же сына распяли!».

Со стороны экскурсовода это было не корректно, даже отвратительно. Мне 35 лет, однако общение было как с проверившейся школьницей. Было не комфортно.
Таких неприятных эпизодов было несколько (все перечислять смысла не вижу)

4. С первых минут почувствовала предвзятое отношение, со мной не считались, на просьбы не реагировала. Я не новичок в экскурсиях (групповых и индивидуальных), но с таким к себе отношением я сталкиваюсь впервые.

Детали:
При том, что в группе было всего 3 человека (я и семейная пара в возрасте), почему то Елена уделяла внимание и давала интересные справки по сувенирам / интересным местам только одной женщине.
И сколько бы раз я не переспрашивала и не говорила « мне это интересно/ рассказывайте пожалуйста всем, а не одному лишь» ничего не менялась.

Мои просьбы намерено не слышались (это мое личное ощущение и мнение). Я просила много раз.

Когда я уже не выдержала очередной игнорирования я дала понять прямой фразой:
« знаете, это не дело, ведь это групповая экскурсия, а по сути информацией делитесь только с одним человеком игноригуря других (меня), мне не приятно!».

На эту фразу Елена на меня посмотрела и не сказала ни слова. Ни единого.
Просто продолжила дальше свой монолог.
Но уже отвечая и иногда обращая внимание на вопросы.
То есть, тебе турист уже на небольших эмоциях говорит, что ему не приятно, а экскурсовод без комментариев на это просто хладнокровно продолжает свой спич. Судить вам: приемлемо это или не уместно.

5. Были еще моменты, в которых по моему личному мнению, экскурсовод вел себя не по человечески с полным равнодушием.
Еще немного контекста:
я промокла мне и было холодно, был ливень
(которого не было в прогнозе погоды) и было крайне холодно.
Я просила показать разрекламированный Еленой качественный непромокаемый тренч, на что мне сказали, что заходить в магазин не будем мало времени
(то есть человек промок и вам сложно показать, это заняло бы 2 минуты т. к. мы были у магазина)
Но когда попросила другая женщина тоже самое - Елена сразу же зашла в магазин и показала. Очередной факт предвзятого отношения(знать бы причину, хотя в любом случае такого быть не должно).

6. Закончу свой отзыв еще одной не очень приятной историей (это про человеческие качества).

В начале экскурсии я попросила помощи у Елены (у меня проблема с носоглоткой из - за холодного сока выпитого накануне).
Попросила Елену написать / записать мне фразу, которую я скажу в аптеке и мне бы дали средство для полоскания горла.
Елена довольно долго упиралась, не готова была помочь, предлагала альтернативу (переводчик, который у меня не работает)- хотя просьба была минорная.
Казалось бы: надиктуй на диктофон фразу и вопрос закрыт, тебя поблагодарят.
Но нет, этого не последовало.
В итоге после долгого диалога, мне сказали:
«ну, позже».
Ну окей, подумала я.
Потом
Я напоминала об этой необходимости несколько раз.
Но мне так и не помогли.

Безусловно это не относится к экскурсии, но все это создают общее впечатление и определений шлейф.

Скажу честно:
для меня человеческое отношение и умение /желание слышать просьбы -это важно, даже на групповой экскурсии (3 человека).
Я этого не получила.
Если бы я знала, что будет так, я бы отказалась от данной экскурсии.
Далее решать каждому из вас.

P.S. Я поделилась честным отзывом и мне не нужен ответ, Елена.
Не нужен он мне, потому что за несколько часов меня не желали слышать и замечать.
Если Елена что то ответит - она ответит для себя, для Трипстера, для галочки.
А свои выводы за эти часы я сделала.

Благодаря ей мы влюбились в Лиссабон ещё сильнее. Отдельное спасибо за рекомендации отличных кафе и ресторанов — мы попробовали несколько и остались очень довольны. Огромное спасибо за атмосферу и отличное настроение!

было недорого и в подходящее время для нас - начало в 14, а не как у многих утром. Впечатление об экскурсии неоднозначное, вроде бы я и услышала историю Лиссабона, но сама подача мне не понравилась, в Елене к сожалению нет ни веселой искры португальцев, ни радостной встречи с соотечественниками. Рассказ был, как на уроке истории в советском периоде отбывающего принудительно свои часы педагога, во время переходов от объекта к объекту мы просто молча шли. Вообщем мои ожидания не оправдались, если вы хотите просто послушать для галочки, что были на экскурсии, то смело идите с Еленой, если хотите изюминки, азарта, не по учебнику, то вам стоит поискать другого гида.

о Лиссабоне. Сегодня дождь и больше никто не пришел, но Елена провела полноценную экскурсию, даже на полчаса больше запланированной. И рассказывает интересно (исторические факты, но при этом с легкой подачей). На все мои многочисленные дополнительные вопросы ответила, показала где поесть, где попить, где отдыхают местные, как живут, где Фадо послушать.

Крайне рекомендую!

экскурсия показалась немного суховата, мне не хватило легкости общения, возможности неформального обсуждения и занимательных историй, которые по итогу и запоминаются лучше, чем формальные исторические события:) думаю хорошо подойдет тем, кто хочет получить больше акцент на историю, чем на быт и нравы португальцев