Долгожданный отпуск в Карелии на 5 дней

озера. Автобус опоздал на пол часа к моменту посадки, по дороге сломался или был изначально сломанным, в итоге ездили от заправки до заправки, чтобы водитель купил антифриз, как выяснилось- он у него вытекает, лобовое стекло замерзшее, ничего не видно, в салоне автобуса спереди очень холодно, сзади адова жара, двигались на минимальной скорости, так как видимость нулевая из-за замершего лобового, в итоге в первый день доехали до монастыря, там нас накормили обедом вместо заявленных 12.00 дня, около 14.00, и гид Лихачёва Елена сказала, что мы дальше продолжаем двигаться в Олонец, хотя половина туристов говорили ей, что давайте просто уже доедем до города, ведь автобус сломан! В итоге мы встали посередине дороги, где то на трассе в лесу и 1-1,5 стояли в холодном сломанном автобусе ждали когда приедет за нами другой. На улице мороз -40. Менеджеры турфирмы не реагировали на наши звонки в фирму с самого утра. На второй день автобус снова приезжает за нами на час позже, мы едем в музей, затем на набережную, где должны гулять, при этом Елена не озвучивает ни время посадки в автобус, ни того, что он уедет с места высадки и когда мы замёрзли и решили вернуться в автобус - его там не оказалось. Звонили гиду- у нее выключен телефон. В итоге за нами вернулись, но ситуация ужасная. Деньги не вернули за испорченный отдых!