Гобустан - Апшерон: по историческим тропам Азербайджана

Вы можете увидеть в других отзывах, большинство гостей им довольны — он действительно очень доброжелательный, улыбчивый и старается находить подход к каждому. Мы обязательно передадим ему Ваши замечания, чтобы он мог дальше развиваться в профессии и расти как гид.

Что касается самой экскурсии, формат группового тура действительно подразумевает определённый тайминг — мы должны показать гостям несколько локаций в ограниченное время. Мы стараемся, чтобы всё проходило размеренно и комфортно, однако рамки всё же существуют, ведь у других гостей тоже есть ожидания по продолжительности тура. Кому-то может показаться, что времени мало, кому-то — наоборот много, но мы всегда ищем баланс.

Спасибо ещё раз за обратную связь — она помогает нам становиться лучше.

внимание на некорректность Вашей претензии относительно расхождения стоимости на Tripster и в реальности. Вы оплатили полную стоимость тура, в точном соответствии с тем, что указано на платформе. Более того, сразу после бронирования Вам дополнительно была отправлена подробная информация о составе пакета и его стоимости, чтобы избежать любого рода недопонимания. Поэтому считаем недопустимым вводить в заблуждение других гостей, которые планируют воспользоваться нашими услугами.

Что касается содержания экскурсии, сожалеем, что подача материала не совпала с Вашими личными ожиданиями. Тем не менее, большинство других участников тура, включая гида Рафаэля, получили удовольствие от программы. В частности, одна из участниц, также бронировавшая тур через Tripster, выразила полную удовлетворённость как содержательной частью экскурсии, так и профессионализмом гида.

Мы понимаем, что восприятие субъективно и ожидания у каждого гостя разные, однако в данном случае считаем поставленную Вами оценку необъективной.

понравился маршрут, обед, а также посещённые локации. Нам особенно приятно, что вы отметили качество обеда и его адекватную стоимость — мы стараемся подбирать лучшие варианты для комфорта наших гостей.

Что касается работы гида, благодарим за ваше замечание. В этот день у него был первый самостоятельный выезд после прохождения практики, поэтому он мог чувствовать себя немного неуверенно. Мы обязательно учтём это и продолжим работу над повышением его профессионального уровня, чтобы в будущем наши экскурсии были ещё более информативными и увлекательными.

Ещё раз благодарим вас за участие и надеемся вновь увидеть вас в наших путешествиях!