Вечерний вояж: развод Дворцового моста на теплоходе

связь от наших клиентов, так как она помогает нам улучшать качество предоставляемых услуг.


Мы приносим извинения за то, что атмосфера на борту была неблагоприятной и не соответствовала нашим стандартам.

За время, прошедшее с вашей прогулки, мы разработали новые регламенты для персонала на причале и судне, чтобы такие ситуации не повторились в сезоне 2025. Назначены новые ответственные.


Что касается аудиогида, мы также сожалеем, что информация была подана не должным образом. Мы постоянно работаем над улучшением контента и качества звука, и ваши комментарии помогут нам в этом. Анализ вашего рейса показал, что в это время в городе работали «глушилки» из-за чего GPS аудиогида работал некорректно.


Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс в будущем. Если у вас есть дополнительные комментарии или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или по телефону. Мы будем рады услышать вас и сделать все возможное, чтобы ваш следующий опыт был положительным.

чтобы избежать повторения ситуации в будущем.

Треснувшее окно не влияет на безопасность пассажиров и мы заменим его в ближайшее время, как только получим необходимые комплектующие.

Так как услуга с нашей стороны была оказана не в полном объеме, мы оформили возврат 50% стоимости билета.

Также, если Вы захотите, мы готовы прокатить вас бесплатно на других наших экскурсиях, пока не окончена навигация.

об отмене развода мостов по факту.
В этот день уведомление об отмене поступило в 23:29 — теплоход уже отправился в рейс.

Подтверждение этому можно найти в официальной группе Мостотреста ВКонтакте

Тем не менее, мы готовы компенсировать неудобства и прокатить еще раз на этой экскурсии или другой.