От пустынь до гор Кавказа: Шемаха - Габала

программа тура в целом была выполнена в полном объёме, и все основные заявленные локации были посещены. Исключением стал подвесной мост — в тот день он был временно закрыт на ремонт. При этом данная точка была заменена альтернативной локацией, чтобы программа осталась насыщенной и разнообразной:)

В некоторых случаях формат и продолжительность остановок могут варьироваться в зависимости от дорожной ситуации, погодных условий и общей динамики группы — это стандартная практика для групповых туров.

Что касается работы гида, нам важно отметить, что Айдын является опытным сопровождающим, и подача информации может отличаться в зависимости от формата экскурсии (групповая поездка, длительная дорога, интернациональный состав гостей). Тем не менее, мы обязательно дополнительно обсудим с ним ваш комментарий.

Просьбы оставить отзыв действительно являются частью внутренней системы оценки качества сервиса, однако это всегда остаётся на усмотрение гостя.

Также хотим обратить внимание, что длительные переезды являются неотъемлемой частью маршрутов в регионы, и мы всегда стараемся максимально сбалансировать дорогу и остановки, чтобы гости могли увидеть больше локаций за один день.

Нам жаль, что поездка не оправдала ваших ожиданий. Мы ценим ваше мнение и будем учитывать его для дальнейшего улучшения сервиса.

С уважением, Натаван

о закрытии локации мы узнали только во время экскурсии, когда изменить маршрут уже не представлялось возможным. Нам очень жаль, что это повлияло на ваши впечатления от поездки.

Также сожалеем, что работа гида оставила у вас неоднозначное впечатление. В следующий раз мы обязательно предоставим вам одного из наших лучших гидов, чтобы ваше путешествие прошло максимально интересно и запомнилось только приятными моментами.

Спасибо вам за отзыв — он помогает нам становиться лучше и совершенствовать качество наших экскурсий.

нам сообщили уже после выезда группы, и на тот момент возможности оперативно изменить маршрут не было. Нам искренне жаль, что это повлияло на впечатления от поездки.

Что касается подачи материала, мы обязательно проведём дополнительную работу с гидом, чтобы сделать экскурсии более содержательными и эмоциональными.
Мы очень надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс — и в следующий раз мы организуем для вас путешествие, которое запомнится только положительными моментами.