От гор-великанов к Каспийскому морю: джип-тур по Дагестану в мини-группе

два года безвылазного декрета. Не спавши, наконец-то вдвоём с мужем, еле улетели из Москвы с учётом многочасового переноса. 13 сентября прибыли в Махачкалу за день до начала тура, как и было рекомендовано.

До апарт-отеля добирались на такси за свои кровные. Как выяснилось позже, нас могли встретить и довезти на трансфере, включённом в стоимость. Но об этом никто заранее не предупредил.

Заселились, пошли посидеть у моря. Садимся на лавку, пишем организаторам: «Какой план на завтра?» Получаем ответ: «Приветственный ужин в ресторане».

Стоп… По нашей программе никакого ужина не предполагалось. Уже 14 сентября с раннего утра мы должны были двигаться к природным локациям на севере региона. Начинаем подозревать неладное.

Вспоминаем: у компании есть шестидневный тур, который на 8 тысяч с человека дороже и начинается как раз с этого ужина. Понимаем — нас объединили с двумя парами, забронировавшими именно шестидневку.

Спрашиваем в общем чате: как так, у нас этого мероприятия в программе нет? Евгений в чате не отвечает, пишет в личку. Ссылается на технические неполадки и недавнее начало работы с Трипстером (где у них, на минуточку, более десятка отзывов — что говорит об обратном; к тому же за несколько недель до тура мы переписывались с Евгением в чате Трипстера и уточняли, сможем ли мы в последний день в Дербенте, 18 сентября, посетить винодельню частным порядком и после отправиться на трансфере в аэропорт. Он заверил: всё осуществимо).

Теперь же выясняется: «Не понимаем, как так вышло. Можете обменять авиабилеты на день вперёд?» Нет, не могли. «Можем вам оплатить обратные билеты?» Нет, нам было необходимо вернуться в определённый день — сменить бабушку, которой нужно было уезжать в родной город и выходить на работу.

Вспоминаем: до начала тура Ирина (видимо, менеджер) предлагала продлить тур на день — мол, «ребята будут путешествовать шесть дней». Мы отказались. И только теперь понимаем: ещё до нашего прибытия в Махачкалу организаторы знали, что мы прилетим на пять дней. Но никто не планировал скорректировать программу так, чтобы она пошла по тому плану, за который мы внесли задаток.

Евгений предлагает объединить локации 3-го и 4-го дней в один, завершив тур в Дербенте 18 сентября, как и планировалось. Тяжко вздыхаем и спрашиваем про корректировку стоимости — с учётом того, что целый день 14 сентября мы ничем не заняты, хотя ожидался день, полный впечатлений и оплаченных завтрака с обедом. Евгений конечную сумму не называет, просто обещая скидку.

14 сентября грустно бредём своим ходом до гостиницы от тура, бросаем вещи в номере, бесцельно слоняемся по Махачкале. Вечером приходим на ужин, где не получаем особой информации по нашей программе и завершаем встречу сбором оставшихся сумм наличными. Гид называет итоговую сумму — и мы понимаем, что получили неприлично большую скидку в 4000 рублей. Тур на одного за пять дней стоил 45000 + 4000 за обеды.

15 сентября уже с испорченным настроением и лишённые особых ожиданий выдвигаемся с гидом. Изначально был назначен Максим, но он приболел и отправил вместо себя Пархутдина. Постараюсь быть объективной, опираясь не только на наше с мужем мнение, но и на мнение остальных в группе.

Мужчина не особо рассказывал про регион и достопримечательности, односложно отвечал на вопросы, не поддерживал беседу. Просто привозил нас к локациям, показывал, где купить билеты, и оставался внизу ожидать группу, пока мы сами изучали новые места — например, на бархане.

Далее — Сулакский каньон, где мы также гуляли самостоятельно. И получили настоятельную рекомендацию: «Не прыгайте здесь с тарзанки, я покажу вам места лучше и интереснее». Мы послушали. Двое ребят из группы, имевших большое желание прыгнуть в самом инстаграмном месте, решили этого не делать — гид фигни не посоветует.

Далее в путь. Пархутдин связался со знакомцем по катерам — и мы катались в уже пасмурный вечер по потемневшему водохранилищу. Хотя могли сделать это днём и в красивом голубом каньоне.

С едой было ощущение, что нас немного не докармливают. Гид не говорил, куда мы едем поесть, самостоятельно заказывал стол, а мы угощались тем, что подали. Например, в Аварал можно было уточнить, что хинкал — это большой объём, бульон с мясом, тестом и соусами, подойдёт особенно голодным. А форель — вкусная рыбка, но небольшая, подают только с кольцами лука.

Организация: «А куда мы едем?» Пархутдин перенаправлял все вопросы по туру к Евгению (запомните этот момент). Каждое утро спрашивал нас, туристов, куда мы едем. Иной раз просил помочь с навигатором и маршрутом. Без чёткого знания планов на день гид терял драгоценное время отпуска. Например, утром после завтрака выдвинулись на локацию, заглянули в программу — там указана необходимость выселения из гостиницы и только после отправление по маршруту. Пархутдин удивился, созвонился с Максимом, сказал, что мы правы, и повёз нас обратно на сборы вещей. Это произошло в полдень. Темнеет в горах уже к 18:00. Мы потеряли полдня путешествия.

Точка кипения произошла после посещения чаши. Я без проблем и возмущений одевалась в регионе по всем рекомендациям и курила только рядом с гидом и в разрешённых местах, как он просил — чтобы избежать ненужных комментариев местных. Однако после осмотра локации (снова без гида) мы с мужем стали подниматься к машине. Нас окликнул Пархутдин, отдыхавший в палатке с местным бородатым горцем: «А вот сделайте памятные монеты». Мы отказались. Горец говорит мне: «Зайди». Спрашиваю: «Зачем?» Он: «Зайди, покури здесь, чтобы к тебе не пристали». Окей, вроде бы забота. И тут он вставляет: «Ну вот ты же будущая мать, подумай сама…» Я: «Так я мать, у меня есть сын». Он: «Ну вот что твой сын о тебе подумает, когда вырастет, какой ты пример ему подаёшь…»

Я развернулась — под очевидное молчаливое согласие гида с этими ненужными комментариями в мой адрес — и ушла. Но осадок нарастал.

Дальше — больше. После чаши приехали туда, «где отдыхали ханы». Гид с гордостью показал место, откуда прыгают с тарзанки. Но ребят, которые хотели прыгнуть, виды совсем не впечатлили. Они отказались и очень расстроились — ведь на каньон нас уже никто не повезёт. Предлагал снять видео на 360, купить сувениры. Никто не захотел ни того, ни другого.

После — не особенно интересный рассказ, начался дождик. Я побежала прятаться под навес и там же расплакалась. Муж догнал, и я попросила его написать Евгению с вопросом: когда нас заберут в Дербент? Чтобы перестать мириться с происходящим и остаться хотя бы вдвоём — без возможности нарваться на нравоучения горцев и общения с человеком, который, очевидно, что-то имеет с мест, куда он нас привозит для покупок или развлечений, и даже не встаёт на сторону людей, которые доверили ему отпуск.

Во время переписки с Евгением гид минут 10 примерял одежду в лавке, а после стрелял из лука, пока вся группа собралась на парковке у машины. Евгений попросил уточнений насчёт Пархутдина — мы вкратце дали обратную связь, которую организаторы сразу передали гиду по телефону.

Расположившись в машине, Пархутдин — будучи за рулём — стал откровенно наезжать на нас: мы некрасиво поступили, всё можно было передать ему лично (вспоминаем его же слова о том, что нам нужно держать связь с организаторами). И, конечно: «Вы в Дагестане» — здесь, в его понимании, это должно что-то значить. Ретировался и успокоился гид только после напоминания о его же словах — нам нужно держать связь с Евгением, — а также моего комментария, что я тоже из многонациональной республики, где множество мусульман, и прекрасно знаю, что такое истиннное гостеприимство и чувство такта по отношению к гостям.

Далее столы стали накрывать гораздо лучше. Гид стал на каждой локации договариваться о «скидках» для нас (не знаем, насколько это правда — прейскурантов нигде не висело). Порой он с иронией нарочито часто спрашивал: «Всё ли вам нравится?» Вечером того дня, когда мы дали обратную связь по гиду Евгению, Пархутдин поднял бокал и сказал примерно такой тост: «Не будьте гордецами и давайте уважать друг друга в самой гостеприимной точке на земле».

На следующий день полдня мы провели с Пархутдином, посетив старые аулы. К вечеру нас двоих встретил выздоровевший Максим. Мы экстерном посмотрели пару локаций, спешно отправились в Дербент, куда приехали ну очень поздно. Респект за ужи и поздний, но Максим сумел договориться с владелицей принять нас под самое закрытие. С утра полдня были в Дербенте, завтракали и обедали, посетили винодельню, как и хотели, и отправились на трансфере в аэропорт.

Итог. Долгожданное путешествие, где мы должны были наполниться, изучить новые места и хотя бы ненадолго избавиться от стресса, скорее подарило нам эмоциональные качели и незабываемые впечатления от региона, в который не очень хочется возвращаться. Тем более туром. Тем более с этой компанией. Гид которой, кроме прочего, настаивал на определенной лавке с урбечом, и после наших покупок получил пакет угощений «откатом».

Природа, несомненно, великолепна. Но люди и особенно организация сильно смазали впечатления даже от таких красивых уникальных видов. Возможно, этого отзыва не было бы, если бы организаторы достойно оценили всё произошедшее адекватной скидкой и какими-то формальными извинениями. Но этого не случилось.

Коротко: красивая природа, но испорченная организация. Если ехать — только с чётким пониманием программы и готовностью решать проблемы самостоятельно. Ну а наш Дагестан получился фоном. Красивым, но увы фоном. А на переднем плане — Евгений, который «не понимает, как так вышло», хотя всё понимал. Ирина, которая предлагала продлить тур, зная, что мы не можем. Пархутдин, который каждое утро спрашивал у нас, куда мы едем. И, конечно, горец, объясняющий взрослой женщине, как её сын будет на неё смотреть.