Петрозаводск: добро пожаловать в столицу Карелии

впечатления, старалась сделать экскурсию интересной.


Мы очень сожалеем, что формат и содержание экскурсии не оправдали Ваших ожиданий. Наша экскурсия охватывает основные исторические центры и ключевые места Петрозаводска, чтобы дать посетителям общее представление о его истории и культуре. Мы стараемся сделать маршрут максимально насыщенным и интересным, чтобы гости могли познакомиться с городом за короткое время.

Понимаем, что для тех, кто хочет увидеть больше и погрузиться в атмосферу города, такой формат может показаться недостаточным. В будущем мы постараемся расширить маршрут и сделать его более разнообразным, чтобы каждый нашел что-то интересное для себя.


Мы будем работать над улучшением наших экскурсионных программ, чтобы они соответствовали ожиданиям наших гостей. Еще раз спасибо за Ваш отзыв, он помогает нам становиться лучше!

С уважением, Елизавета.

города.

Мы понимаем Ваше недовольство увеличением времени экскурсии из-за пешеходной прогулки по набережной и приносим свои извинения за это. Хотим отметить, что посещение набережной не является обязательной частью нашей экскурсии и предлагается как дополнительная опция для тех, кто хочет насладиться видами и узнать больше об этой части города. Мы обязательно учтем Ваш опыт и будем более четко информировать наших гостей о продолжительности экскурсии, включая возможные дополнительные опции, чтобы помочь им спланировать свой день.


Мы также примем к сведению Ваше замечания по качеству информации, предоставляемой экскурсоводом. Мы обязательно проведем дополнительную работу с гидом по структурированию информации и улучшению ее подачи, чтобы сделать экскурсию более понятной и увлекательной для всех наших гостей.


Мы ценим Ваше мнение и надеемся, что в следующий раз Вы сможете насладиться нашей экскурсией в полной мере!

как это помогает нам улучшать качество предоставляемых услуг и делать экскурсии более интересными и комфортными.


Нам искренне жаль, что данная экскурсия, не оправдала Ваших ожиданий. Мы приносим свои извинения, за то, что экскурсионный формат с гидом Андреем оставил у Вас и Ваших родителей негативные впечатления.


Мы приняли к сведению все Ваши замечания и уже начали работу по их устранению.

Мы обязательно проведем дополнительное обучение и инструктаж с нашими гидами, а также обсудим с ними необходимость более размеренного темпа экскурсии и более глубокого погружения в историю города и его культуру.


Мы также учтем Ваше замечание об использовании микрофона для больших групп. Постараемся обеспечить оснащения всех наших гидов микрофонами, чтобы все участники могли легко слышать гидов, даже при ветреной погоде и большом количестве людей.


Надеемся, что в будущем у нас появится возможность предложить Вам и Вашим близким более приятный и познавательный опыт. Ещё раз спасибо за обратную связь и за Ваше понимание!

массовых праздничных мероприятий действительно создает определенные сложности, которые влияют на организацию экскурсии и могут оставить негативные впечатления.

Мы учтём Ваш отзыв и постараемся впредь заранее планировать альтернативные места встречи и маршрут программы, чтобы избежать подобных ситуаций

Спасибо за Ваше терпение и понимание. Ваш отзыв помогает нам становиться лучше и делать наши программы еще комфортнее и интереснее. Надеемся, что в будущем у Вас будет возможность снова присоединиться к нашим экскурсиям и получить положительный опыт!

С уважением, Елизавета.